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카드간편신청을 위한 상담원과의 전화통화에 동의 합니다.
카드신청과 관련한 통화 목적 이외에 다른 용도로 사용하지 않으며,
카드신청을 위한 추가정보는 상담원이 전화 통화 시 요청 드립니다.
일정기간 (약 30일) 이후 해당정보를 삭제 합니다.

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마이홈플러스 멤버십 회원 가입 약관(필수)

마이홈플러스 멤버십드 회원 가입 약관에 관한 동의 내용입니다.

제1장. 일반


제 1조 (목적)

본 약관은 홈플러스 주식회사(이하 “회사”라 한다)가 마이 홈플러스 멤버십 통합 서비스(이하 [통합서비스]라고 한다)를 제공함에 있어 “회사”와 서비스 이용자(이하 “회원”)의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.


제 2조 (정의)

  • 1. [통합서비스]라 함은 “회원”을 위해 “회사”가 제공하는 [마이 홈플러스 멤버십 서비스]와 [온라인 웹사이트 서비스]를 총칭합니다.
  • 2. [마이 홈플러스 멤버십 서비스]란 “회사”가 “회원”에게 제공하는 멤버십 포인트, 할인쿠폰 등의 서비스를 말하며 ‘제2장. 멤버십 서비스 이용약관’(이하 “멤버십 서비스 이용약관”이라 한다)에 기술된 바와 같습니다.
  • 3. [온라인 웹사이트 서비스]는 “회사”가 운영하는 웹사이트에서 제공하는 각종 서비스를 말하며 ‘제3장. 온라인 웹사이트 서비스 이용약관’(이하 “온라인 웹사이트 서비스 이용약관”이라 한다)에 기술된 바와 같습니다.

제 3 조 약관 개정

  • 1. 본 약관은 수시로 개정할 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 “회사”는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 “회원”에게 고지하여 드립니다.
  • (1) 전자 우편 또는 서면 통보

    (2) 홈플러스 온라인 웹사이트 내 게시

    (3) 홈플러스 매장 내 게시

    (4) 스마트폰 App push

  • 2. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 “회원”의 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 본 조에 따라 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 “회원”은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  • 3. 본 조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제 4 조 회원가입

  • 1. [통합서비스]를 이용하고자 하는 자는 “회사”가 정한 회원가입 신청양식에 따라 정보를 기입한 후, 본 약관 및 필수적인 개인정보 수집·이용에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
  • 2. “회사”는 전항에 따라 회원가입을 신청한 자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 경우에만 “회원”으로 등록합니다.

    (1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

    (2) 회원가입 신청일 현재 만 14세 미만인 경우. 단 법정대리인의 동의를 득한 자로서 “회사”가 승인한 경우에는 그러하지 아니함

    (3) “회사”로부터 자격정지 또는 상실을 통지받은 이용자가 정지기간 또는 제5조 제4항에 따른 소명기회부여기간 중에 이용계약을 해지하고 재신청을 하는 경우

    (4) 본 약관의 위반 등의 사유로 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, “회원” 자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 “회사”의 “회원” 재가입 승낙을 얻은 경우에는 그러하지 아니함.

    (5) “회원”이 자발적인 의사로 회원탈퇴를 한 후 7일이 경과하지 아니한 경우

    (6) 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우

  • 3. 제1항의 신청에 대해 “회사”가 승낙을 하고, ‘멤버십 서비스 이용약관’에 따른 “멤버십카드”(아래 정의됨)가 신청자에게 발급된 때 “회원”의 자격이 부여되며, 그 이후 [통합서비스]가 “회원”에게 제공됩니다. 단, 2018년 2월 5일 이전에 “홈플러스 훼밀리카드 이용약관”의 회원 자격을 득한 자는 2018년 2월 5일부터 본 약관의 “회원”의 자격이 부여된 것으로 간주됩니다.
  • 4. 전항에 따라 “회원”의 자격이 부여된 시점부터 “회사”는 [마이 홈플러스 멤버십 서비스]와 [온라인 웹사이트 서비스] 이용이 가능하도록 "회원”의 정보를 시스템에 등록하는 등 준비 작업을 진행합니다.
  • 5. [온라인 웹사이트 서비스] 이용을 위해서는 해당 웹사이트에서 추가 정보 수집 절차가 있을 수 있습니다.
  • 6. “회원”이 스스로 등록한 정보를 변경코자 하는 경우 “회사”의 고객센터, 홈플러스 점포, 혹은 온라인웹사이트의 정보변경 페이지 등을 통해 변경할 수 있습니다. 다만 본인식별 등의 필요에 의해 일부 정보는 변경되지 않을 수 있으며, “제휴카드사”(아래 정의됨)에 등록된 정보는 해당 “제휴카드사”측으로 정보변경을 요청하여야 합니다.

제 5 조 회원탈퇴 및 자격의 정지, 상실

  • 1. “회원”은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 이를 즉시 처리합니다. 다만 “회원”이 서비스 탈퇴를 하더라도 이미 체결된 거래계약의 완결이 필요한 경우에는 본 약관이 계속 적용됩니다.
  • 2. “회원”이 전항에 따라 탈퇴를 요청할 경우 모든 [통합서비스]에서 자동 탈퇴되며 선택탈퇴는 불가합니다. 다만 “회원”이 “멤버십카드”를 발급받은 경우 “제휴카드사” 회원의 자격은 그대로 유지되며 이 경우 “멤버십카드”는 “제휴카드사”의 일반 카드로 이용할 수 있습니다. 만약 “멤버십카드” 자체를 해지하고자 하는 경우에는 “제휴카드사”에게 카드회원 탈퇴를 요청하여야 합니다.
  • 3. “회사”는 “회원”의 자격을 정지시키거나, 즉시 상실시킬 수 있습니다. 각 사유는 “멤버십 서비스 이용약관”과 “온라인 웹사이트 서비스 이용약관”에서 정한 바에 따릅니다.
  • 4. “회사”가 “회원”의 자격을 상실시키는 경우에는 “회원”에게 해당 사실을 통지하고, 최소 30일 이상의 기간(이하 “소명기간”이라 한다)을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
  • 5. 회원탈퇴는 “회원”의 회원탈퇴 요청일에 효력이 발생하며, 자격상실은 “회원”이 제4항에 따른 소명기간이 경과하였음에도 소명을 하지 않거나 소명기간 내에 소명하였으나 받아들여지지 않는 경우 자격상실 통지일에 소급하여 자격상실의 효력이 발생합니다.

제 6 조 “회원”에 대한 통지

  • 1. “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하여야 하는 경우, 회원가입시 등록한 E-mail, 휴대전화, 우편 중 한가지 방법으로 할 수 있습니다.
  • 2. “회사”는 불특정 다수의 “회원”에 대한 통지의 경우 1주일 이상, 홈플러스 서비스 관련 웹사이트나 홈플러스 매장에 해당 내용을 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원”의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

제2장. 멤버십서비스 이용 약관


제 7 조 정의

  • 1. "멤버십카드”라 함은 “회원”이 [마이홈플러스 멤버십 서비스]를 정상적으로 제공받을 수 있도록 “회사”가 승인한 카드로서 “회사” 또는 “제휴카드사”가 발급합니다.
  • 2. "제휴카드사”라 함은 “회사”와 체결한 계약에 따라 [마이홈플러스 멤버십 서비스]를 공동으로 운영하기로 합의한 신용카드업자를 말합니다.
  • 3. "멤버십 포인트”(이하 "포인트"라 한다)라 함은 “회사”의 상품 기타 서비스를 구매함에 있어 적립, 사용 등이 가능하도록 “회사”가 본 약관에 정한 바에 따라 제공하는 포인트를 말합니다.
  • 4. "쿠폰"이라 함은 회사가 정한 방법 및 절차에 따라 “포인트”를 사용할 수 있도록 발행되는 표지를 말합니다.

제 8 조 마이홈플러스 멤버십 서비스

[마이홈플러스 멤버십 서비스]는 다음 각 호의 서비스를 포함하며, “회사”는 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 “회원”에게 제공할 수 있습니다.

  • 1. “포인트” 적립 서비스
  • 2. “포인트” 사용 서비스
  • 3. 쿠폰 제공 서비스
  • 4. “회원” 전용 추가 상품 할인 및 추가 포인트 적립 서비스
  • 5. 기타 각종 할인혜택 및 상품정보 제공 서비스

제 9 조 “멤버십카드”의 발급

  • 1. ”멤버십카드” 발급 대상자는 만 14세 이상의 국내 거주 내/외국인에 한하며, 기타 “멤버십카드”의 종류 및 “제휴카드사”의 정책에 따라 발급대상자 기준이 변동될 수 있습니다.
  • 2. “멤버십카드”는 일반, 체크, 신용카드 3가지 타입으로 구성되며, “제휴카드사”에 대한 카드회원가입과 “회사”에 대한 “통합서비스” 회원가입을 함께 하여야 “멤버십카드”를 발급받을 수 있습니다. 단, 일부 제휴카드의 경우 “통합서비스”가 아닌 “멤버십서비스”만 제공되며, 상기 3가지 타입 이외 제휴 멤버십 카드가 발급 됩니다.
  • 3. “멤버십카드”는 신청자의 선택에 따라 타입별 1개씩 발행이 가능합니다. 다만 체크, 신용카드타입은 “제휴카드사”와 “회사”의 정책에 따라 1개 이상 발행될 수 있으며, “제휴카드사”의 심사기준에 따라 일부 타입 카드는 발행되지 않을 수 있습니다.
  • 4. 체크, 신용카드 타입의 “멤버십카드”를 발급신청한 경우 “제휴카드사”의 심사를 위해 일정기간 시일이 소요될 수 있습니다.
  • 5. “멤버십카드”의 발급을 신청한 경우 해당 카드의 심사과정이나 발급가부에 대한 확인은 “제휴카드사”로만 확인이 가능합니다.
  • 6. 신용카드 타입의 “맴버십카드”를 신청한 고객이 “제휴카드사”의 카드발급 심사에서 탈락할 경우, “회사” 혹은 “제휴카드사”는 그 결과를 고객에게 통보합니다.
  • 7. “멤버십카드”의 종류에 따라 “포인트” 적립률 및 상품할인율 기타 부가서비스가 달라질 수 있으며, 해당 내용에 대해서는 가입신청 당시 가입채널을 통해 개별고지됩니다.
  • 8. “멤버십카드”는 “제휴카드사”를 통하거나 “회사”의 온라인 웹사이트 혹은 홈플러스 매장에서 신청을 하여 발급받을 수 있습니다.

제 10 조 “멤버십카드” 이용 및 관리

  • 1. “멤버십카드”는 “회원” 본인이 직접 사용하여야 하며, “회사”의 사전 동의 없이 “회원” 자격 및 “멤버십카드”를 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
  • 2. “회원”은 “멤버십카드”를 분실, 도난 당했을 경우 지체 없이 “회사”에 통지하여야 하며, “회사”는 통지를 받은 즉시 사고 등록 및 당해 “멤버십카드” 사용을 중지하는 등의 제반 조치를 취하여야 합니다. “회사”는 “회원”이 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • 3. “회원”이 부당한 “멤버십카드” 사용 등으로 인해 “회사” 또는 제3자에게 피해를 발생케 한 경우 “회사”는 “회원”의 자격을 정지, 상실시킬 수 있으며, 누적된 “포인트”를 소멸시킬 수 있습니다.

