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키보드 보안 프로그램 오류
키보드 보안 프로그램이 정상적으로 설치되지 않은 경우 발생하는 오류
- 1. 아이디/패스워드 로그인시 비밀번호 오류가 발생한 경우
- 2. 공인인증서 로그인시 주민등록번호 정보 오류가 발생한 경우
- 3. 보안프로그램 설치 안내가 반복적으로 나타나는 경우
인터넷 옵션 초기화
인터넷 옵션 초기화(인터넷 옵션 > 일반)
- 1. 인터넷 옵션 팝업창 실행 브라우저 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하여 인터넷 옵션 팝업창을 실행합니다.
- 2. 검색 기록 삭제
일반(Tab)메뉴에서 중앙에 있는 삭제 버튼을 클릭합니다.
- 검색기록삭제 팝업창에서 임시 인터넷 파일, 쿠키, 기록, 양식데이타, 암호, InPrivate 필터링 테이터 항목을 체크하고 삭제 버튼을 클릭합니다. - 3. 검색 기록 삭제 브라우저 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하여 인터넷 옵션 팝업창을 실행합니다.
- 4. 임시 인터넷 파일 및 열어본 페이지 목록 설정
일반(Tab)메뉴에서 중앙에 있는 설정 버튼을 클릭합니다.
- 임시인터넷 파일 및 열어본 페이지 목록 설정 팝업창에서 페이지 열 때마다 항목을 체크하고 확인 버튼을 누릅니다.
인터넷 옵션 초기화(인터넷 옵션 > 보안)
- 1. 인터넷 옵션 팝업창 보안메뉴 열기 보안(Tab)메뉴에서 하단에 있는 사용자 지정 수준 버튼을 클릭합니다.
- 2. 보안설정 > 인터넷 영역 팝업창 열기 보안 설정-인터넷 영역 팝업창에서 이전에 사용되지 않은 ActiveX 컨트롤을 묻지 않고 시행하도록 허용 항목을 찾아 사용에 체크를 하고 확인 버튼을 누릅니다.
인터넷 옵션 초기화(인터넷 옵션 > 개인정보)
- 인터넷 옵션 팝업창 개인정보 메뉴 열기 개인정보(Tab)메뉴에서 상단에 있는 설정의 스크롤을 조정하여 보통으로 설정하고 확인 버튼을 누릅니다.
인터넷 옵션 초기화(인터넷 옵션 > 고급)
- 인터넷 옵션 팝업창 고급 메뉴 열기 고급(Tab)메뉴에서 중앙에 있는 고급설정 복원 버튼과 원래대로 버튼을 클릭 후 확인 버튼을 누릅니다.
보안프로그램 삭제 및 재설치
- 1. 제어판 실행 이용자의 PC에서 시작 > 설정 > 제어판을 눌러 제어판 메뉴를 실행합니다.
- 2. 제어판 > 프로그램 추가/제거 실행 제어판의 프로그램 중 프로그램 추가/제거를 실행합니다.
- 3. 해당 파일 선택 삭제 프로그램 추가/제거에서 nProtect Netizen v5.5, TouchEn key with E2E for 32bit, XecureWeb Control, XecureWeb UnifiedPlugin 파일을 선택하여 제거합니다.
홈페이지 재접속
- 인터넷 옵션 초기화 및 보안프로그램 삭제 및 재설치 작업 완료 인터넷 옵션 초기화와 보안프로그램 삭제 및 재설치의 작업이 완료되었으니 신한카드 홈페이지에 재접속하여 서비스를 이용하시면 됩니다.
