정보보호서비스 이용약관 제 1 조 (목 적) 본 약관은 정보보호서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용조건 · 절차 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2 조 (서비스 이용 대상) 신한카드 주식회사(이하 "회사"라 함)로부터 본인 명의로 발급받은 개인신용카드(이하 "신용카드"라 함)를 소지한 자가 서비스를 신청하여 카드사가 이를 승인한 자(이하 "회원"이라 함)에 대하여 본 서비스가 제공됩니다. 제 3 조 (서비스의 제공절차) 서비스란 신용카드 분실, 도난 기타 사유로 인한 부정사용의 방지 및 회원의 신용정보보호를 위하여 본 약관 제4조 제1항 각호에 규정된 내용 발생 시 안내(이하 "신용관리서비스") 또는 NICE신용평가정보(주)의 제휴사이트에서 회원의 성명, 주민등록번호 등을 이용하여 실명확인, 아이핀, 본인인증 및 사이트 이용 신청이 있는 경우 이를 차단하거나 안내하는 것(이하 "명의보호서비스")을 포괄하여 말하며, 이러한 경우 회사, NICE신용평가정보(주), 이동통신사가 보유한 시스템 설비 및 장비를 통하여 관련 내용을 휴대폰문자알림(이하 "SMS"라 함), 전자우편(이하 "E-mail"라 함) 등으로 송부하고, 회원은 NICE신용평가정보(주)의 ARS 및 홈페이지에서 세부 사항을 확인할 수 있도록 합니다. 제 4 조 (서비스 내용) 1. 서비스 신청시 "회원"에게 발송되는 SMS의 내용은 아래와 같습니다. 다만, 그 안내 내용은 해당거래의 유효성, 진위성에 영향을 미치지 아니합니다. 회원에게 제4호 내지 제13호에서 정한 사유가 발생하는 경우에는 그 발생사실만을 NICE신용평가정보(주)가 SMS 형태로 발송하므로 자세한 내역은 회사 홈페이지 또는 별도로 지정한 ARS 등을 통하여 회원이 직접 조회하여야 합니다. ① 거래 관련 정보: 회원이 결제일에 결제하여야 하는 신용카드 이용금액, 결제일에 입금하지 아니한 신용카드 이용금액, 국내 승인 내역 및 국내 승인 취소내역 (일시불, 할부, 현금서비스). 다만 국내승인취소내역 이외의 회원 또는 가맹점에 의한 매출취소 내역 및 통신요금·보험료·SMS 이용료·정보보호서비스 이용료·정보안심서비스 이용료·후불교통카드요금 기타 카드사의 무승인 매입방식으로 발생한 거래내역은 제외됩니다. ② 중요 공시·공지 정보: 수수료율, 신용카드 이용한도, 서비스 추가·변경, 카드갱신 관련, 약관 변경 등 ③ 마케팅 정보: 이벤트(대고객 행사 등), 설문조사, 상품 소개, 기타 신용대출 가능 유무 등 ④ 신용카드발급, 할부거래, 가계당좌/당좌예금개설 등 회원의 신용거래내역이 은행연합회에 등록되는 경우 ⑤ 회원의 연체정보가 은행연합회에 등록되는 경우 ⑥ 회원이 백화점, 통신사 등에 결제하여야 하는 대금을 3개월 이상 연체한 사실이 NICE신용평가정보(주)에 등록되는 경우 ⑦ 회원에게 신용회복지원 확정, 파산에 의한 면책결정 등의 사유가 발생한 사실이 은행연합회에 등록되는 경우 ⑧ 회원이 국세/관세/지방세 등 세금을 체납한 사실이 은행연합회에 등록되는 경우 ⑨ 금융기관, 백화점, 통신사, 가전할부업체 등에서 은행연합회 또는 NICE신용평가정보(주)를 통하여 회원의 신용정보를 조회한 경우 ⑩ 회원이 금융기관으로부터 대출/현금서비스를 받은 내역이 은행연합회에 등록된 경우 ⑪ 회원이 보증계약을 체결한 내역이 은행연합회에 등록된 경우 ⑫ 회원의 주민등록번호와 이름으로 인터넷을 통한 실명확인 시도를 하였으나 실명확인 차단설정이 되어 있는 경우 ⑬ 회원의 휴대폰, 신용카드, 공인인증서로 인터넷을 통한 본인인증 시도를 하였으나 본인인증 차단설정이 되어 있는 경우 2. 상기 제1항의 서비스 중 제3호 마케팅정보는 회원이 수신 거부할 수 있습니다. 3. 