제 11 조 회원탈퇴, “회원”의 자격정지 혹은 상실

  • 1. 회사는 다음 각호의 경우 당해 “회원”에 대한 통지로써 “회원”의 자격을 상실 또는 정지시킬 수 있습니다.

    (1) 회원가입 신청 시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 명의를 도용한 경우

    (2) 부정 사용 및 부정 적립 등 “멤버십카드”, “포인트” 기타 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우

    • 가. 부정사용이란 다른 ”회원”의 “멤버십카드”, “포인트” 등을 해당 “회원” 본인의 동의 없이 임의로 사용한 경우를 말합니다.
    • 나. 부정적립이란 “회원”이 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 불구하고 정당한 이유 없이 당해 “회원”에게 “포인트”가 적립된 경우 또는 실제 구매액 이상으로 “포인트”가 적립된 경우를 말합니다.

    (3) 다른 “회원”의 “멤버십카드” 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 거래질서를 위협하는 경우

    (4) 포인트 사용 후 사용 된 포인트의 적립 원인이 되는 구매 행위의 취소를 상습적으로(2회 이상) 반복해 회사에 피해를 끼치는 경우

    (5) 본 약관 및 관계법령이 금지하거나 사회상규에 반하는 행위를 하는 경우

    (6) 기타 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

    (7) 회사의 합리적인 판단에 기하여 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

  • 2. 전항의 사유로 “회원”자격이 상실 또는 정지된 “회원”은 각 호 사유에 대해 자신의 고의 또는 과실이 없었음을 소명할 수 있으며, 회사는 이를 심사하여 “멤버십카드” 이용 여부를 결정할 수 있습니다.
  • 3. “회사”는 부정한 목적의 반복적인 탈퇴와 재가입을 막기 위하여, 탈퇴 “회원”의 재가입을 제한할 수 있습니다.
  • 4. 회원탈퇴 및 자격상실 등에 따른 “포인트”의 처리는 다음과 같습니다.

    (1) 탈퇴를 요청한 “회원” 및 자격이 상실된 “회원”의 잔여 "포인트"는 액수와 상관없이 자동 소멸되며, 적립된 "포인트"는 현금으로 반환하지 않습니다.

    (2) ”회원” 사망 시 기 적립된 "포인트"는 상속되지 않습니다.

  • 5. 최종 서비스 이용일로부터 1년간 이용 내역이 없을 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 기타 관련 법령에 근거하여 “회원” 자격이 상실됩니다. 이 경우 “회원”의 정보는 복원 불가한 상태로 삭제되며, 잔여 “포인트”는 금액과 상관없이 자동소멸 처리됩니다.

제 12 조 “포인트”의 적립

  • 1. “회원”이 홈플러스 매장 내에서 “포인트”를 적립 받기 위해서는 상품 혹은 서비스에 대한 대금 결제시 반드시 “멤버십카드”를 제시하여야 하며, [온라인 웹사이트 서비스] 이용시에는 카드번호 확인절차를 거쳐야 합니다. 단, “포인트" 적립은 "회사" 제반 절차에 따라 멤버십을 인증한 해당 "회원”에게 적립됩니다.
  • 2. “포인트”는 “회원”의 상품 구매 또는 서비스 이용 당시에 적립하는 것이 원칙이나, 그 당시에 적립하지 못했을 경우에는 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 날로부터 30일 내에 적립이 가능합니다. 단, 적립 시 “회사” 또는 상품 판매점에 “멤버십카드”와 해당 상품 구매 혹은 서비스 이용에 관한 유효한 영수증을 함께 제시하여야 합니다.
  • 3. 상품 구매 또는 서비스 이용 대금 결제시 일반 타입의 “멤버십카드”를 통하여 ”포인트”를 적립할 경우 “포인트”는 구매금액의 0.1%(1,000원당 1점. 1,000원 미만 절사)가 적립되며 1점은 1원으로 환산됩니다. 단, 신용, 체크 타입의 “멤버십카드”를 통해 “포인트” 적립 뿐 아니라 상품 구매 또는 서비스 이용 대금의 결제까지 진행하는 경우 "회사"와 "제휴카드사"간에 약정된 별도 적립률에 따라 부여되며, 적립일시 및 적립관련 상세 기준은 “제휴카드사”의 약관에 따릅니다.
  • 4. 홈플러스 점포 이외의 제휴매장에서 “포인트”를 적립할 경우 "회사"와 "제휴카드사"간에 약정된 별도 적립률에 따라 부여되며, 상세 기준은 “제휴카드사”의 약관에 따릅니다.
  • 5. “포인트”의 적립률은 “멤버십카드”의 종류 및 “회사”와 “제휴카드사”의 사정에 따라 변경될 수 있으며 “회사”는 “포인트”의 적립률을 변경하는 경우 변경적용 예정일 30일 이전까지 해당 내용을 ”회원”에게 고지합니다.
  • 6. “회원”이 구매한 상품이나 서비스가 반품, 교환, 환불될 경우에는 적립된 “포인트”는 삭감됩니다.
  • 7. 상품권 구매 기타 법률상 적립 및 할인혜택이 금지되는 상품(담배, 쇼핑 봉투 등)의 경우에는 구매에 따른 “포인트”가 적립되지 않습니다. 기타 “포인트”의 적립 제외 대상 및 적립률, “포인트” 사용에 관한 사항은 본 약관 또는 "회사"의 운영정책에서 정한 바에 따릅니다.
  • 8. “회원”이 적립한 “포인트”는 계산 후 영수증에 표기되며, “포인트”에 대한 문의는 홈페이지 또는 고객서비스센터에서 하실 수 있습니다.
  • 9. 적립된 “포인트”의 유효기간은 적립된 월 기준으로 2년이며, 유효기간이 경과한 “포인트”는 “회원”에 대한 환불 없이 영구삭제되며 원복되지 않습니다.
  • 10. “회사”는 소멸 예정 “포인트”에 대해 소멸 월 기준 2개월 전부터 “회원”에게 고지합니다. “회원”은 웹페이지 혹은 모바일앱 등을 통해 소멸 예정 “포인트”를 조회할 수 있습니다.
  • 11. "회사"의 정책에 따라 일부 홈플러스 점포 및 제공 서비스에서 포인트 적립이 불가할 수 있으며, 적립률이 별도로 적용될 수 있습니다. 이 경우 해당 내용을 별도 표기 또는 안내 합니다.

제 13 조 “포인트”의 사용

  • 1. “포인트”를 사용하기 위해서는 "회원"의 지위를 획득하고 제9조에 명기된 "멤버십카드"를 발급받아 소유해야 합니다.
  • 2. "포인트"를 보유한 "회원"은 "회사"가 정한 소정의 절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 "포인트"로 결제할 수 있습니다. 단, 일부 상품(주류, 담배 및 쇼핑 봉투 등)의 구매에는 결제할 수 없습니다.
  • 3. "포인트"는 "포인트"가 10포인트 이상일 경우 10포인트 단위로 사용가능하며, 1포인트는 1원으로 환산합니다. 오프라인 매장에서는 포인트 10점 이상 사용 시, 온라인에서는 5천점 이상 사용할 경우 “회사”가 정한 소정의 절차에 따라 “회원”은 비밀번호 인증을 하여야 합니다.
  • 4. "회원"이 보유중인 "포인트"에서 소멸일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감됩니다. "포인트"가 포인트 취소분보다 부족한 경우, 포인트는 마이너스 포인트로 관리되며, 추후 적립되는 포인트와 상계됩니다. 단, 회원이 탈퇴하거나 자격이 상실될 경우 "회사"는 마이너스 포인트 1포인트당 1원으로 계산하여 청구할 수 있습니다
  • 5. "포인트"는 해당 포인트 발생일 기준 익일 "회원"이 즉시 사용 가능한 "포인트"로 적립됩니다. 단, "회사"의 일부 서비스 경우 "회사"가 정한 별도의 "포인트" 적립 시점이 적용될 수 있습니다.
  • 6. "회사"의 정책에 따라 일부 홈플러스 점포 및 제공 서비스에서 포인트 사용이 불가할 수 있으며, 포인트 사용에 대한 기준은 "회사"의 내부방침에 따라 변경될 수 있습니다.

제 14 조 “포인트”의 선물

  • 1. "회원"은 본인이 소유한 "포인트"를 "회사"가 정한 소정의 절차에 따라 다른 "회원"에게 선물할 수 있으며, 해당 포인트의 소유권은 선물을 받은 "회원"이 동의한 시점에 선물을 받은 "회원"에게 이전됩니다.
  • 2. "회원"은 일 1회, 월 10만 포인트 한도 내에서 1회당 최소 1천포인트에서 최대 1만포인트까지 선물할 수 있습니다. 단, "회사"의 정책에 따라 포인트 선물 한도 및 방식은 변경될 수 있습니다.
  • 3. 포인트를 선물 받은 "회원"은 해당 포인트 선물에 대하여 동의 또는 거부 할 수 있습니다. 단, 선물 받은 "회원"의 동의 또는 거부 여부와 상관없이 포인트를 선물한 시점에 선물한 "회원"의 "포인트"에서 즉시 차감됩니다.
  • 4. "회원"이 포인트 선물하기를 한 후 선물 받은 다른 "회원"이 “포인트” 선물을 거부하거나, 30일 이내에 수락하지 않은 경우 선물하기는 자동 취소되며 선물한 해당 “포인트”는 선물한 "회원"의 "포인트"로 환원됩니다.
  • 5. 선물을 받은 "회원"이 선물 받기를 동의한 일자를 해당 포인트의 적립일로 규정하여 포인트의 유효기간이 부여되며, 선물한 "회원"에게 환원된 포인트는 선물한 시점의 해당 포인트의 유효기간이 복원되어 적용됩니다.

제 15 조 [마이 홈플러스 멤버십서비스]의 종료

회사가 [마이 홈플러스 멤버십카드 서비스]를 종료하고자 할 경우, 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관에 규정된 통지방법을 준용하여 “회원”에게 통지하여 드립니다. 서비스 종료일 이후 “회원”은 “포인트” 적립 및 기타 서비스 혜택을 받지 못하며, 통지일 시점에서 기 적립된 “포인트”는 “회사”가 별도 지정하는 날까지 본 약관과 ”회사” 또는 “제휴카드사”가 지정하는 바에 따라 사용하여야 하며, “포인트” 소멸일 이후 미사용 잔여분은 소멸됩니다.


제 16 조 개인정보 보호 의무

“회사”는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 “회원”의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. “회사”의 개인정보보호사항은 관련 법령 및 “회사”가 정한 개인정보처리방침에 따르며, 해당 내용은 홈플러스 웹사이트(www.homeplus.co.kr) 혹은 매장 내 “게시물”을 통해 수시로 확인하실 수 있습니다.


