중고폰 보상플랜 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 신한카드 주식회사(이하 “카드사”라 함)가 세종큐비즈 주식회사(이하 "SJC"라 함)와 제휴하여 제공하는 “LG U+ 중고폰보상플랜”(이하 “서비스”라 함)의 이용 조건, 절차 및 기타 서비스 관련 제반 필요 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어 정의)

• ① 이 약관에서 사용하는 용어는 다음 각호와 같습니다.
  • 1. “가입자”라 함은 “카드사”로부터 본인 명의로 발급받은 LG U+ 스마트플랜 Plus 신한카드(중고폰 보상플랜) (이하 “제휴카드”라 함)로, LG U+ 대리점에서 갤럭시S25 시리즈, 갤럭시 Z 플립6, 갤럭시 Z 폴드6 시리즈 또는 iPhone 16 시리즈를 할부 구매 후 “서비스”를 신청하여 “SJC”가 이를 승인한 자를 의미합니다.
  • 2. “이용자”라 함은 “서비스”를 이용하는 “가입자”를 의미합니다.
  • 3. “단말기”라 함은 “서비스” 가입이 가능한 단말기로 갤럭시S25 시리즈, 갤럭시 Z 플립6, 갤럭시 Z 폴드6 시리즈 또는 iPhone 16 시리즈의 모든 색상과 용량을 말합니다.
  • 4. “중고폰”이라 함은 “서비스” 가입 후 24개월차 이후 반납되는 “단말기”를 말합니다.
• ② 제1항에서 정의한 용어 이외의 사항은 관련법규 및 상관례에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조(서비스 이용 대상)

• ① “SJC”는 “이용자”에게 “서비스”를 제공하며, 제5조의 서비스 해지 또는 제6조의 서비스 이용의 제한 사유가 발생하지 않는 한 “이용자” 자격이 유지됩니다.
• ② 전항에서 “SJC”는 서비스 제공 설비의 용량, 기술적 여건 및 기타 관련법규 등을 고려하여 “가입자”의 “서비스” 이용신청을 승인합니다.

제4조(서비스 내용)

• ① 잔존가 보상
  • 1. “중고폰” 반납은 “SJC”가 지정한 단말 매입 시스템을 통해 반납이 가능하며, 반납이 가능한 기간은 서비스 가입 후 25개월차 27개월차(3개월간) 까지 가능합니다.
    ex) 2024년 6월 15일 서비스에 가입한 “고객”은 2026년 6월 1일부터 2026년 8월 31일까지 3개월간 “중고폰” 반납이 가능합니다.
  • 2. “중고폰” 매입 가격 보장 금액은 아래의 공식에 따라 지급됩니다.

    중고폰 매입 - 개월차, 보장율, 개월차, 보장율 순서로 안내합니다.