회원은 상기 제1항 중 신용정보 변동을 알려주는 SMS를 수신한 후, SMS를 수신한 이동전화를 사용하여 별도의 서비스 이용료가 부과되지 않는 ARS(통화료별도)로 본인의 신용변동 내역을 조회할 수 있습니다. 4. 회원은 상기 제1항 중 신용정보의 변동에 관한 사실을 회원이 직접 등록한 E-mail로 통보받을 수 있습니다. 5. 상기 제1항 중 제12호와 제13호는 NICE신용평가정보(주)의 실명확인서비스, 본인인증서비스를 이용하는 업체를 통해 실명확인, 본인인증이 시도되는 경우에 한하여 제공되며, 차단되어 있지 않는 경우 E-mail만 발송됩니다. 6. 회원은 신용관리서비스 이용기간 중에 NICE신용평가정보(주)의 회원에 가입하고 홈페이지에서 본인의 신용정보를 수시로 조회할 수 있습니다. 7. 회원은 명의보호서비스 이용기간 중에 회원의 주민등록번호와 이름으로 실명확인이 이루어지지 않도록 차단하거나 차단을 해제할 수 있습니다. 8. 회원은 회원의 주민등록번호와 이름으로 실명확인이 이루어진 내역을 홈페이지에서 수시로 조회할 수 있습니다. 9. 회원은 명의보호서비스 이용기간 중에 회원의 휴대폰, 신용카드, 공인인증서로 본인인증이 이루어지지 않도록 차단하거나 차단을 해제할 수 있습니다. 10. 회원은 회원의 휴대폰, 신용카드, 공인인증서로 본인인증이 이루어진 내역을 홈페이지에서 수시로 조회할 수 있습니다. 11. 회사는 상기 제1항 이외에 다양한 SMS내용을 추가 개발, 제공토록 하며 이에 대한 적용은 회사의 인터넷 홈페이지를 통해 회원에게 공지토록 합니다. 제 5 조 (약관의 변경) 회사는 사정 변경의 경우와 서비스 제공상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며 변경된 약관은 회사가 회원에게 회사 인터넷 홈페이지 또는 기타의 방법으로 적용예정일로부터 14일 이전까지 공지하고 회원이 적용예정일까지 회원의 전자메일 또는 서면에 의한 이의 제기가 없으면 이를 승인한 것으로 봅니다. 제 6 조 (서비스 신청과 이용) 1. 서비스 이용신청은 회사 홈페이지 또는 고객센터를 통해 할 수 있으며, 이용신청에 대한 회사의 이용승낙으로 성립됩니다. 2. 서비스를 이용하고자 하는 신청자는 회사에서 요청하는 개인정보를 제공해야 합니다. 3. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 4. SMS는 이동통신사의 시스템을 이용하는 바 신속하게 서비스가 진행되지 못할 수도 있음을 숙지합니다. 제 7 조 (서비스 신청 및 이용의 제한) 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청 및 이용회원에 대하여 서비스이용을 제한하거나 무효화 할 수 있습니다. ① 이용신청자 또는 회원이 카드사로부터 거래정지를 당하거나 신용상의 문제가 있다고 판단되는 경우 ② 회사가 회원의 이동전화 및 기타 무선통신단말기 전화번호를 소유하고 있지 않거나 그 정보가 잘못되어 SMS 전송이 불가능할 경우 ③ 회사, 외부서비스업체 및 이동통신사가 보유한 시스템 설비 및 장비 등의 여유가 없거나, 기술적, 법률적 장애가 있을 경우 그 사유가 해소될 때까지 ④ 기업 또는 법인회원이거나, 회원 본인의 이동전화 및 기타 무선통신단말기의 SMS 수신에 문제가 있는 경우 또는 기타 사유로 SMS 전송을 받을 수 없는 회원이 서비스를 신청하는 경우 ⑤ 회사 또는 SMS를 제공하는 외부업체가 해킹 등을 당하여 회원에게 피해가 발생될 우려가 있는 경우 2. 회사는 제1항 제1호 내지 제5호에도 불구하고 회원이 본 약관의 규정 및 기타 관련 법규를 위반하는 경우에는 당해 회원의 회원 자격을 박탈, 제한 및 정지할 수 있습니다. 제 8 조 (개인정보의 제공·활용) 1. 