제3장. 온라인 웹사이트 서비스 이용 약관


제 17 조 목적

본 장은 “회사”가 운영하는 온라인 웹사이트에서 제공하는 각종 서비스를 하나의 “ID” 및 “PASSWORD”로 가입하여 이용함에 있어 “회사”와 “회원”간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

제 18 조 용어의 정의

  • 1. 온라인 웹사이트란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화”등 이라고 합니다.)을 “이용자”에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 웹사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용됩니다. 하나의 “ID” 및 “PASSWORD”로 이용 가능한 온라인 웹사이트(이하 “사이트”라 한다)는 다음과 같습니다. 다만 “회사”의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

    (1) 홈플러스 인터넷 쇼핑몰 (http://www.homeplus.co.kr)

    (2) 홈플러스 문화센터 (http://culture.homeplus.co.kr)

    (3) 홈플러스 멤버십서비스 (https://my.homeplus.co.kr)

    (4) 홈플러스 티켓몰 (http://www.homeplus-giftcard.co.kr)

    (5) 홈플러스 더 클럽 (http://club.homeplus.co.kr)

  • 2. “이용자”란 “사이트”에 접속하여 서비스를 이용하는 “회원” 및 비”회원”을 통칭하여 말합니다.
  • 3. “ID”란 “회원” 식별과 “회원”의 서비스 이용을 위하여 “회원”이 선정하고 회사가 승인하는 영문자와 숫자의 조합으로, 한 명에 하나의 “ID”만 발급, 이용 가능합니다.
  • 4. “PASSWORD”(비밀번호)”란 사이트에 접속하기 위해 “ID”와 함께 “회원” 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
  • 5. “유료서비스”라 함은 “회사”가 “사이트”를 통해 유료로 제공하는 각종 서비스를 의미합니다.
  • 6. “게시물”이라 함은 “회원”이 “사이트”상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
  • 7. “서비스”란 [온라인 웹사이트 서비스]를 말하며, 기타 해당 웹사이트에서 제공되는 각 서비스를 의미하기도 합니다.

제 19 조 “사이트”의 특정서비스 제공

“회사”는 “사이트”의 특정 “서비스”를 제공하기 위해 “회원”에게 별도 또는 추가적인 가입 절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 “서비스”를 이용할 경우 해당 “사이트” 및 “서비스”에 대한 이용약관 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선하여 적용됩니다.


제 20 조 약관 등의 명시와 설명 및 개정 관련

  • 1. “사이트”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자 등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 “이용자”가 알 수 있도록 “사이트” 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 “이용자”가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  • 2. “사이트”는 “이용자”가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 “이용자”가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 “이용자”의 확인을 구하여야 합니다.
  • 3. “회사”는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  • 4. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 “이용자”가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 개정약관의 공지기간 내에 “회사”에 송신하여 “회사”의 승낙을 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  • 5. “회사”는 “유료서비스” 혹은 특정 “서비스”에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 “유료서비스 약관 등”이라 한다)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 “유료서비스 약관 등”이 우선하여 적용됩니다.

제 21 조 [온라인 웹사이트 서비스]의 종류 및 변경

  • 1. “회사”가 “사이트”를 통해 제공하는 “서비스”의 종류는 다음과 같으며, “회사”의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

    (1) 상품 기타 “서비스” 판매

    (2) 구매 계약이 체결된 재화의 배송 또는 용역의 이행

    (3) 재화 및 요리/레시피 등에 대한 정보 제공

    (4) 결제대금 보호서비스, “이용자” 문의 서비스, 상품 구매평 등 기타 정보 제공 서비스 등

    (5) “회사”가 직접 또는 제휴사와 공동으로 제공하는 이벤트 서비스 등

    (6) 기타 온라인쇼핑, 상품권 쇼핑, 문화센터 강좌 수강, 올어바웃푸드 요리/레시피 정보 제공과 관련하여 “회사”가 정하는 업무

  • 2. “회사”는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 및 불가피한 여건 및 사정이 발생한 경우에는 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 변경된 재화 등의 내용 및 제공 일자를 해당 “서비스” 제공 공간에 즉시 공지 또는 게시하여야 합니다.
  • 3. “회사”가 제공하기로 “이용자”와 계약을 체결한 “서비스”의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 “이용자”에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
  • 4. 전항의 경우 “회사”는 이로 인하여 “이용자”가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.
  • 5. “회사”는 “회원”이 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보(제23조 제2항의 정보는 “회원”의 사전 동의를 받은 경우에 한함)에 대해서 전자메일이나 서신우편 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있으며, “회원”은 원하지 않을 경우 가입신청 메뉴와 “회원” 정보수정 메뉴에서 정보수신 거부를 할 수 있습니다.
  • 6. “회사”는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영의 필요상 수정, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 22 조 “서비스”의 중단

  • 1. “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. “회사”가 정기점검을 실시할 경우, 정기점검시간은 “서비스” 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
  • 2. “회사”는 제1항의 사유로 “서비스”의 제공이 일시 중단됨으로 인하여 “이용자” 또는 제3자가 입은 손해에 대해서 배상합니다. 단, “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.
  • 3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 “서비스”를 제공할 수 없게 되고, 이로 인해 “회원”에게 손해가 발생한 경우에는 “회사”는 “회원”에게 통지하고 별도로 제시한 보상규정 및 기준에 따라 보상합니다. 다만, “회사”가 보상기준 등을 마련하지 않은 경우에는 “회원”의 마일리지 또는 적립금 등을 “사이트”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 “회원”에게 지급합니다.

제 23 조 정보의 제공 및 광고의 게재

  • 1. “회사”는 “회원”이 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 게시판이나, 전자우편 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “회원”은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신을 거절할 수 있습니다.
  • 2. 영리목적의 광고성 정보를 전자적 전송매체에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 “회원”의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만, “회원”의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
  • 3. “회사”는 “서비스”의 운영과 관련하여 “서비스” 제공 공간, “사이트”, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 “회원”은 수신거절 의사를 “회사”에게 할 수 있습니다.

제 24조 “게시물”의 저작권

“회원”이 “서비스” 게시판 내에 게시한 “게시물”의 저작권은 해당 “게시물”의 저작자에게 귀속됩니다. “회사”는 “회원”의 “게시물”을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 “회원”의 동의를 얻어야 합니다.


제 25 조 “게시물”의 관리

  • 1. “회원”의 “게시물”이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우 권리자(권리를 침해받은 자 포함하며, 이하 같습니다)는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 ”게시물”의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, “회사”는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
  • 2. “회사”는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 “회사”의 정책 및 관련법에 위반된다고 판단하는 경우에는 해당 “게시물”에 대한 임시조치, 삭제조치 등을 취할 수 있습니다.
  • 3. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다.
  • 4. “회원”은 “서비스”를 이용하여 얻는 정보 중 “회사”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 26 조 비회원의 서비스 이용

비회원은 “사이트”에서 제공되는 “서비스” 중 “회원”에게만 적용되는 “서비스”를 제외한 모든 “서비스”를 이용할 수 있습니다. 다만 비회원 ”이용자”의 경우에도 “서비스”를 이용하는 한도 내에서는 “회원”과 동일하게 본 약관이 적용됩니다.


제 27 조 “회원” 정보의 변경

  • 1. “회원”은 “사이트”의 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, “서비스” 이용을 위해 필수적으로 필요한 성명, 아이디 등의 일부 항목은 수정이 불가능 합니다.
  • 2. “회원”은 회원가입 신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우 ”사이트”를 통해 직접 수정을 하거나, 홈플러스 점포에 방문하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제 28 조 “회원”탈퇴 및 자격의 상실

  • 1. “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 “회사”는 “회원”의 자격을 정지시킬 수 있습니다.

    (1) 회원가입 신청시에 허위 내용을 등록하는 경우

    (2) “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하여 구입한 재화 및 용역의 대금, 기타 “서비스” 이용과 관련하여 “회원”이 부담하는 채무를 지급기일에 지급하지 않는 경우

    (3) “사이트”를 이용하여 구매한 재화를 정당한 이유 없이 수취 거부하는 경우

    (4) 다른 “회원” 및 “이용자”의 “사이트” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

    (5) 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

    (6) “회사”의 “서비스” 제공과 관련하거나 제3자에 대하여 근거 없이 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 “회사” 또는 제3자의 명예를 실추시키거나 “회사”의 명예나 신용을 해하는 경우

    (7) “서비스”의 이용과정에서 “회사”의 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등 부적절한 방법으로 회사의 업무를 방해하는 경우

    (8) 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습적으로 취소, 교환 및 반품하여 회사의 업무를 방해하는 경우

    (9) “회원” 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 “회사”가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 편법적으로 수취하는 경우

    (10) 타인의 정보를 도용하여 회원가입을 한 것이라고 인정할 만한 정당한 사유가 있는 경우

  • 2. “회사”는 다음 각호의 경우에는 “회원”자격을 즉시 상실시킬 수 있습니다.

    (1) “회사”가 “회원”자격을 정지시킨 후에도 “회원”이 동일 행위를 2회 이상 반복하거나, 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우

    (2) 상품 재판매 등의 목적으로 대량으로 재화를 구매하여 건전한 상거래 질서를 해하는 경우

    (3) “회원”이 사망하였음이 확인된 경우

  • 3. 최종 “서비스” 이용일로부터 1년간 이용 내역이 없을 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 기타 관련 법령에 근거하여 “회원” 자격이 즉시 상실됩니다. 이 경우 “회원”의 정보는 복원 불가한 상태로 삭제됩니다.

제 29 조 구매신청

  • 1. “사이트”의 “이용자”는 “사이트”에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 상품 또는 서비스의 구입을 요청하며, “회사”는 “이용자”가 구입요청을 함에 있어서 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, “이용자”가 “회원”인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

    (1) 재화 등의 검색 및 선택

    (2) 성명, 주소, 전화번호, 전자우편 주소 (또는 이동전화번호) 등의 입력

    (3) 약관내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

    (4) 이 약관에 동의하고 위 (3)호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예: 마우스 클릭)

    (5) 구매 여부 판단에 영향을 주는 거래조건 또는 “이용자”의 피해 구제에 필요한 사항

    (6) 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 동의

    (7) 결제 방법의 선택

    (8) 재화 또는 용역에 관한 별도의 약관이 있는 경우 그 내용에 대한 동의


제 30 조 계약의 성립

  • 1. “회사”는 전조에 따른 구매신청에 대하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인은 당해 계약을 취소할 수 있습니다. 미성년자와의 거래에 관한 상세한 사항은 관련 법령에 정하는 바에 의합니다.

    (1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

    (2) 미성년자가 담배, 주류 등 청소년 보호법에서 금지하고 있는 재화 및 용역을 구매한 경우

    (3) 기타 구매신청을 승낙하고 이행하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

    (4) 구매신청 고객이 “회원”자격 제한, 정지, 상실된 “회원”으로 확인된 경우

    (5) 동일한 아이디로 동일한 상품을 수회 반복 주문하여 상거래 질서를 해한다고 판단된 경우

    (6) 여러 개의 아이디로 주문한 동일 상품을 동일 주소로 배송 요청하는 경우 등 상거래 질서를 해한다고 판단되는 경우

    (7) 정상적인 상거래 질서를 해할 수 있는 재판매 목적, 기타 부정한 방법으로 구매신청을 한 경우

    (8) “회원”이 자발적인 의사로 회원탈퇴를 한 후 5일이 지나지 아니한 경우(각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 편법적으로 수취할 목적으로 “회원” 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하거나 타인의 명의를 도용하는 행위를 차단하기 위함)

  • 2. “회사”가 발송한 승낙의 통지(수신확인 통지)가 “이용자”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. “회사”가 발송한 승낙의 의사표시에는 “이용자”의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정, 취소 등에 관한 정보가 포함됩니다.
  • 3. 계약이 성립한 후 “회사”는 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 즉시 계약을 취소할 수 있으며, 계약 취소시 “이용자”가 결제한 상품 대금은 즉시 환불처리 됩니다.

