스마트 폰케어 이용약관
제 1 조 (목적)
본 약관은 신한카드 주식회사(이하 “카드사”라 함)가 판매하는 NICE평가정보 주식회사(이하 “NICE”라 함)의 스마트 폰케어 서비스(이하 “서비스”라 함) 이용 조건·절차 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (서비스 이용 대상)
서비스는 본 약관에 동의하고 카드사에 서비스를 신청하여 NICE가 이를 승인한 자(이하 “회원”이라 함)에게 제공합니다.
제 3 조 (서비스의 제공 방식)
서비스는 카드사, NICE, 제휴업체가 보유한 시스템 설비 및 장비를 통하여 제4조에 규정되어 있는 내용을 SMS, LMS, MMS, 앱푸시 등의 알림(이하 "문자알림"이라 함) 형태로 회원의 이동전화 또는 기타 무선통신단말기로 전송하거나, 전자우편(이하 “E-mail”이라 함) 형태로 회원의 E-mail 주소로 전송하는 방식으로 제공됩니다. 또한 회원이 직접 서비스의 웹사이트에서 조회하는 방식으로도 서비스를 제공받을 수 있습니다.
제 4 조 (서비스 내용 및 범위)
- ① NICE는 다음 각 호의 서비스 항목을 문자 알림, E-mail 또는 웹사이트의 형태로 회원에게 제공합니다. 서비스에 대한 자세한 내역은 회원이 직접 서비스의 웹사이트를 통하여 조회 가능하고, 안내 내용은 해당 거래의 유효성, 진위성에 영향을 미치지 않습니다.
- 1. 휴대폰 인증사실 조회
- 2. 휴대폰 수리비용 보상
- ② 제1항 제1호에서 제2호까지의 서비스 구성과 그 내용은 NICE가 정하므로, 서비스의 진위성 및 유효성에 대해 카드사는 책임지지 않습니다
- ③ 제1항 제1호의 “휴대폰 인증사실 조회”란 회원이 휴대폰 등을 통한 인증 사실을 NICE가 운영하는 서비스 웹사이트에서 열람하거나 알림을 설정할 수 있도록 지원하는 기능을 말하며, 알림 상태에서의 인증 사실을 회원이 지정한 휴대폰 또는 E-mail을 통해 알려주는 서비스를 말합니다.
- ④ 제1항 제2호의 “휴대폰 수리비용 보상”이란 서비스 이용 기간 중 회원 본인 명의의 휴대폰의 파손 또는 침수로 인해 제조사가 설계한 동작 및 정상적인 사용이 불가능한 상태가 되었을 경우의 수리비용에 대하여 보상하는 서비스로 회원에 한해 무상으로 제공합니다. 보상에 대한 정보는 아래와 같습니다. 보다 상세한 내용은 서비스 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
- 1. 서비스 가입 92일 이후에 발생한 사고에 대해 보상
- 2. 보상한도는 사고 당 최대 10만원 (연간 최대 10만원), 자기부담금 사고 당 3만원
- 3. 국내 구매 제품, 국내 발생 사고여야 하며, 제조사가 지정한 국내의 적법한 수리센터에서 수리가 이루어진 경우 (사설 수리업체 제외)
- 4. 회원이 타 보험 및 기타 보상 프로그램에 가입되어 있을 경우 해당 보험 및 보상 프로그램을 우선 적용
- 5. 보상에서 제외하는 경우
- 가. 물품
- 1) 아이패드, 갤럭시탭 같은 태블릿 PC
- 2) 재판매 또는 상업적 목적으로 구매한 물품
- 3) 제조사의 무상 A/S 규정에 해당하거나 제조사의 책임으로 인한 불량 또는 하자가 있는 제품
- 4) 제3자 또는 퀵서비스, 택배, 우편을 포함한 모든 운송수단에 의해 배달 중 파손된 물품
- 5) 정상적인 사용 또는 시간경과에 의해 발생하는 제품 자체의 변형, 노후 현상, 변색으로 손상된 물품
- 6) 단말기를 제외한 기타부속물(SIM카드, 외장메모리, 장식용 덮개 등)
- 7) 재생품, 재조립품
- 8) 회원 책임 하에 있는 렌트, 리스 또는 빌린 물품
- 9) 면세점(국내 면세점 포함) 및 해외에서 구매한 제품
- 10) 분실, 도난 화재 등에 의하여 멸실된 제품
- 나. 손해
- 1) 회원 또는 회원의 법정대리인의 고의로 일으킨 손해
- 2) 고의로 분해 또는 해체하여 발생한 손해
