'피싱안심서비스' 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 신한카드 주식회사(이하 “카드사”라 함)가 코리아크레딧뷰로 주식회사(이하 "KCB"라 함)가 제휴하여 제공하는 “피싱안심서비스” (이하 "서비스"라 함)의 이용 조건, 절차 및 기타 서비스
관련 제반 필요 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어 정의)
- ① 이 약관에서 사용하는 용어는 다음 각호와 같습니다.
- 1. “회원”이라 함은 카드사로부터 본인 명의로 발급받은 개인신용카드(이하 "신용카드"라 함)를 소지하고, 서비스를 신청하여 카드사가 이를 승인한 자를 의미합니다. 단, 가족카드
또는 법인카드 또는 비신용카드(체크카드, 선불카드 등)만을 발급받은 자는 포함되지 않습니다.
- 2. “대표 가입자”라 함은 “패밀리형” 서비스 가입자로, “선물하기” 서비스를 통하여 서비스 이용 권한을 타인에게 선물하는 “회원”을 말합니다.
- 3. “구성원”이라 함은 “대표 가입자”로부터 서비스 이용 권한을 선물 받고, 서비스 약관 동의 및 수락 등 절차에 따라 구성원 등록을 완료한 자를 말합니다.
- 4. “이용자”라 함은 서비스를 이용하는 “대표 가입자”를 포함한 “회원”과 “구성원” 모두를 의미합니다.
- ② 제 1항에서 정의한 용어 이외의 사항은 관련법규 및 상관례에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조 (서비스 이용 대상)
- ① 서비스는 서비스를 신청하여 카드사가 이를 승인한 “회원” 및 “대표 가입자”로부터 서비스 이용 권한을 선물 받아 약관에 동의한 “구성원” 등 “이용자”에 대하여 제공되며, 제5조의 서비스
해지 또는 제6조의 서비스 이용의 제한 사유가 발생하지 않는 한 “이용자”으로서의 자격이 유지됩니다.
- ② 전항에서 카드사는 서비스 제공 설비의 용량, 기술적 여건 및 기타 관련법규 등을 고려하여 회원의 서비스 이용신청을 승인합니다.
제4조 (서비스 내용)
- ① 일반형 서비스
- 1. 일반형 서비스는 “신용정보 조회알림”, “신용정보 조회내역”, “피싱 및 해킹 금융사기 보상”, “보이스피싱 차단 서비스”를 모바일 웹, App 및 문자를 통해 “이용자”에게
제공합니다.
- 2. “신용정보 조회알림”은 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관이 “이용자”의 신용정보를 조회할 때, 신용조회 사실 발생 즉시 “이용자”가 가입 시 등록한 휴대전화번호에
문자로 통보하는 서비스를 의미합니다.
- 3. “신용정보 조회내역”은 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관이 “이용자”의 신용정보를 조회하였을 경우, “이용자”가 당해 금융기관의 이름, 신용조회 일시 등의 목록을
서비스 홈페이지에서 조회할 수 있는 서비스를 의미합니다.
- 4. “피싱 및 해킹 금융사기 보상” 이란 “이용자”의 서비스 가입기간 중 대한민국 내에서 발생한 “사이버 금융범죄”(정보통신망을 이용한 피싱, 파밍, 스미싱, 메모리해킹 등)로
인하여 “이용자” 명의의 계좌에서 예금이 부당하게 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나, 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함) 또는 핸드폰 소액결제가 부당하게
사용(이하 “사고”라 합니다)되어 “이용자”에게 금전적 손해가 발생하는 경우 연간 300만원 한도로 보상금을 지급하는 서비스를 의미합니다. 보상금 지급 시 본인부담금 10만원 공제
후 지급하며, 보상과 관련한 자세한 내용은 서비스 홈페이지에서 제공하는 “보험약관”에 따릅니다.