제 31 조 수신확인 통지, 구매신청 변경 및 취소

  • 1. “회사”는 “이용자”의 구매신청이 있는 경우 “이용자”에게 수신확인 통지를 합니다.
  • 2. 수신확인 통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “회사”는 배송 전에 “이용자”의 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 본 약관의 청약철회 규정에 따릅니다.

제 32 조 대금지급방법

“사이트”에서 구매한 재화 또는 “서비스”에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 재화 및 “서비스”의 종류에 따라 일부 대금지급 방법의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

(1) 폰뱅킹, 인터넷 뱅킹 등 각종 금융계좌 이체

(2) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등 각종 카드 결제

(3) 온라인 무통장 입금

(4) 예치금 또는 적립금에 의한 결제

(5) 전자화폐에 의한 결제

(6) 수령시 대금 지불

(7) 포인트 등 “회사”가 지급한 수단에 의한 결제

(8) “회사”와 계약을 맺었거나 “회사”가 인정한 상품권에 의한 결제

(9) 기타 전자적 지급방법에 의한 대금 지급 등


제 33 조 재화 등의 공급

  • 1. “회사”는 “이용자”와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 “이용자”가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타 필요한 조치를 취합니다. 다만 “회사”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날로부터 3영업일 이내에 조치합니다. 이 경우 “사이트”는 “이용자”가 재화 등의 공급절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.
  • 2. 전항의 단서에도 불구하고 문화센터의 경우, 대금 결제는 전액 결제를 원칙으로 하며, 대금 결제 후 실제 강의 진행일에 맞추어 프로그램 등 재화를 제공합니다.
  • 3. “회사”는 “이용자”가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “회사”가 정당한 사유 없이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 “이용자”의 손해를 배상합니다. 그러나 “회사”가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제 34 조 환급

“회사”는 “이용자”가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 “이용자”에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 3영업일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. 다만, “이용자”가 대체상품구매를 선택한 경우에는 그에 따를 수 있습니다.


제 35 조 청약철회 등

  • 1. “회사”와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 “이용자”는 수신확인 통지를 받은 날로부터 7일 이내(수신확인 통지를 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말함)에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 달리 정함이 있는 경우에는 동법 규정에 따릅니다.
  • 2. “이용자”가 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

    (1)“이용자”에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.

    (2) “이용자”의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    (3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    (4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

    (5) 회사가 “이용자”의 주문에 의하여 개별적으로 생산하는 경우 등으로서 청약철회 및 교환의 제한에 관해 사전에 고지하고 “이용자”의 서면(전자문서를 포함) 동의를 받은 경우

  • 3. 제2항 제2호 내지 제4 호의 경우에 “회사”는 사전에 청약철회 등이 제한 되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 취하지 않았다면 “이용자”의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
  • 4. “이용자”는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행이 된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
  • 5. 제1항의 규정에도 불구하고 문화센터의 경우 환급 및 청약 철회와 관련된 공정거래위원회 고시에 따라 “이용자”는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이후라도 청약 철회가 가능합니다.

제 36 조 청약철회 등의 효과

  • 1. “회사”는 청약철회 등을 한 “이용자”로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “회사”가 “이용자”에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  • 2. “회사”는 위 대금을 환급함에 있어서 “이용자”가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제 수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 할 수 요청합니다.
  • 3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “이용자”가 부담합니다. “회사”는 “이용자”에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “회사”가 부담합니다.
  • 4. “이용자”가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우 “회사”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 “이용자”가 알기 쉽도록 명확하게 표기합니다.
  • 5. “이용자”로부터 반환 받은 재화 등이 이미 일부 사용 또는 소비된 경우에는 “회사”는 그 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 “이용자”가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액을 “이용자”에게 청구할 수 있습니다.
  • 6. “이용자”가 복수의 대금지급 수단을 사용하여 구매한 재화 등의 일부에 대하여 청약철회한 경우 환급되는 대금지급 수단은 "회사"의 정책에 의거합니다.

제 37 조 결제대금 보호서비스

  • 1. “회사”는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 선불식으로 판매하는 상품 (정보통신망에 의해 전송되거나 동법 제13조 제2항 제10호에 따른 제3자가 배송을 확인할 수 없는 상품 및 일정기간 분할되어 공급하는 상품 제외)의 결제건 중 1회 결제금액이 5만원 이상으로 신용카드 및 적립금을 제외한 결제수단을 이용하여 결제된 건에 대해 거래의 안전성을 보장하는 소비자피해보상보험계약 등(채무지급보증계약 포함)을 운영합니다.
  • 2. “회사”가 고의로 채무지급불능 상태에 빠져 상기 결제 건을 행한 “이용자”에 대해 상품 공급의무를 불이행하거나 상품 배송 전 취소 또는 상품을 공급한 날로부터 7일 이내에 청약철회에 따른 대금환급 의무를 불이행할 경우 “이용자”는 회사와 소비자피해보상보험계약 등이 체결된 금융기관에 회사와의 거래사실을 입증할 수 있는 증빙을 서면으로 제출하여 결제대금을 청구할 수 있습니다.

제 38 조 마일리지의 이용

  • 1. “회사”는 “회원”에게 “사이트”별로 마일리지 또는 사이버 머니(명칭에 구애되지 않고 “회사”가 “회원”에게 제공하고 “사이트”에서 현금처럼 사용할 수 있는 가상의 화폐를 말하며, 통칭하여 “마일리지”라 합니다)를 부여할 수 있습니다.
  • 2. “마일리지”의 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부이용지침은 해당 “사이트” 또는 “서비스”에 따라 별도로 마련하여 고지한 절차 또는 세칙에 따릅니다.
  • 3. “회사”는 “마일리지” 관련 제휴업체와 “회원”의 “마일리지” 적립 및 사용을 위하여 필요한 최소한의 정보(아이디, 기타 “회원”의 식별을 위하여 필요한 정보, 물품 배송의 경우 배송에 필요한 성명, 주소, 전화번호)를 “회원”의 동의를 받아 제공하거나 받을 수 있습니다.
  • 4. 부정한 방법으로 “마일리지”를 획득한 사실이 확인될 경우 “회사”는 “회원”의 “마일리지”의 회수, “ID” 삭제 및 형사 고발 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제 39 조 예치금, 적립금, 쿠폰 제도의 운영

  • 1. “회사”는 “사이트”별로 예치금 및 쿠폰 제도를 운영할 수 있습니다.
  • 2. “예치금”이란 “회원”이 주문 후 취소나 반품하여 “회사”가 환불해야 하는 대금 중에서 “회원”의 요청에 따라 차후 주문을 위해 “회사”에 예치해 놓은, 이자가 발생하지 않는 금원을 말합니다.
  • 3. “적립금(적립쿠폰을 포함함)”이란 “회사”가 “회원”에게 이벤트 참여시 경품 등 “회사”의 정책에 따라 부여하는 결제수단을 말합니다.
  • 4. “쿠폰”이란 “회사”의 정책에 따라 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 수단으로서 적립쿠폰을 제외한 쿠픈을 말합니다.
  • 5. “예치금”과 “적립금”은 재화 등을 구매시 단독으로 또는 다른 결제수단과 결합하여 사용할 수 있으나, 사전에 “회사”가 사용이 불가능하다고 고지한 재화 및 용역에 대해서는 사용을 할 수 없습니다.
  • 6. “회원”은 부여일로부터 24개월 이내에 해당 적립금을 사용하여야 합니다. 적립금은 부여된 순서에 따라 사용되며, 부여일로부터 24개월 이후에도 사용되지 않은 적립금은 자동 소멸됩니다.
  • 7. 회원탈퇴시 기존 적립금 및 쿠폰은 별도 환불 없이 소멸합니다.
  • 8. “회원”은 예치금과 적립금, 쿠폰을 본인의 거래에 한하여 이용할 수 있으며, 타인에게 매매 또는 양도 등의 행위를 할 수 없습니다.
  • 9. “회원”이 예치금과 적립금, 쿠폰을 부당 또는 부정하게 취득한 경우 “회원”은 이를 사용할 수 없으며 이로 인해 발생하는 모든 법률적인 책임을 부담합니다. 또한 “회사”는 부당, 부정하게 취득한 예치금, 적립금, 쿠폰에 대해서 회수 또는 말소할 수 있습니다.
  • 10. 본 약관에 따라 “회원” 자격이 상실된 경우 제1항에 따라 해당 “회원”이 소지한 예치금, 적립금, 쿠폰은 유효기간 내라고 하더라도 사용이 불가합니다.

제 40 조 개인정보보호

  • 1. “회사”는 “이용자”의 개인정보 수집 시 계약의 이행 및 서비스의 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 개인정보처리방침에 따라 엄격히 관리합니다.
  • 2. “회사”는 개인정보처리방침을 “사이트” 하단에 링크 등의 방법으로 게시하여 “이용자”가 손쉽게 조회하여 볼 수 있도록 제공합니다.
  • 3. “회사”는 “이용자”의 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 “이용자”의 동의를 득하여야 하고, 수집된 개인정보는 “이용자”의 동의 없이 수집목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

    (1) 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적?기술적 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우(제공은 제외)

    (2) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우(제공은 제외)

    (3) 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공되는 경우

    (4) 법률의 규정에 의하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

  • 4. “회사”가 본 조 및 개인정보처리방침에 따라 “이용자”의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련사항(제공 받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지하여야 하며, “이용자”는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 5. “이용자”는 언제든지 “회사”가 보유하고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며, “회사”는 이에 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 부담합니다. “이용자”가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “회사”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  • 6. “이용자”가 회원탈퇴를 할 경우 회사는 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 “이용자”의 정보를 보유할 수 있도록 허용된 경우를 제외하고는 탈퇴를 요청한 날로부터 5일(관공서의 공휴일에 관한 규정에 의한 공휴일 제외) 이내에 “이용자”의 개인정보를 파기합니다.

제 41 조 회사의 의무

“회사”는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

“회사”는 “이용자”가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 “이용자”의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

“회사”가 상품이나 용역에 대하여 표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 “이용자”가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 부담합니다.

“회사”는 “이용자”가 원하지 않는 영리목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

“회사”는 “서비스” 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 이를 처리하여야 합니다.


제 42 조 “회원”의 “ID” 및 “PASSWORD”에 대한 의무

  • 1. “ID”와 “PASSWORD”에 관한 관리책임은 “회원”에게 있습니다.
  • 2. “회원”은 “ID”와 “PASSWORD”를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  • 3. “회원”이 자신의 “ID” 및 “PASSWORD”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 그 즉시 “회사”에 통보하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.
  • 4. “회사”는 “회원”의 “ID”가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 “회사” 및 “회사”의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 “ID”의 이용을 제한할 수 있습니다.

제 43 조 “이용자”의 의무

  • 1. “이용자”는 재화 및 용역을 구매하기 전에 반드시 “사이트” 내에 게시되어 있는 재화 등의 상세 정보와 거래 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 재화 등의 내용과 거래의 조건 등을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실은 “이용자”에게 귀속됩니다.
  • 2. 이용자”는 다음 각호의 행위를 하여서는 안됩니다.