- 3) 단말기 본래의 용도에 영향을 미치지 아니하는 외관상의 손해
- 4) 해충에 의한 손상 및 파손, 방사능 오염
- 5) 제품의 기능, 성능, 디자인 등의 개선 목적으로 제품의 구조를 인위적으로 개조 또는 이물을 부착함으로 인하여 발생한 손해
- 6) 전쟁 또는 유사상황(침략, 폭동, 반란, 혁명 등)에 의한 파손으로 인한 손해
- 7) 공정한 법 집행 과정 중 파손으로 인한 손해 또는 압류나 가압류로 인하여 발생한 손해
- 8) 불법행위를 원인으로 하여 발생한 손해
- 9) 천재지변(홍수, 태풍, 지진 등)에 의한 파손
- 다. 가치하락
- 1) 노후화 또는 감가상각
- 2) 지연, 사용손실, 서비스 중단으로 인한 손실, 시장가치의 하락, 또는 기타 간접손실
- 3) 소모성 제품과 부품의 소진 및 소멸
- 라. 기타
- 1) 응용프로그램, 운영체제 및 기타 소프트웨어 및 모든 컴퓨터 소프트웨어 및 관련 파일
- ⑤ 제1항의 서비스 내용 및 범위는 NICE 또는 제휴업체의 컨텐츠 변경, 원가 상승 등과 같은 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 SMS, 우편물, 이메일(E-mail) 또는 카드사의 홈페이지를 통해 회원에게 사전 공지하여 드립니다.
제 5 조 (약관의 효력과 변경)
- ① 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 자가 약관에 동의를 하고 카드사에 서비스 이용 신청을 하고 NICE가 이를 승인함과 동시에 효력이 발생합니다.
- ② 본 약관을 변경할 경우 NICE는 그 내용을 회원에게 E-Mail 등의 방법으로 개별통지하고, 인터넷 홈페이지 등에 적용 예정일 1개월 이전까지 공지하여야 합니다. 회원이 적용 예정일까지 별도 이의 제기가 없으면 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
제 6 조 (서비스 신청 및 해지)
- ① 서비스 신청 및 해지는 카드사 상담센터와 웹사이트 등을 통해 가능합니다.
- ② 서비스를 이용하고자 하는 자는 카드사와 NICE가 요청하는 정보를 제공해야 합니다.
- ③ 서비스는 회원이 제1항에서 정한 방법으로 해지를 한 경우 또는 본 약관에서 달리 정한 경우를 제외하고는 계속 유효하게 제공됩니다.
- ④ 서비스 가입 철회 기간은 가입일부터 익월 이용료 청구일 전일까지입니다.
- ⑤ 서비스 가입을 철회하거나 해지한 경우 철회일 혹은 해지일부터 일정 기간 동안 재가입이 불가능할 수 있습니다.
제 7 조 (서비스 이용의 제한)
카드사와 NICE는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청자 또는 회원에 대한 서비스 신청 및 이용을 제한할 수 있습니다.
- 1. 서비스 신청자 또는 회원이 카드사로부터 거래 정지를 당하거나 카드결제대금 미납 등 신용상의 문제가 있다고 판단되는 경우
- 2. 카드사와 NICE가 회원의 휴대폰이나 기타 무선통신단말기 번호를 소유하고 있지 않거나, 그 정보가 잘못되어 문자알림 전송이 불가능할 경우
- 3. 카드사, NICE, 제휴업체(문자알림 발송대행업체 등)가 보유한 시스템 설비 및 장비 등의 여유가 없거나, 기술적, 법률적 장애가 있을 경우 또는 해킹 등을 당하여 회원에게 피해가 발생할 우려가 있는 경우 그 사유가 해소될 때까지
- 4. 신청자 또는 회원이 기업 또는 법인이거나, 신청자 또는 회원의 휴대폰이나 기타 무선통신단말기의 문자알림 수신에 문제가 있는 경우 또는 기타 사유로 문자알림 전송을 받을 수 없는 경우
- 5. 회원이 제1호 내지 제4호 외 형사 상 범죄행위 또는 그 외 법령을 위반하는 경우
제 8 조 (개인정보의 제공·활용)
- ① NICE는 서비스를 제공하기 위하여 회원의 개인정보를 이용 ·제공할 수 있고, 외부 제휴업체(문자알림 발송대행업체 등) 에게 제공 ·위탁할 수 있습니다.
