귀하가 입력하신 성명, 연락처(이메일, 휴대전화, 유선전화), 민원내용 및 귀하의 음성data를 신한카드가 민원제기 및 상담에 대한 본인 의사확인, 사실확인, 처리, 회신, 사후조치를 위해 수집·이용하는 귀하의 동의가 필요합니다. 위 정보는 민원제기 및 상담과 관련된 분쟁에 대비하기 위하여 회신 완료일로부터 5년간 보관됩니다. 만일 귀하가 동의하지 않으시면 본인 의사확인, 사실확인, 처리, 회신, 사후조치가 불가능하여 민원제기 및 상담이 접수되지 않습니다.