“이용자”에게 지급되는 보상금은 “이용자”가 입은 금전적 손해를 초과할 수
없으며, “이용자”가 “서비스”에서 보장하는 위험과 같은 위험을 보장하는 다른 계약(보험 및 공제계약 포함)을 중복하여 보유하는 경우, 각 산출한 보상책임액의 합계액이 손해액을
초과할 때는 계약별 보상한도에 비례하여 보상금을 지급합니다.
보상금 지급을 위해 KCB는 “이용자”를 피보험자로 하여 보험사와 계약을 체결하며, 보상금 및 기타 관련
업무는 보험사가 제공합니다.
- 5. “보이스피싱 차단 서비스”는 KCB의 제휴업체가 운영하는 App(피싱아이즈)을 통하여 보이스피싱 모니터링 및 이상징후 알림 서비스, 보이스피싱 금융사기 사전 차단 서비스,
가족(지인) 돌보미 서비스 등을 제공합니다. 서비스 이용을 위해 가입 다음날 “이용자”에게 App(피싱아이즈)을 설치하실 수 있는 URL을 문자로 전송해드리며, “이용자”는
App(피싱아이즈) 설치 및 약관 동의 후 이용할 수 있습니다. 또한, 가족(지인) 돌보미 서비스 이용 시, 해당 서비스를 제공할 가족 및 지인을 선택하시면 App(피싱아이즈)
설치 URL을 가족 및 지인의 휴대폰으로 전송해드립니다.
- 6. “신용정보 조회알림” 및 “신용정보 조회내역” 등 서비스는 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관에 국한되며, 제휴 금융기관은 KCB와 제휴 금융기관의 사정에 따라 달라질
수 있습니다.
- ② 프리미엄형 서비스
- 1. 프리미엄형 서비스는 “신용정보 조회알림”, ”신용조회 알림내역”, “신용정보 조회내역”, “신용정보 조회차단”, “금융명의보호 현황”, “피싱 및 해킹 금융사기 보상”, “보이스피싱
차단 서비스” 서비스를 모바일 웹, App 및 문자를 통해 “이용자”에게 제공합니다.
- 2. “신용정보 조회알림”은 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관이 “이용자”의 신용정보를 조회할 때, 신용조회 사실 발생 즉시 “이용자”가 가입 시 등록한 휴대전화번호에 문자로
통보하는 서비스를 의미합니다.
- 3. “신용조회 알림내역”은 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관에서 “이용자”의 신용 조회 및 차단이 발생 할 경우 문자 등으로 “이용자”에게 발송한 이력 등을 상세하게 확인하는
서비스를 의미합니다.
- 4. “신용정보 조회내역”은 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관이 “이용자”의 신용정보를 조회하였을 경우, “이용자”가 당해 금융기관의 이름, 신용조회 일시 등의 목록을 서비스
홈페이지에서 조회할 수 있는 서비스를 의미합니다.
- 5. “신용정보 조회차단”은 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관이 “이용자”의 신용정보를 조회할 때, 신용조회를 차단하고, “이용자”가 직접 차단을 해제할 경우에만 신용조회를 할
수 있도록 허용하는 서비스를 의미합니다. 차단의 설정 및 해제는 “이용자”가 서비스 홈페이지를 통하여 직접 설정하여야 합니다.
- 6. “금융명의보호 현황”은 신용조회 차단 설정 현황, 신용조회 발생 내역 등 “이용자”의 금융명의보호 현황을 요약해서 제공하는 서비스를 의미합니다.
- 7. “피싱 및 해킹 금융사기 보상” 이란 “이용자”의 서비스 가입기간 중 대한민국 내에서 발생한 “사이버 금융범죄”(정보통신망을 이용한 피싱, 파밍, 스미싱, 메모리해킹 등)로 인하여
“이용자” 명의의 계좌에서 예금이 부당하게 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나, 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함) 또는 핸드폰 소액결제가 부당하게 사용(이하 “사고”라
합니다)되어 “이용자”에게 금전적 손해가 발생하는 경우 연간 300만원 한도로 보상금을 지급하는 서비스를 의미합니다. 보상금 지급 시 본인부담금 10만원 공제 후 지급하며, 보상과 관련한
자세한 내용은 서비스 홈페이지에서 제공하는 “보험약관”에 따릅니다.