    (1) 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

    (2) 타인의 정보 도용

    (3) “회사”가 게시한 또는 게시되어 있는 정보의 무단 변경

    (4) “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램, 악성코드 등)의 송신 또는 게시

    (5) “회사” 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위

    (6) “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

    (7) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 금성 기타 공서양속에 반하는 정보를 “사이트”에 공개 또는 게시하는 행위

    (8) 재판매 등의 목적으로 대량으로 재화를 구매하여 건전한 상거래 질서를 해하는 행위

    (9) “회사”의 동의 없이 영리목적의 행위를 하는 것

    (10) 기타 불법적이거나 부당한 행위


제 44 조 연결 웹사이트와 피연결 웹사이트 간의 관계

  • 1. “사이트”와 하위 웹사이트가 하이퍼링크(예 : 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 웹사이트라고 하고 후자를 피연결 웹사이트라고 합니다.
  • 2. “회사”는 피연결 웹사이트가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의해 “이용자”와 행하는 거래에 대해서는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않는다는 내용을 “사이트”의 초기 화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제 45 조 책임제한

  • 1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에 는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  • 2. “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제 46 조 분쟁해결

  • 1. “회사”는 “이용자”가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
  • 2. “회사”는 “이용자”로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.
  • 3. “회사”와 “이용자”간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 47 조 관할권

  • 1. “회사”와 “이용자”간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  • 2. 회사와 “이용자”간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 준거법으로 적용합니다.

제 48 조 상품권 약관의 적용

  • 1. “이용자”가 “회사”의 상품권을 구매하고자 하는 경우에는 별도의 상품권 약관이 중복 적용됩니다. 다만, 본 약관과 상품권 약관 내용이 충돌될 경우 상품권 약관에서 정한 바에 따릅니다.
  • 2. “회사”는 상품권 약관을 사이트 하단에 표시하여 “이용자”로 하여금 쉽게 그 내용을 알 수 있도록 합니다.
  • 3. 상품권을 구매하고자 하는 “이용자”는 사전에 사이트에 기재된 상품권 약관의 내용을 확인하여야 하며, 상품권 구매시 해당 약관의 적용에 동의한 것으로 봅니다.

제4장. 적용대상의 예외


제 49 조 종전 FMC 회원의 자격 전환

  • 1. 2018년 2월 5일 이전에 “홈플러스 훼밀리카드 이용약관”의 회원 자격을 득하고, 제휴카드사로부터 훼밀리 제휴카드를 발급받았거나 또는 제휴카드 발급 당시 “마이홈플러스 멤버십 서비스 이용약관”의 회원 자격만을 득한 자에 대해서는, 본 약관 제3장 “온라인 웹사이트 서비스 이용약관”이 적용되지 아니합니다.


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  • 데이터 분석을 통한 고객별 추천상품 및 할인쿠폰 등 맞춤형 혜택 제공을 위한 마케팅 활동
  • 품목별 구매 주기 및 가격, 행사 등 분석을 통한 시장 조사, 신상품 개발, 행사기획
  • 이용 만족도 설문조사를 통한 고객서비스 품질 개선
  • 구매정보데이터 분석을 통한 통계자료 생성

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    • 방문 매장 및 주변시설 이용 만족도 조사를 통한 고객 매장 이용 서비스 품질 개선
    • 홈플러스 서비스 품질 개선을 위한 분석
    • 신규 서비스 개발 및 통계분석

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    4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 : 마이홈플러스 멤버십 회원 탈퇴 시까지


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    OK CASHBAG 서비스 약관

    OK CASHBAG 서비스 이용 시 고객님의 권리와 의무에 대한 동의 내용입니다.

    카드서비스 이용약관

    제1장 총칙

    제1조 (목적)

    본 약관은 SK플래닛㈜(이하 "회사")이 제공하는 OK캐쉬백 카드서비스와 관련하여 이용자와 회사의 제반 권리·의무와 관련 절차 등을 규정하는 데 목적이 있습니다.

    제2조 (정의)

    • ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
      • 1. "OK캐쉬백 카드서비스"(이하 "카드서비스" 또는 “캐쉬백서비스”)란 회사가 제공하는 서비스로서 OK캐쉬백 포인트를 적립·충전·사용하는 서비스를 말합니다.
      • 2. "OK캐쉬백카드"(이하 "캐쉬백카드")란 이용자가 카드서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 회사가 승인한 카드로서, 회사가 정한 기술사양에 따라 인증한 바코드, 칩, 애플리케이션 등을 내장하여 회사 또는 OK캐쉬백 제휴사가 발급합니다. 카드번호가 기재된 실물 카드, 카드서비스 관련 모바일 애플리케이션에 회사가 정한 기술사양에 따라 저장·발급한 전자식 형태의 카드, OK캐쉬백 홈페이지 를 통하여 카드서비스에 가입했을 때는 캐쉬백카드에 해당 ID와 이용자의 휴대전화번호 등이 포함됩니다.
      • 3. "OK캐쉬백카드서비스 이용자"(이하 "이용자")란 캐쉬백카드를 발급받아 카드서비스를 정상적으로 사용할 수 있는 권한을 부여받은 자를 말합니다.
      • 4. "OK캐쉬백제휴사"와 "OK캐쉬백가맹점"(이하 통칭하여 "제휴가맹점")이란 회사와 캐쉬백가맹점 가입 계약 또는 캐쉬백서비스 제휴 계약을 체결하여 캐쉬백서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 업체 또는 업소를 말합니다.
      • 5. "OK캐쉬백포인트"(이하 "캐쉬백포인트")란 이용자가 카드서비스를 이용하기 위하여 취득하는 것으로서 그 취득, 발행 및 사용 등에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제3장과 제4장에 기술된 바와 같으며, 다음 각 목과 같은 캐쉬백포인트의 유형별로 구분해 관리됩니다.
        • 가. 캐쉬백 충전 포인트: 이용자가 미리 직접 대가를 지급하여 회사가 발행한 포인트
        • 나. 캐쉬백 적립 포인트: 이용자가 미리 직접 대가를 지급하지 않은 포인트로서, 이용자가 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제했을 때 회사와 제휴가맹점 간에 약정되거나 본 약관에서 이용자에게 약정한 바에 따라 회사가 발행한 포인트
      • 6. "OK캐쉬백쿠폰"(이하 "캐쉬백쿠폰")이란 회사가 정한 방법과 절차에 따라 일정한 캐쉬백포인트가 기재된 표지로서 지류쿠폰, 전자쿠폰, 모바일쿠폰 등의 형태로 발급된 것을 말합니다.
      • 7. "가용포인트"란 본 약관 제20조의 기준에 부합하여 회사가 정한 제휴가맹점에서 상품·서비스를 구매할 때 사용할 수 있는 캐쉬백포인트를 말합니다.
      • 8. “충전”이란 이용자가 일정한 대가를 회사에 지급하여 회사가 그 대가에 상당하는 캐쉬백 충전 포인트를 저장·발행하는 것을 말합니다.
      • 9. “환급”이란 이용자의 청구가 있을 때 캐쉬백 충전 포인트에 기록된 잔액을 이용자와 회사 간에 약정한 방법과 절차에 따라 이용자에게 반환하는 것을 말하며, “환불”이라고도 합니다.
      • 10. “접근매체”란 거래지시를 하거나 이용자와 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하고자 전자금융거래에서 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드와 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), ‘전자서명법’상의 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보 등 및 이를 사용하는 데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정한 것을 말합니다.
    • ② 본 조에서 정한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련 법령이 정한 바에 의합니다

    제3조 (카드서비스 개요)

    회사가 본 약관에 정한 바에 따라 이용자에게 제공하는 카드서비스는 다음 각 호와 같으며 카드서비스를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 캐쉬백카드를 발급받아야 합니다. 단, 개별 서비스의 특성이나 캐쉬백 포인트의 성격에 따라 일부 서비스의 이용조건과 이용범위 등이 제한되거나 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있으며, 그럴 때 회사는 그 제한사항와 자격요건을 이용자에게 알려드립니다.

    • 1. 캐쉬백 적립 포인트 관련 서비스 이용자는 본 약관에 정해진 바에 따라 제휴가맹점에서 상품·서비스의 구매, 회사가 발급한 캐쉬백쿠폰 제출, 기타 회사가 인정하는 방법으로 적립 요청을 하면 캐쉬백 적립 포인트를 적립받을 수 있습니다.
    • 2. 캐쉬백 충전 포인트 관련 서비스
    • 이용자는 본 약관에 정해진 바에 따라 회사가 인정하는 방법으로 일정한 대가를 지급하고 캐쉬백 충전 포인트를 충전하여 발행받을 수 있습니다.
    • 3. 캐쉬백 포인트 결제서비스

    이용자는 본 약관에 정해진 바에 따라 적립 또는 충전된 캐쉬백포인트를 사용하여 제휴가맹점에서 상품과 서비스를 구매할 수 있습니다.

    제4조 (약관개정)

    • ① 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 때 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 이용자에게 알려드립니다. 다만, 법령의 개정으로 긴급하게 약관을 변경할 때에는 금융위원회 등 감독기관이 정하는 방법에 따라 변경된 약관을 즉시 게시하고 이용자에게 알립니다.
      • 1. 이메일(E-mail) 통보
      • 2. 서면 통보
      • 3. 캐쉬백서비스 홈페이지(www.okcashbag.com) 내 게시
      • 4. 제휴가맹점 내 게시
      • 5. 일간지 공고 등
    • ② 본 조의 규정에 따라 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
    • ③ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 이용자는 회사에 통보하여 카드서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 본 조 제1항과 제2항에 정해진 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 30일 이내에 카드서비스 이용정지 신청을 하지 않은 이용자는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
    • ④ 본 조의 통지 방법과 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적이거나 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.

    제5조 (거래내용의 확인)

    • ① 회사는 캐쉬백 홈페이지 등의 조회 화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 ‘오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항’을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있으면 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 팩스, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다. . 다만, 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 이용자에게 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 서면교부 기간에 산입 하지 아니합니다.
    • ② 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
      • 1. 전자금융거래가 계좌를 통하여 이루어지는 경우 거래계좌의 명칭 또는 번호
      • 2. 거래의 종류 및 금액
      • 3. 거래 상대방을 나타내는 정보
      • 4. 거래일자
      • 5. 전자적 장치의 종류와 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
      • 6. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
      • 7. 금융회사 또는 전자금융업자가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료
      • 8. 전자금융거래법 제15조 제1항에 따른 지급인의 출금 동의에 관한 사항
      • 9. 전자금융거래 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
      • 10. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
    • ③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
      • 1. 건당 거래금액이 1만 원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
      • 2. 전자지급수단을 이용했을 때의 거래승인에 관한 기록
      • 3. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
    • ④ 이용자는 제1항에서 정한 서면 교부를 다음의 주소와 전화번호로 요청할 수 있습니다.
      • 1. 주소: 경기도 성남시 분당구 판교로 264 The Planet
      • 2. 이메일: ocb@skplanet.com
      • 3. 전화번호: 1599-0512

    제6조 (오류의 정정 등)

    • ① 이용자는 전자금융거래서비스를 이용하면서 오류가 있음을 알았을 때에는 회사에 그 정정을 요구할 수 있습니다.
    • ② 회사는 제1항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받았을 때 또는 스스로 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날 또는 오류가 있음을 안 날로부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 문서, 전화 또는 전자우편으로 알려 드리며, 이용자가 문서로 알려줄 것을 요청하는 경우에는 문서로 알립니다.