- ② NICE는 회원에게 원활한 서비스를 제공하기 위해, 카드사로부터 회원의 서비스 이용료 납부 여부 및 납부 일자 등의 정보를 제공받을 수 있습니다.
- ③ NICE는 제4조 제1항 제1호의 “휴대폰 인증사실 조회” 제공을 위하여 회원의 CI(연계 정보) 등을 한국모바일인증 주식회사(이하 "KMC"라 함)에 제공할 수 있습니다. 또한, KMC는 서비스 제공을 위하여 IP Address, CI(연계 정보), 방문 일시, 브라우저 종류 및 OS, 서비스 이용기록, 불량 이용기록 등을 수집하여 NICE에 제공할 수 있습니다. 다만, KMC에 제공한 정보 및 NICE가 제공받은 정보는 서비스 공급을 위한 목적 외 다른 용도로 활용하지 않습니다.
- ④ NICE는 제4조 제1항 제2호의 “휴대폰 수리비용 보상” 제공을 위하여 회원의 성명, 서비스, 휴대전화번호, 서비스 가입/해지일자 등을 보험사에 제공할 수 있습니다. 다만, 보험사에 제공한 정보는 보상을 위한 식별 목적 외 다른 용도로 활용하지 않습니다.
- ⑤ 카드사와 NICE는 회원의 정보를 철저히 보호하고, 본 약관에서 정한 범위, 회원이 동의한 범위 및 법규에서 허용된 범위 이외의 다른 목적으로 회원의 정보를 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다.
제 9 조 (변경사항 통지)
- ① 회원은 서비스 이용에 필요한 휴대폰 번호, 기타 무선통신단말기 번호, E-mail 주소 등을 정확하게 카드사에 고지하고, 그 고지된 번호 및 주소가 변경되거나 해지되는 경우에는 즉시 카드사 웹사이트나 고객센터 등을 통해 카드사에 변경된 내용을 통지하여야 합니다.
- ② 제1항에 따라 고지 · 통지된 내용의 오류 및 지연 등으로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생된 사태나 손해에 대하여 카드사와 NICE는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제 10 조 (면책조항)
- ① NICE와 카드사는 회원이 제공한 회원 본인의 정보에 대한 정확성, 진위성, 유효성 확인의 책임이 없고, 회원이 제공한 정보의 오류로 인한 피해에 대하여 NICE와 카드사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다
- ② 천재지변, 파업, 관련 법규의 변경, 관계 기관의 명령 및 지침, 또는 외부로부터 발생한 사건 등 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스 제공이 불가능하거나 현저하게 어려운 경우, 그로 인한 피해에 대하여 NICE와 카드사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
- ③ 회원의 귀책 사유로 인한 통지 내역 미 확인 등의 서비스 이용 장애에 대하여 NICE와 카드사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
- ④ 제휴업체 및 이동통신사의 과실로 인한 서비스 제공 지연, 불완전한 서비스 제공 등에 귀책사유가 있는 경우 NICE와 카드사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제 11 조 (서비스 이용료)
서비스 이용료는 다음 각 호의 구분에 따릅니다.
- 1. 회원은 서비스 이용의 대가로 NICE가 정한 서비스 이용료를 매월 카드사의 신용카드 대금 및 체크카드 결제 방식으로 납부하여야 합니다.
- 2. 서비스 이용료는 원가상승 등과 같은 NICE의 사정에 따라 변경될 수 있고, 이 경우 변경된 내용은 카드사의 명세서, 가이드, 웹사이트 또는 기타의 방법으로 사전에 안내하여 드립니다.
- 3. 서비스 이용료 결제방식은 카드사의 정책에 따라 결정되며 세부절차는 카드사 홈페이지 등을 통해 사전에 안내됩니다.
- 4. 회원의 서비스 이용료가 납입되지 않은 경우 카드사의 정책 및 본 약관에 따라 서비스가 정지되거나 해지될 수 있습니다.
제 12 조 (분쟁 해결)
서비스에 관한 분쟁이 발생한 경우 양 당사자간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 당사자간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않는 경우에는 분쟁의 해결은 회원의 주소지 또는 거소지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
제 13 조 (기타 사항)
본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 이의가 있는 경우에는 관계 법규 및 상관례에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2023년 9월 1일부터 시행합니다.
※ 신한카드㈜는 통신판매중개자로서 스마트 폰케어는 NICE평가정보㈜의 책임하에 운영되고 있습니다.