“이용자”에게 지급되는 보상금은 “이용자”가 입은 금전적 손해를 초과할 수 없으며, “이용자”가 “서비스”에서 보장하는 위험과 같은 위험을 보장하는 다른 계약(보험 및 공제계약 포함)을 중복하여 보유하는
경우, 각 산출한 보상책임액의 합계액이 손해액을 초과할 때는 계약별 보상한도에 비례하여 보상금을 지급합니다.
보상금 지급을 위해 KCB는 “이용자”를 피보험자로 하여 보험사와 계약을 체결하며, 보상금 및 기타 관련 업무는 보험사가 제공합니다.
- 8. “보이스피싱 차단 서비스”는 App(피싱아이즈)을 통하여 보이스피싱 모니터링 및 이상징후 알림 서비스, 보이스피싱 금융사기 사전 차단 서비스, 가족(지인) 돌보미 서비스 등을 제공합니다. 서비스
이용을 위해 가입 다음날 “이용자”에게 App(피싱아이즈)을 설치하실 수 있는 URL을 문자로 전송해드리며, “이용자”는 App(피싱아이즈) 설치 및 약관 동의 후 이용할 수 있습니다. 또한,
가족(지인) 돌보미 서비스 이용 시, 해당 서비스를 제공할 가족 및 지인을 선택하시면 App(피싱아이즈) 설치 URL을 가족 및 지인의 휴대폰으로 전송해드립니다.
- 9. “신용정보 조회알림”, “신용조회 알림내역”, “신용정보 조회내역”, “신용정보 조회차단”, “금융명의보호 현황” 등 서비스는 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관에 국한되며, 제휴 금융기관
및 차단 가능 금융기관은 KCB와 제휴 금융기관의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
- ③ 패밀리형 서비스
- 1. 패밀리형 서비스는 “신용정보 조회알림”, ”신용조회 알림내역”, “신용정보 조회내역”, “신용정보 조회차단”, “금융명의보호 현황”, “피싱 및 해킹 금융사기 보상”, “보이스피싱
차단 서비스”, ”선물하기” 서비스를 모바일 웹, App 및 문자를 통해 “이용자”에게 제공합니다. 단, “선물하기” 서비스는 “대표 가입자”에게만 제공됩니다.
- 2. “신용정보 조회알림”은 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관이 “이용자”의 신용정보를 조회할 때, 신용조회 사실 발생 즉시 “회원”이 가입 시 등록한 휴대전화번호 또는
“구성원”이 선물 수락 시 입력한 휴대전화번호에 SMS로 통보하는 서비스를 의미합니다.
- 3. “신용조회 알림내역”은 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관에서 “이용자” 의 신용 조회 및 차단이 발생 할 경우 문자 등으로 “이용자”에게 발송한 이력 등을 상세하게 확인하는
서비스를 의미합니다.
- 4. “신용정보 조회내역”은 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관이 “이용자”의 신용정보를 조회하였을 경우, “이용자”가 당해 금융기관의 이름, 신용조회 일시 등의 목록을 서비스
홈페이지에서 조회할 수 있는 서비스를 의미합니다.
- 5. “신용정보 조회차단”은 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관이 “이용자” 의 신용정보를 조회할 때, 신용조회를 차단하고, “이용자”가 직접 차단을 해제할 경우에만 신용조회를 할
수 있도록 허용하는 서비스를 의미합니다. 차단의 설정 및 해제는 “이용자”가 서비스 홈페이지를 통하여 직접 설정하여야 합니다.