    제7조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)

    • ① 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적·검색하거나 그 내용에 오류가 발생했을 때에는 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
    • ② 제1항의 규정에 따라 회사가 보존해야 하는 기록의 종류와 보존 방법은 제5조 제2항, 제3항에서 정한 바를 따릅니다.

    제8조 (거래지시의 철회 등)

    • ① 이용자가 캐쉬백 포인트로 대가를 지급하여 재화 또는 용역을 제공받고 거래 지시된 금액의 정보가 제휴가맹점 등이 지정한 전자적 장치에 도달한 이후에는 거래지시를 철회할 수 없습니다. 단, 제휴 가맹점의 단말기 등 전자적 장치의 조작 오류 등으로 거래지시 철회 사유가 발생했을 때에는 해당 거래 이후 별도의 추가 거래가 발생하기 이전 시점에 한하여 취소할 수 있습니다.
    • ② 이용자는 전자지급의 효력이 발생했을 때에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회 방법에 따라 결제대금을 반환받을 수 있습니다.

    제9조 (전자금융거래정보의 제공금지)

    회사는 전자금융거래서비스를 제공하면서 취득한 이용자의 인적 사항, 이용자의 계좌번호, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 따르거나 이용자의 동의를 얻지 않고 제3자에게 제공·누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 않습니다.

    제10조 (회사의 책임)

    • ① 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고 또는, 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고 또는 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고(이하 “전자금융사고”)로 이용자에게 손해가 발생했을 때 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
    • ② 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.
      • 1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하거나, 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치했을 때
      • 2. 법인(‘중소기업기본법’ 제2조 제2항에 따라 소기업은 제외)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 지키는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의 의무를 다했을 때
      • 3. 회사가 보안강화를 위하여 거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융사고가 발생한 경우
      • 4. 이용자가 제4호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체, 수단 또는 정보에 대하여 고의적으로 이를 누설, 노출 또는 방치하거나 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위를 하여 전자금융사고가 발생한 경우
    • ③ 이용자로부터 거래지시가 있음에도 회사가 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애, 기타 불가항력의 사유로 이를 처리할 수 없었거나 지연하여 이용자에게 처리 불가능 또는 지연 사유를 통지(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)했다면 그 책임의 일부 또는 전부를 이용자가 부담할 수 있습니다.
    • ④ 컴퓨터 등 정보통신설비를 보수·점검하거나 교체할 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수밖에 없을 때 회사는 이용자에게 중단 일정 및 중단 사유를 미리 회사의 홈페이지에 공지합니다.

    제11조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

    • ① 이용자는 회사의 홈페이지 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자와 담당자에게 전자금융거래와 관련한 의견과 불만을 제기할 수 있으며, 손해배상의 청구 등 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
    • ② 이용자가 회사에 분쟁처리를 신청하면 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
    • ③ 회사의 분쟁 처리 결과에 이의가 있는 이용자는 ‘금융위원회의 설치 등에 관한 법률’ 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 ‘소비자기본법’ 제33조의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

    제12조 (회사의 안정성 확보 의무)

    회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다하며 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무과 관련하여 금융위원회가 정하는 기준을 지킵니다.

    제13조 (약관 외 준칙)

    본 약관에서 정하지 않은 사항은 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 OK캐쉬백 회원서비스 이용약관 등 개별 약관에서 정한 바를 따릅니다. 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.

    제14조 (관할)

    회사와 이용자 간에 발생한 분쟁의 관할은 민사소송법에서 정한 바를 따릅니다.

    제2장 캐쉬백카드 발급 및 이용

    제15조 (캐쉬백카드 발급)

    • ① 카드서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 캐쉬백카드 발급신청서(제휴카드의 경우 제휴가맹점과 회사가 협의하여 정한 캐쉬백카드 발급신청서 포함)에 정해진 사항을 기재하여 서비스 이용을 신청합니다.
    • ② 전 항의 캐쉬백카드 발급신청이 있을 때 회사 또는 제휴가맹점은 자체 기준에 따른 심사를 거친 후 해당 기준을 만족하는 자에게 캐쉬백카드를 발급해 드립니다.
    • ③ 이용자는 카드서비스 이용 자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

    제16조 (캐쉬백카드 이용 및 관리)

    • ① 이용자가 제휴가맹점에서 카드서비스를 이용하고자 할 때에는 제휴가맹점에 캐쉬백카드를 제시해야 합니다. 단, 여기에서 "캐쉬백카드를 제시한다"라는 말은 캐쉬백카드를 제휴가맹점에서 보여주는 행위, 캐쉬백카드 번호를 입력하는 행위, 캐쉬백카드 비밀번호를 입력하는 행위, OK캐쉬백 홈페이지를 통하여 캐쉬백서비스에 가입하여 해당 ID와 비밀번호를 입력하는 행위, 이용자의 휴대전화번호 및 휴대전화로 전송된 비밀번호 등 카드서비스를 이용하고자 하는 자가 회사로부터 적법하게 인정된 자임을 증명하는 행위를 말합니다.
    • ② 이용자가 카드서비스를 이용하고자 캐쉬백카드를 제휴가맹점에 제시하면 제휴가맹점은 이용자에게 본인 확인을 위한 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 이때 이용자는 제휴가맹점의 요청에 응해야 정상적인 카드서비스를 제공받을 수 있습니다.
    • ③ 캐쉬백카드는 이용자 본인이 직접 사용해야 하며, 회사의 사전 동의 없이 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
    • ④ 캐쉬백카드 및 비밀번호는 이용자 스스로 책임지고 관리해야 하며 이용자의 고의 또는 과실로 캐쉬백카드가 훼손·분실·도난되거나 비밀번호가 유출되는 등의 사고(이하 "사고")가 발생하면 해당 이용자는 즉시 그 사실을 회사에 통지해야 합니다.
    • ⑤ 이용자로부터 본 조 제4항에 따른 통지를 받는 즉시 회사는 사고를 등록하고 해당 캐쉬백카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 이행합니다. 단, 회사는 해당 이용자가 캐쉬백카드의 분실이나 도난의 통지를 하기 전에 저장된 금액에 대한 손해에 대하여는 그 책임을 이용자의 부담으로 할 수 있습니다.

    제17조 (카드서비스 정지)

    • ① 이용자는 언제든지 서면, 이메일(E-mail), 전화, 기타 회사가 정하는 방법으로 카드서비스 이용 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자의 요청에 따라 조속히 카드서비스 이용 정지에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
    • ② 이용자가 다음 각 호의 사유에 해당하면, 회사는 해당 이용자에 대한 통보로써 카드서비스 이용을 정지시킬 수 있습니다. 단, 제3호와 제4호의 경우에는 별도의 통보 없이 카드서비스 이용을 정지시킵니다.
      • 1. 카드서비스 이용 신청 때 허위의 내용을 등록한 경우
      • 2. 캐쉬백 포인트 부정 적립, 부정 충전, 부정 사용 등 카드서비스를 부정한 방법이나 목적으로 이용한 경우
        • - 부정 적립이란 불법적이거나 부당한 행위를 통하여 제휴가맹점에서 이용자가 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 해당 이용자에게 캐쉬백 적립 포인트가 적립되었거나(해당 제휴가맹점에서 상품이나 서비스를 구매한 당사자의 동의가 있는 경우 제외) 실제 구매액 이상으로 캐쉬백 적립 포인트가 적립된 경우를 말합니다. 제휴가맹점 운영자와 그 피고용인인 이용자가 해당 제휴가맹점에서 캐쉬백 적립 포인트를 적립받으려면 해당 이용자 본인이 해당 제휴가맹점에서 실제로 상품이나 서비스를 구매해야 하며 그 밖의 경우(해당 제휴가맹점에서 상품이나 서비스를 구매한 당사자의 동의가 있는 경우 포함)는 부정 적립으로 봅니다.
        • - 부정 충전이란 불법적이거나 부당한 행위를 통하여 이용자가 실제로 대가를 지급하지 않았음에도 해당 이용자에게 캐쉬백 충전 포인트가 충전되었거나 이용자가 실제 대가를 지급하여 충전한 금액 이상으로 캐쉬백 충전 포인트가 충전된 경우를 말합니다.
        • - 부정 사용이란 이용자가 회사, 다른 이용자의 동의 없이 다른 이용자의 캐쉬백 포인트를 임의로 사용한 경우를 말합니다.
        • - 신용카드 결제 등으로 캐쉬백 충전 포인트를 충전한 이용자가 신용카드 등 관련 대금 채무를 면탈하고 캐쉬백 충전 포인트의 잔액을 환급받을 목적으로 카드서비스를 이용하는 경우
      • 3. 이용자가 사망한 경우
      • 4. 이용자의 암호화된 동일인 식별정보(CI) 또는 외국인등록번호가 효력을 상실하거나 이용자가 암호화된 동일인 식별정보(CI) 또는 외국인등록번호 수집 활용 동의(제3자 제공 동의 포함)를 철회한 경우
      • 5. 기타 본 약관에 규정된 이용자의 의무를 위반한 경우
    • ③ 본 조 제2항의 사유로 카드서비스 이용이 정지된 이용자는 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 따른 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이때 회사는 이용자의 소명 내용을 심사하여 이용자의 주장이 타당하다고 판단하면 이용자로 하여금 카드서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 합니다.
    • ④ 본 조 제1항 또는 제2항에 따른 카드서비스 이용 정지가 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
      • 1. 카드서비스 이용정지 요청일 또는 통보일 현재 캐쉬백 포인트가 존재하지 않으면 카드서비스 이용정지 요청일 또는 통보일에 카드서비스 이용 정지가 확정됩니다.
      • 2. 카드서비스 이용정지 요청일 현재 캐쉬백 포인트가 존재할 때에는 본 약관 제18조 제1항의 잔여 포인트 해소기간 만료일에 카드서비스 이용정지가 확정되고, 카드서비스 이용정지 통보일 현재 캐쉬백포인트가 존재할 때에는 본 약관 제18조 제3항의 잔여포인트 해소기간 만료일에 카드서비스 이용정지가 확정됩니다. 단, 카드서비스 이용정지 요청을 한 이용자 또는 카드서비스 이용을 정지당한 이용자가 캐쉬백 포인트에 대한 소유권을 포기한다는 의사를 표시했을 때에는 카드서비스 이용정지 요청일 또는 통보일에 확정됩니다.
      • 3. 본 조 제2항 제3호 또는 제4호로 인한 카드서비스 이용정지일 때에는 사망일 또는 암호화된 동일인 식별정보(CI)/외국인등록번호 효력 상실일(수집 활용 동의 철회일)에 카드서비스 이용정지가 확정됩니다.