회사는 서비스를 제공하기 위하여 회원의 개인정보를 NICE신용평가정보(주), 제휴업체 및 이동통신사(SKT, KT, LGU+ 등)에게 제공·이용·조회할 수 있습니다. 2. 회사는 회원의 정보를 철저히 보안 유지하며, 본 약관에서 정한 범위, 회원이 동의한 범위 및 법규에서 허용된 범위 이내에서 회원의 정보를 제공·이용·조회하고 이외의 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다. 제 9 조 (변경사항 통지) 회원은 서비스를 받을 이동전화번호, 기타 무선통신단말기의 번호, 전자우편주소 등을 정확하게 회사에 고지하고, 고지된 번호가 변경 또는 해지 되는 경우 즉시 회사의 홈페이지, 고객센터 등을 통해 변경된 내용을 수정하여야 합니다. 고지·통지된 내용의 오류 및 통지의 지연 등으로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생된 사태나 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 제 10 조 (서비스 이용료 및 청구방법) 1. 회원은 서비스 이용의 대가로 카드사가 정한 서비스 이용료를 매월 카드사의 신용카드 대금납부 방식에 의하여 납부하여야 합니다. 2. 회원이 선택한 결제카드가 분실 또는 사용정지 및 기타 사유로 정상청구가 어려울 경우에는 회원소유의 별도 정상카드를 본 서비스 결제카드로 변환하여 적용합니다. 3. 서비스 이용료는 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 변경된 내용은 이용대금 명세서, 소식지, 홈페이지 또는 기타의 방법으로 사전에 안내하여 드립니다. 제 11 조 (서비스 해지 및 정지) 1. 회원은 회사가 정하는 방법에 따라 고객센터와 당사 인터넷 홈페이지를 통해서 서비스 해지 신청을 할 수 있습니다. 2. 회사는 회원이 신용상의 문제가 있다고 판단되는 경우 서비스를 제한하거나 정지할 수 있습니다. 2. 본 약관의 규정 및 기타 관련 법규를 위반하는 경우 회원자격 박탈, 제한 및 정지를 할 수 있습니다. 제 12 조 (계약기간) 회원이 서비스 해지 신청을 하거나, 제11조에서 정한 서비스 이용 해지조건에 해당되지 않을 경우 본 서비스는 계속 유효합니다. 제 13 조 (면책조항) 1. 회사는 외부 서비스 업체 및 이동통신사의 과실로 인한 지연 통지, 불완전 서비스 및 회원의 귀책사유로 인한 서비스 장애 및 통지내역 미확인에 대하여는 일체 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 회원이 입력한 정보의 정확성, 진위성, 유효성에 확인의 책임이 없으며, 회사는 회사의 의무를 다했음에도 불구하고 발생된 피해에 대해서는 일체의 책임이 없습니다. 3. 회사는 천재지변, 파업, 법령의 변경, 관계기관 등의 명령 및 지침 또는 기타 외부로부터 발생하는 사건 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스 이행이 불가능하거나 현저하게 곤란한 경우 등 불가항력으로 인하여 발생한 손실에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 제 14 조 (분쟁해결) 본 서비스에 관한 분쟁이 발생한 경우 양 당사자간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 당사자간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않는 경우에는 분쟁의 해결은 회원의 주소지 또는 거소지를 관할하는 법원으로 합니다. 제15조 (약관의 보충) 본 서비스 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 이의가 있는 경우에는 관계법규 및 상관례에 따릅니다. - 부 칙 - 본 약관은 2013년 1월 14일부터 시행합니다.