- 6. “금융명의보호 현황”은 신용조회 차단 설정 현황, 신용조회 발생 내역 등 “이용자” 의 금융명의보호 현황을 요약해서 제공하는 서비스를 의미합니다.
-
7. “피싱 및 해킹 금융사기 보상” 이란 “이용자”의 서비스 가입기간 중 대한민국 내에서 발생한 “사이버 금융범죄”(정보통신망을 이용한 피싱, 파밍, 스미싱, 메모리해킹 등)로 인하여
“이용자” 명의의 계좌에서 예금이 부당하게 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나, 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함) 또는 핸드폰 소액결제가 부당하게 사용(이하 “사고”라
합니다)되어 “이용자”에게 금전적 손해가 발생하는 경우 연간 300만원 한도로 보상금을 지급하는 서비스를 의미합니다. 보상금 지급 시 본인부담금 10만원 공제 후 지급하며, 보상과 관련한
자세한 내용은 서비스 홈페이지에서 제공하는 “보험약관”에 따릅니다.
“이용자”에게 지급되는 보상금은 “이용자”가 입은 금전적 손해를 초과할 수 없으며, “이용자”가 “서비스”에서 보장하는 위험과 같은 위험을 보장하는 다른 계약(보험 및 공제계약 포함)을 중복하여 보유하는
경우, 각 산출한 보상책임액의 합계액이 손해액을 초과할 때는 계약별 보상한도에 비례하여 보상금을 지급합니다.
보상금 지급을 위해 KCB는 “이용자”를 피보험자로 하여 보험사와 계약을 체결하며, 보상금 및 기타 관련 업무는 보험사가 제공합니다. 단, “구성원”의 경우 선물 받기 등 구성원 등록 절차가 완료되어야
피해 보상을 받을 수 있으며, “대표 가입자”의 “선물하기”만으로는 보상을 받을 수 없습니다.
- 8. “보이스피싱 차단 서비스”는 App(피싱아이즈)을 통하여 보이스피싱 모니터링 및 이상징후 알림 서비스, 보이스피싱 금융사기 사전 차단 서비스, 가족(지인) 돌보미 서비스 등을 제공합니다. 서비스
이용을 위해 가입 다음날 “이용자”에게 App(피싱아이즈)을 설치하실 수 있는 URL을 문자로 전송해드리며, “이용자”는 App(피싱아이즈) 설치 및 약관 동의 후 이용할 수 있습니다. 또한,
가족(지인) 돌보미 서비스 이용 시, 해당 서비스를 제공할 가족 및 지인을 선택하시면 App(피싱아이즈) 설치 URL을 가족 및 지인의 휴대폰으로 전송해드립니다.
- 9. “선물하기”는 “신용정보 조회알림”, “신용조회 알림내역”, “신용정보 조회내역”, “신용정보 조회차단”, “금융명의보호 현황”, “피싱 및 해킹 금융사기 보상” 등 서비스 이용권한을 가족, 지인
등 선물하고 싶은 대상에게 선물할 수 있는 서비스입니다. 서비스 가입자인 “대표 가입자”는 서비스 홈페이지에서 구성원 등록 요청을 통해 서비스 이용 권한을 선물하실 수 있으며, 선물 받은 대상은 문자로
전송된 URL에 접속하여 서비스 이용 동의 및 수락 등 선물받기 완료 후 서비스 “구성원”이 되어 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, “대표 가입자”의 선물하기만으로는 “구성원”의 서비스 이용 권한이
활성화되지 않으며, 선물받기 절차가 완료되어야 서비스가 제공됩니다.
- 10. “신용정보 조회알림”, “신용조회 알림내역”, “신용정보 조회내역”, “신용정보 조회차단”, “금융명의보호 현황” 등 서비스는 KCB가 신용정보를 제공하는 제휴 금융기관에 국한되며, 제휴
금융기관 및 차단 가능 금융기관은 KCB와 제휴 금융기관의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
- 11. 서비스는 “이용자” 본인에게만 제공되며, 서비스를 선물한 “대표 가입자”의 경우 선물 받은 “구성원”의 신용정보를 열람하거나 신용조회 알람을 제공 받으실 수 없습니다.