    제18조 (카드서비스 이용정지와 캐쉬백 포인트 처리)

    • ① 본 약관 제17조 제1항에 정해진 방법으로 카드서비스 이용을 정지하고자 하는 이용자는 요청일 현재까지 적립된 가용 포인트 또는 캐쉬백 충전 포인트를 요청일로부터 30일(잔여 포인트 해소기간) 이내에 본 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 합니다. 잔여 포인트 해소기간까지 사용하지 않거나 본 조 제2항에서 정한 바에 따라 환급하지 않은 캐쉬백포인트는 자동으로 소멸됩니다.
    • ② 본 조 1항에서 정한 기간이 지난 후 잔여 캐쉬백 충전 포인트를 환급받고자 하는 이용자는 회사가 지정하는 장소를 방문하여 현금을 환급받을 수 있습니다. 이때 환급 처리된 캐쉬백 카드는 회수됩니다.
    • ③ 본 약관 제17조 제2항에 정해진 바에 따라 카드서비스 이용정지 통보를 받은 이용자는 현재까지 적립된 가용 포인트를 통보일로부터 30일(잔여 포인트 해소기간) 이내에 본 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 합니다. 잔여 포인트 해소기간까지 사용하지 않은 캐쉬백 적립 포인트는 자동으로 소멸됩니다.
    • ④ 본 조 제3항의 규정에도 불구하고 본 약관 제17조 제2항 2호에 해당하여 회사로부터 카드서비스 이용정지 통보를 받은 이용자의 캐쉬백포인트 중 부정 적립되거나 부정 충전된 캐쉬백포인트는 통보와 동시에 소멸하고, 이에 대하여 이용자는 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.
    • ⑤ 본 조 제4항의 경우에 회사는 해당 이용자의 카드서비스 재이용을 일정 기간 거부할 수 있습니다.

    제3장 캐쉬백 적립 포인트

    제19조 (포인트 적립)

    • ① 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 이용자는 회사와 제휴가맹점 간에 약정되거나 회사가 이용자에게 약정한 바에 따라 아래와 같은 캐쉬백 적립 포인트를 부여받게 됩니다. 단, 캐쉬백 적립 포인트의 종류와 성격에 따라 회사가 지정하는 특정 제휴가맹점에서만 적립할 수 있거나, 포인트 적립을 위하여 일정한 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있습니다.
    • 캐쉬백 적립 포인트 = (상품 구매대금 또는 서비스 이용대금) × (회사와 제휴가맹점 간에 약정되거나 회사가 이용자에게 약정한 캐쉬백 적립 포인트 적립률)
    • ② 본 조 제1항에 따라 이용자의 상품 구매 대금 또는 서비스 이용 대금을 캐쉬백 적립 포인트로 환산할 때 소수점 이하의 포인트는 절사되고, 상품 구매 대금 또는 서비스 이용 대금이 회사와 제휴가맹점 간에 별도로 정한 금액 미만일 때에는 캐쉬백 적립 포인트가 부여되지 않으며 제휴가맹점에서의 거래 1회당 부여되는 캐쉬백 포인트는 일십만(100,000) 포인트를 초과하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회사와 제휴가맹점 간 계약을 통해 적립 한도를 다르게 설정할 수 있습니다.
    • ③ 본 조 제1항의 경우 이용자가 현금, 신용카드 등으로 결제한 후 캐쉬백카드와 그 밖의 다른 마일리지 또는 할인카드를 제시하고 포인트 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 제휴가맹점은 이를 거부할 수 있습니다. 이때 이용자는 제휴가맹점의 요구에 따라 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택해야 합니다.
    • ④ 제휴가맹점에 따라 카드서비스 중 캐쉬백 적립 포인트의 적립 또는 가용 포인트를 이용한 결제 중 일부만이 가능할 수도 있습니다.
    • ⑤ 이용자가 캐쉬백쿠폰을 회사가 지정한 방법과 절차에 따라 제출하면 캐쉬백쿠폰에 기재된 바에 따라 캐쉬백 적립 포인트를 적립받게 됩니다.
    • ⑥ 캐쉬백쿠폰 상품별 적립유효기간, 적립한도는 회사와 쿠폰제휴사 간 약정에 따라 적용되며 회사는 제품별 적립유효기간, 적립한도를 캐쉬백 홈페이지에 게재합니다.
    • ⑦ 회사는 이용자가 제출한 캐쉬백쿠폰을 반환하지 않으며, 이용자가 정상적으로 구매하지 않은 캐쉬백쿠폰에 대해서는 캐쉬백 적립 포인트의 적립을 취소할 수 있습니다.
    • ⑧ 본 조 제1항과 제5항에 따른 캐쉬백 적립 포인트의 적립 이외에도 회사가 인정할 때에는 포인트의 전환, 교환 등 기타 방법으로 포인트를 적립할 수 있습니다.
    • ⑨ 이용자가 2개 이상의 캐쉬백카드를 이용하여 캐쉬백 적립 포인트를 적립받았다면, 적립받은 모든 캐쉬백 적립 포인트는 통합하여 관리되며, 캐쉬백카드별로 구분하여 관리되지 않습니다. 단, 이용자의 실명 확인 없이 발행된 캐쉬백카드 또는 이용자가 적립받은 캐쉬백 적립 포인트 또는 캐쉬백 충전 포인트가 전자금융거래법에서 규정하는 발행권면 최고한도를 초과할 때에는 회사는 캐쉬백포인트를 구분하여 관리하거나 캐쉬백카드별로 구분하여 관리할 수 있습니다.

    제20조 (캐쉬백 적립 포인트 사용)

    • ① 이용자가 보유한 캐쉬백 적립 포인트는 해당 이용자가 이용한 제휴가맹점에서 이용자가 이용한 거래의 포인트에 대해 회사와 정산이 완료되면 가용 포인트로 전환됩니다. 가용 포인트 전환 소요시기는 제휴가맹점별로 다를 수 있으며, 해당 내용은 캐쉬백 홈페이지에 게재합니다.
    • ② 본 조 제3항에서 정한 기준 이상의 가용 포인트를 보유한 이용자는 제휴가맹점에 캐쉬백카드 비밀번호를 제시하는 등 회사가 정한 절차에 따라 상품 구매나 서비스 이용에 따른 대금의 일부 또는 전부를 가용 포인트로 결제할 수 있습니다. 단, 캐쉬백 적립 포인트의 종류와 성격에 따라 회사가 지정하는 특정 제휴가맹점에서만 가용 포인트를 이용한 결제가 가능하거나, 이러한 결제를 위하여 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있으며, 특정 제휴가맹점에서 포인트 사용 시 상품가격 할인 서비스를 제공할 수 있습니다.
    • ③ 가용 포인트 사용을 위한 최저 포인트 기준은 다음 각 호와 같습니다.
      • 1. 캐쉬백서비스 홈페이지와 온라인 제휴가맹점에서 사용하는 경우: 1포인트(1point)
      • 2. 오프라인 제휴가맹점과 SK주유/충전소에서 사용할 경우: 일천 포인트(1,000point)
      • 단, 회사와 제휴가맹점 간의 계약에 따라 가용 포인트 사용을 위한 최저 포인트 적립 기준을 다르게 적용할 수 있습니다.
    • ④ 이용자는 캐쉬백 적립 포인트 현금상환 서비스를 이용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호 중 한 가지 이상에 해당하면, 가용 포인트를 현금으로 환산한 금액을 지급받을 수 있습니다.
      • 1. 천재지변 등의 사유로 제휴가맹점이 재화 또는 용역을 제공하기 어려워 캐쉬백 적립 포인트를 사용하지 못하게 된 경우
      • 2. 캐쉬백 적립 포인트의 자체 결함으로 말미암아 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
      • 3. 본 약관 제21조 제4항에서 정한 바에 따라 포인트 사용이 정지된 경우
    • ⑤ 캐쉬백 적립 포인트의 사용 및 현금상환과 관련하여 캐쉬백 적립 포인트는 일 포인트(1point)당 일 원(₩1)으로 환산함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 본 약관 제4조에 정해진 바에 따라 약관 개정을 통하여 환산비율을 변경할 수 있으며, 이때 변경된 환산비율은 장래에 적립되는 캐쉬백 적립 포인트에 한하여 적용됩니다.
    • ⑥ 이용자는 캐쉬백 적립 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 회사가 인정하는 적법한 절차를 따랐을 때에는 예외로 합니다.
    • ⑦ 회사는 이용자의 가용포인트 내역을 캐쉬백서비스 홈페이지, 제휴사 홈페이지, 이벤트 웹페이지, 이메일(E-mail), 직접우편(DM), 제휴가맹점 상품구매영수증, 단문/장문 문자메시지( SMS/MMS) 등 각종 채널을 통해 이용자에게 안내할 수 있습니다. 가용 포인트 내역은 회사가 직접 안내하거나 제휴가맹점 등에 위탁하여 안내할 수 있습니다.

    제21조 (캐쉬백 적립 포인트 취소 및 소멸)

    • ① 회사는 제휴가맹점이 이용자에게 부여한 캐쉬백 적립 포인트를 관리하고 운영하는 역할을 담당합니다. 그러므로 제휴가맹점을 이용한 이용자에게 전표 또는 기타의 방법으로 알린 캐쉬백 적립 포인트라 할지라도 제휴가맹점과 회사 간의 정산과정에서 결제하지 않은 금액이 발생하거나 제휴가맹점의 파산, 부도 등 지급불능 상태가 발생할 때에는 이용자에게 부여된 캐쉬백 적립 포인트가 취소될 수 있습니다.
    • ② 본 조 제1항에 따라 이미 적립된 캐쉬백 적립 포인트를 취소했을 때 회사는 이용자에 대한 서비스 차원에서 취소된 캐쉬백 적립 포인트의 10%에 해당하는 캐쉬백 적립 포인트를 보상 포인트로 해당 이용자에게 제공할 수 있습니다.
    • ③ 이용자가 본 약관 제3조 제1항에서 정하는 카드서비스를 마지막으로 이용한 날로부터 60개월이 지나는 동안 카드서비스를 단 한 차례도 이용하지 않으면 이용자에게 적립된 캐쉬백 적립 포인트는 자동으로 소멸됩니다. 단, 캐쉬백 적립 포인트의 종류와 성격에 따라 특정 캐쉬백 적립 포인트의 소멸 조건은 달리 정해질 수 있으며, 이때 그러한 소멸 조건을 이용자에게 별도로 안내해 드립니다.
    • ④ 이용자가 본 약관 제3조 제1항에서 정하는 카드서비스를 마지막으로 이용한 날로부터 24개월이 지나는 동안 카드서비스를 단 한 차례도 이용하지 않으면 이용자에게 적립된 캐쉬백 적립 포인트의 사용이 정지됩니다. 단, 캐쉬백 적립 포인트 사용 정지는 OK캐쉬백 회원가입을 통하여 해소될 수 있으며, 정지된 카드서비스 이용자가 잔여 포인트를 환급받고자 하면 회사는 지정 장소와 방법을 이용자에게 안내하여 잔여 포인트를 현금으로 환급해 드립니다. 이때 환급 처리된 캐쉬백 카드는 회수됩니다.

    제22조 (서비스 이용 수수료)

    • ① 회사는 카드서비스의 원활한 운영을 위하여 이용자에게 소정의 서비스 이용 수수료를 부과할 수 있으며, 그 부과 조건, 부과 대상 및 부과 수수료는 아래와 같습니다.
      • 1. 부과 조건: 이용자가 캐쉬백카드를 발급받은 제휴가맹점 이외의 가맹점에서 적립서비스를 이용하는 경우. 단, 이용자가 서로 다른 제휴가맹점에서 각각 캐쉬백카드를 발급받아 사용할 때에는 최초의 캐쉬백카드를 발급받은 제휴가맹점 이외의 가맹점에서 적립서비스를 이용하는 경우
      • 2. 부과 대상: 상기 제1호의 부과 조건이 성취된 시점으로부터 향후 모든 제휴가맹점을 통하여 적립되는 캐쉬백 적립 포인트
      • 3. 부과 수수료: 상기 제2호의 부과 대상 캐쉬백 적립 포인트의 10에 해당하는 캐쉬백 적립 포인트. 단, 캐쉬백 적립 포인트의 종류 및 성격에 따라 특정 캐쉬백 적립 포인트에는 본 호와 다른 수수료율이 적용될 수 있으며, 이때 적용 수수료율은 이용자에게 별도로 안내해 드립니다.
    • ② 전항의 서비스 이용 수수료는 캐쉬백 적립 포인트가 적립될 때마다 부과됩니다.
    • ③ 카드서비스를 이용했을 때 발생하는 제세공과금은 이용자가 부담합니다.