- ④ KCB는 본 조에서 정한 서비스 내용을 추가, 변경 또는 중단할 수 있으며, 이 경우 그 사실을 이메일, 카드사 홈페이지, 서비스 홈페이지 또는 문자를 통해 “이용자”에게 사전 공지하여 드립니다.
제5조 (약관의 효력과 변경)
- ① 본 약관은 “회원”이 서비스를 신청하고, 익일 가입 안내 LMS를 수신한 시점부터 효력이 발생합니다. “구성원”의 경우 서비스 이용 권한을 선물 받아 서비스 이용 약관 동의 및 수락한
시점부터 효력이 발생합니다.
- ② 본 약관을 변경할 경우 KCB는 그 내용을 “이용자”에게 “카드사” 홈페이지 또는 기타의 방법으로 적용 예정일로부터 14일 이전까지 공지하고 “이용자”가 적용 예정일까지 별도 이의 제기가
없으면 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
제6조 (서비스 신청 및 해지)
- ① “서비스” 신청 및 해지는 “카드사” 홈페이지 및 콜센터를 통해 가능하며, “서비스” 이용계약은 “서비스” 이용신청에 대한 카드사의 승인으로 성립됩니다. 단, “구성원”의 경우 “대표
가입자”의 “선물하기”를 통하여 문자 수신 후, 안내 절차에 따라 서비스 이용 동의 및 수락 후 서비스 권한이 활성화됩니다. “대표 가입자”가 서비스를 해지할 경우 “구성원”도 자동으로 서비스
권한이 해지됩니다.
- ② “서비스”는 전항의 이용계약이 성립한 날의 익일부터 제공됩니다. 단, 구성원의 경우 “선물받기”를 통해 서비스 이용 동의 및 수락한 시점에 제공됩니다.
- ③ “회원”은 카드사에서 요청하는 정보를 제공해야 합니다.
- ④ “회원”은 제1항에서 정한 방법에 의해 해지신청이 가능하며, “회원”의 서비스 해지 효력은 해지 신청날부터 발생합니다.
- ⑤ 서비스의 청약 철회 기간은 서비스를 신청한 날로부터 7일이며, 청약 철회 시 이용료 자동 환불 및 즉시 서비스 이용이 중단됩니다. (신규 가입 시만 해당(재가입 시 불가), 서비스 이용 여부
무관)
제7조 (서비스 이용의 제한)
“KCB”는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일부 제한하거나 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
- ① “이용자”가 유효하지 않은 이동전화 또는 기타 무선통신단말기 번호를 제공했거나, 변경된 정보를 제공하지 않아 문자 전송이 불가능할 경우
- ② 카드사, KCB, 제휴업체(문자 발송대행업체 등) 및 이동통신사가 보유한 시스템 설비 및 장비의 장애 또는 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있거나, 기술적, 법률적 장애가
있을 경우 그 사유가 해소될 때까지
- ③ “이용자”의 이동전화 및 기타 무선통신단말기의 문자 수신에 문제가 있는 경우 또는 기타 사유로 문자 전송을 받을 수 없는 경우
- ④ 카드사 또는 문자를 제공하는 제휴업체가 해킹 등을 당하여 “이용자”에게 피해가 발생될 우려가 있는 경우
- ⑤ 기타 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
제8조 (개인정보의 제공·활용)
- ① “카드사” 및 “KCB”는 서비스를 제공하기 위하여 “이용자”가 동의한 범위 내에서 “이용자”의 개인정보를 개인정보 보호법, 신용정보법 등 관련법령에서 정한 바에 따라 KCB, 외부 서비스
업체(문자 발송대행업체 등), 이동통신사(SKT, KT, LG유플러스)에게 제공·이용·조회할 수 있습니다.
- ② “카드사” 및 “KCB”는 제4조 제1항 및 제2항 및 제3항 에 따른 "피싱 및 해킹 금융사기 보상" 서비스 제공을 위하여 “이용자”의 보상 신청이 있을 경우에 한해 “이용자”의 개인정보를
보험사에 제공할 수 있습니다. 단, 보험사에 제공된 정보는 보상서비스를 위한 식별 목적 이외의 다른 용도로 활용되지 않습니다.
- ③ “카드사” 및 “ “KCB”는 “이용자”의 정보를 철저히 보안 유지하며, 본 약관에서 정한 범위, “이용자”가 동의한 범위 및 법규에서 허용된 범위 이내에서 “이용자”의 정보를 제공 및
이용하고 이외의 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다.
제9조 (변경사항 통지)
“회원”은 서비스 이용에 필요한 이동전화번호 등을 정확하게 카드사에 통지하고, 그 통지된 번호가 변경되거나 해지되는 경우에는 즉시 카드사 홈페이지 또는 카드사의 상담센터를 통해 카드사에 변경된 내용을
통지하여야 하며, 통지된 내용의 오류 및 통지의 지연 등으로 인하여 “회원” 또는 제3자에게 발생된 사태나 손해에 대하여 카드사와 KCB는 책임지지 않습니다.
제10조 (면책조항)
- ① 카드사와 KCB는 “이용자”가 제공한 회원 본인의 정보에 대한 정확성, 진위성, 유효성 확인의 책임이 없으며, “이용자”가 제공한 정보의 오류로 인한 피해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
- ② 카드사와 KCB는 천재지변, 파업, 관련 법규의 변경, 관계 기관의 명령 및 지침, 또는 외부로부터 발생한 사건 등 카드사와 KCB가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스 제공이 불가능하거나
현저하게 어려운 경우, 그로 인한 피해에 대해서는 책임지지 않습니다.
- ③ 카드사와 KCB는 제휴업체 및 이동통신사의 과실로 인한 지연 통지, 서비스 장애 및 회원의 귀책 사유로 인한 통지 내역 미확인 등의 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제11조 (서비스 이용료)
- ① “회원”은 서비스 이용의 대가로 서비스 이용료를 매월 카드사의 신용카드 대금 납부 방식에 의하여 납부하여야 합니다.
- ② 패밀리형 서비스의 경우, “대표 가입자”가 본인 및 “구성원”의 서비스 이용 대가로 서비스 이용료를 납부하며, “구성원”은 별도로 이용료가 부과되지 않습니다.
- ③ 서비스 이용료는 카드사와 KCB의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 변경된 내용은 카드사 홈페이지 및 문자 또는 기타의 방법으로 사전에 안내하여 드립니다. 만약 “회원”이 서비스
이용료의 변경을 원하지 않을 때에는 이를 카드사에 통지하여 서비스를 해지할 수 있습니다.
- ④ “회원”이 서비스 이용료 납부를 위하여 지정한 신용카드가 사용 정지되는 경우 서비스 이용료는 “회원”이 보유한 다른 신용카드를 통하여 자동 납부될 수 있습니다.
- ⑤ “회원”은 서비스 이용료를 연체하지 않고 납입하여야 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
제12조 (분쟁 해결)
서비스에 관한 분쟁이 발생한 경우 양 당사자간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 당사자간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않는 경우에는 분쟁의 해결은 “이용자”의 주소를 관할하는 지방법원을
제1심 관할법원으로 합니다.
제13조 (기타 사항)
본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 이의가 있는 경우에는 관계 법규 및 상관례에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2024년 9월 1일부터 적용합니다.
※ 본 서비스는 코리아크레딧뷰로 주식회사의 책임하에 운영 및 관리되고 있습니다.