    제4장 캐쉬백 충전 포인트

    제23조 (충전)

    • ① 캐쉬백 충전 포인트는 다음 각 호의 방법으로 충전할 수 있습니다.
      • 1. 이용자가 캐쉬백 홈페이지 등 회사가 지정한 충전소에서 현금, 예금 또는 신용카드 등 회사가 현금과 동일하게 인정하는 결제수단으로 대가를 미리 지급하여 일정한 금전적 가치를 캐쉬백카드에 저장하는 방법.
      • 2. 이용자가 회사와 약정한 절차에 따라 미리 대가를 회사에 지급하고 회사의 시스템에 전자적 방법으로 저장한 후 이용자와 회사가 약정한 조건에 따라 지정한 전자적 장치를 통해 발행하는 방법.
      • 3. 기타 회사가 미리 알리고 이용자가 해당 방법을 이용함으로써 동의 의사가 표시된 방법
    • ② 캐쉬백 충전 포인트는 1포인트당 1원의 가치가 있습니다.
    • ③ 전자금융거래법에 따라 이용자의 실명 확인 후 발행된 캐쉬백카드는 캐쉬백 충전 포인트에 충전할 수 있는 최대한도가 200만 원이며, 그렇지 않은 캐쉬백카드는 50만 원입니다. 이들 한도는 전자금융거래법 등 관련 법령이 개정되면 변경될 수 있습니다. 또한, 1일?1회 충전한도를 일정한 경우 제한할 수 있습니다.
    • ④ 이용자가 2개 이상의 캐쉬백카드를 이용하여 캐쉬백 충전 포인트를 충전하면 원칙적으로 충전한 모든 캐쉬백 포인트는 통합하여 관리되며 캐쉬백카드별로 구분하여 관리되지 않습니다. 단, 이용자의 실명 확인 없이 발행된 캐쉬백카드 또는 이용자가 충전한 캐쉬백 충전 포인트 또는 캐쉬백 적립 포인트가 본 조 제3항에서 정한 최대한도를 초과하면 회사는 이를 캐쉬백포인트 또는 캐쉬백카드별로 구분하여 관리하거나 캐쉬백 충전 포인트의 충전을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
    • ⑤ 다음 각 호의 1에 해당하면 회사는 이용자의 충전을 제한할 수 있습니다.
      • 1. 최대 충전한도를 초과한 경우
      • 2. 일부 충전 기능이 제한된 캐쉬백카드 등을 소지하여 충전을 요청하는 경우
      • 3. 신용카드 결제 등으로 캐쉬백 충전 포인트를 충전한 이용자가 신용카드 등 관련 대금 채무를 면탈하고 캐쉬백 충전 포인트의 잔액을 환급받을 목적으로 카드서비스를 이용하는 것으로 판단되는 경우
      • 4. 기타 충전이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 경우
    • ⑥ 이용자가 캐쉬백 충전 포인트를 충전할 때 회사는 일정한 충전수수료를 부과할 수 있습니다.

    제24조 (캐쉬백 충전 포인트 사용)

    • ① 이용자는 제휴가맹점에서 캐쉬백카드번호, 비밀번호 제시 등 회사가 정한 절차에 따라 재화 또는 용역 구매, 이용 대금의 일부 또는 전부를 캐쉬백 충전 포인트로 결제할 수 있습니다. 단, 회사가 지정한 특정 제휴가맹점에서만 캐쉬백 충전 포인트를 이용하여 결제할 수 있거나 이러한 결제를 위하여 이용자에게 일정한 자격요건이 요구될 수 있으며, 특정 제휴가맹점에서 캐쉬백 충전 포인트를 사용하면 상품가격 할인 서비스를 제공받을 수 있습니다.
    • ② 이용자가 캐쉬백 적립 포인트와 캐쉬백 충전 포인트를 동시에 적립, 충전하여 발행받은 경우 제휴가맹점에서 캐쉬백포인트를 사용하여 대금 결제 시 캐쉬백포인트의 차감순서는 이용자의 특별한 지정이 없는 한 캐쉬백 적립 포인트에서 캐쉬백 충전 포인트 순으로 차감됩니다.
    • ③ 이용자는 캐쉬백 충전 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다. 다만, 회사가 인정하는 적법한 절차를 따른 경우는 예외로 합니다.
    • ④ 회사는 이용자의 캐쉬백 충전 포인트 내역을 캐쉬백서비스 홈페이지, 제휴사 홈페이지, 이벤트 웹페이지, 이메일(E-mail), 직접우편(DM), 제휴가맹점 상품구매영수증, 단문/장문 문자메시지 (SMS/MMS) 등 각종 채널을 통해 이용자에게 안내할 수 있습니다. 가용 포인트 내역은 회사가 직접 안내하거나 제휴가맹점 등에 위탁하여 안내할 수 있습니다.

    제25조 (환급)

    • ①다음 각 호에 해당하면 회사는 고객이 캐쉬백 충전 포인트의 환급을 요청했을 때 회사가 정한 절차에 따라 전액 환급 합니다.
      • 1. 본 항 본 호 이외의 사유가 아닌 정상적인 캐쉬백 충전 포인트에 대하여 이용자가 기록된 잔액(이용자가 최종 충전하기 전의 잔액 + 최종 충전 금액)의 80% 이상을 사용한 경우, 이용자가 캐쉬백 홈페이지 등 회사가 정한 환급접수처에서 환급을 요청하는 경우
      • 2. 천재지변 등의 사유로 제휴가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
      • 3. 캐쉬백 충전 포인트 자체의 결함으로 제휴가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우
    • ② 캐쉬백 충전 포인트를 현금으로 상환했을 때 발생하는 제세공과금은 이용자가 부담합니다.

    제5장 캐쉬백 합산 포인트

    제26조 (합산)

    • ① 캐쉬백 포인트는 이용자들끼리 캐쉬백 적립 포인트만을 합산하여 같이 사용할 수 있습니다.
      • 1. 합산에 동의한 이용자는 이용자 자신의 캐쉬백 포인트 적립 및 사용 내역을 같이 합산하는 이용자들에게 공개됩니다.
      • 2. 캐쉬백 충전 포인트는 합산 대상에 포함되지 않으며, 미성년자는 회사의 정책에 따라 그 합산과 이용에 제한(법정대리인의 동의 등)이 있을 수 있습니다.
      • 3. 포인트를 사용하면 회원 자신의 적립 포인트와 충전 포인트가 먼저 차감되며, 이 포인트가 모두 차감된 이후에는 그룹원 중 가장 적립 포인트가 많은 회원의 적립 포인트부터 사용하게 됩니다.
    • ② 신청 절차, 최소 인원 및 최대 인원 등 캐쉬백 포인트의 합산에 대한 구체적인 내용은 회사가 정한 방법에 따라 신청 또는 동의 화면에서 자세히 안내합니다.

    제27조 (합산철회)

    • ① 이용자는 캐쉬백 포인트 합산을 신청하거나 그에 대해 동의한 이후에도 언제든지 원하는 때에 고객센터를 통해서 혹은 OK캐쉬백 애플리케이션의 MY포인트 화면에서 캐쉬백 포인트 합산 신청 또는 동의를 철회할 수 있으며, 철회 즉시 캐쉬백 포인트의 합산과 그 이용이 중지됩니다.
    • ② 이용자가 캐쉬백 포인트 합산에 대한 신청 또는 동의를 철회하면 회사는 그 이용자의 캐쉬백 적립 포인트 중 잔여 포인트를 계산하여 반환합니다.

    제6장 캐쉬백 포인트 선물

    제28조 (선물)

    • ① 이용자는 캐쉬백 포인트를 다른 이용자에게 선물할 수 있습니다.
      • 1. 회사는 캐쉬백 포인트를 선물로 주고받은 이용자들의 정보를 90일 동안 보관합니다.
      • 2. 캐쉬백 충전 포인트는 캐쉬백 충전 포인트로 선물되고, 캐쉬백 적립 포인트는 캐쉬백 적립 포인트로 선물됩니다.
      • 3. 기타 선물할 수 없는 종류의 포인트가 있을 수 있고, 미성년자는 캐쉬백 포인트를 선물하는 데 제한(법정대리인의 동의 등)이 있을 수 있으며 이에 대한 안내는 선물을 진행하는 과정에서 별도로 이루어집니다.
    • ② 캐쉬백 포인트를 선물하기 위한 대상, 절차, 최소 인원 및 최대 인원은 회사가 정한 방법을 따르며, 이에 대해서는 선물하기에서 자세히 안내합니다.

    제29조 (선물 철회)

    • ① 이용자는 상대방이 승낙하기 전에는 언제든지 선물한 캐쉬백 포인트를 철회할 수 있으나, 상대방이 승낙한 이후에는 선물을 철회할 수 없습니다.
    • ② 이용자가 캐쉬백 포인트의 선물을 본 조 제1항에 따라 철회하거나 선물한 시점으로부터 1일 이내에 상대방이 승낙하지 않으면 이용자에게 캐쉬백 포인트가 반환됩니다.

    제7장 기타

    제30조 (카드서비스 종료)

    • ① 카드서비스를 종료하고자 한다면, 회사는 카드서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제4조 제1항에 규정된 통지방법에 따라 해당 내용을 이용자에게 알려드립니다.
    • ② 본 조 제1항에 따른 카드서비스 종료 통지가 있은 날("통지일") 이후 이용자는 제휴가맹점에서 캐쉬백 포인트 적립 혜택을 받지 못하며, 통지일 현재 적립된 캐쉬백 포인트는 회사가 별도 지정하는 날("서비스 종료일")까지 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
    • ③ 본 조 제1항에 따른 카드서비스 종료 통지가 있은 날("통지일") 이후 이용자는 회사로부터 카드서비스를 제공받지 못합니다.

    부칙

    본 약관은 2017년 3월 13일부터 시행합니다.

    약관출력
    OK CASHBAG 제 3자 제공 동의

    OK CASHBAG 서비스 이용 시 제 3자 제공에 대한 동의 내용입니다.

    [선택] OK캐쉬백 카드발급 신청을 위한 개인정보 제3자 제공 동의

    OK캐쉬백 카드발급 신청 안내

    • - 이미 OK캐쉬백 회원인 경우 카드 발급 후 별도의 가입절차 없이 포인트 적립ㆍ사용이 가능합니다.
    • - OK캐쉬백 카드를 처음으로 발급하시는 고객님께서는 OK캐쉬백 회원서비스 이용을 위해 인터넷 홈페이지(okcashbag.com)에서 OK캐쉬백 회원서비스에 가입하시기 바랍니다.
    • 1. 제공받는 회사 : SK플래닛㈜
    • 2. 제공항목 및 제공받는 회사의 이용목적과 보유기간
    제공항목 및 제공받는 회사의 이용목적과 보유기간
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