    개월차	보장율	개월차	보장율
    25개월차	40.0%	27개월차	40.0%
    26개월차	40.0%	28개월차	권리실행불가

  • * 프로모션 기간에 가입한 고객은 보장율이 상이할 수 있습니다.
  • 3. 보상 금액 산정에 할부 수수료는 제외됩니다.
• ② 잔존가 보상 조건
  • 1. 서비스 가입 시 구매한 단말기모델, 일련번호가 동일해야 반납이 가능합니다.
    단, 아래의 경우는 예외로 하여 반납이 가능합니다.
    • - 공식 AS센터를 통해 수리를 받아 동종 단말기로 변경된 경우
      [단. 공식 서비스센터에서 발급한 확인서 필수제출 조건]
    • - 분실파손보험을 통해 동일한 모델로 보상을 받아 단말기가 변경된 경우
    • - 맘대로 폰 교체를 통해 보상 받아 단말기가 변경된 경우
  • 2. 중고폰 반납을 위해서는 아래에 명시된 기능 동작 및 외관 상태에 이상이 없어야 하며, 하나라도 충족을 하지 못하면 반납은 불가합니다. 해당 기준보다 낮을 경우에 등급에 대한 차이를 제조사 공식 AS센터를 통한 수리 후 반납은 가능하나 제조사 공식 서비스센터가 아닌 곳에서 수리한 경우는 반납이 불가합니다.
    • - 일련번호 및 모델 식별 불가/분실 또는 도난신고 단말/본체 및 배터리 일체 분실/타 유심제한
    • - 무단개조 및 사설수리(비 정품부품 수리) 휴대폰
    • - 데이터 삭제가 불가하거나 또는 개인정보 Lock 미 해제 상태인 경우
    • - 전원이 켜지지 않는 경우
    • - 전화 수/발신 불가(USIM 인식불가 포함)
    • - 충전이 되지 않는 경우
    • - 터치가 되지 않는 경우
    • - 카메라가 작동되지 않는 경우
    • - 지문/홍채 인식이 되지 않는 경우
  • 3. “중고폰” 반납은 회사가 지정한 중고 단말 매입 시스템을 통해 반납이 가능합니다.
  • 4. 아래와 같은 경우에는 보상에서 제외됩니다.
    • - 사기, 고의, 부정직한 행위 등 부정 행위로 보상을 받으려는 경우
    • - 4조 2항의 보상 조건을 충족하지 못하는 경우
• ③ 보상시점
  • “고객”이 반납신청한 “중고폰”을 “SJC”가 회수 및 검수 완료 후 “고객”이 요청한 계좌번호로 입금해 드립니다.
• ④ 반납 취소
  • 1. “고객”의 변심 등의 사유로 반납을 취소하고자 할 경우 반납 신청일로부터 14일까지 가능합니다.
  • 2. “고객”이 보상 받은 금액을 “SJC”로 입금하여 주시면 지정하신 장소로 해당 “중고폰”을 발송하여 드립니다. 이때 택배 비용은 “고객”이 부담합니다.

제5조(약관의 효력과 변경)

• ① 본 약관은 “가입자”가 “서비스”를 신청하고, “제휴카드”로 LG U+ 대리점에서 갤럭시S25 시리즈, 갤럭시 Z 플립6, 갤럭시 Z 폴드6 시리즈 또는 iPhone 16 시리즈를 할부 구매 한 시점부터 효력이 발생합니다.
• ② 본 약관은 단말기 할부 처리 일자가 변경되어도 최초 할부 처리 일자 기준으로 효력이 발생합니다.
• ③ 본 약관을 변경 할 경우 “SJC”는 그 내용을 회원에게 LMS 등으로 개별통지 하고 인터넷 홈페이지 등에 적용 예정일 1개월 이전까지 공지하여야 합니다. 회원이 적용 예정일까지 별도의 이의 제기가 없으면 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

제6조(서비스 신청 및 해지)

• ① “서비스” 신청 및 해지는 “카드사” 콜센터를 통해 가능하며, 추후 신청 및 해지 채널이 추가될 수 있습니다.
• ② “서비스”는 전항의 이용계약이 성립한 시점부터 제공됩니다.
• ③ “가입자”는 “카드사”가 “SJC”와 “삼성전자”, “LG U+ 대리점”에 서비스 가입, 유지, 해지 관련 필요 정보를 제공하는 것에 동의해야 합니다.
• ④ “서비스” 가입 철회 기간은 가입일로부터 14일 이내입니다. 철회 시 1회차 이용료는 환불됩니다.
• ⑤ “가입자”는 제1항에서 정한 방법에 의해 해지 신청이 가능하며, “가입자”의 서비스 해지 효력은 해지 신청 즉시 발생하며, 해지 후 재가입은 불가합니다.

제7조(개인정보의 제공·활용)

• ① “카드사” 및 “SJC”는 서비스 제공을 위한 “이용자”의 개인정보를 이용·제공할 수 있고, 외부 제휴업체(“롯데손해보험”, “삼성전자”, “LG U+ 대리점”)에 제공·위탁할 수 있습니다.
  • 1. 수집 이용, 목적
    • - “서비스”를 위한 가입자 관리, 서비스 이용료 수납 및 중고 단말 반납 시의 업무처리 등 서비스 가입, 청구 및 보상
    • - “서비스” 가입/변경/해지, 청구서 발송, 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 고지사항 전달, 서비스 제공 관련 안내, 가입사실 통보, 이용관련 문의, 불만 처리, 인구통계학적 분석(연령/성별/지역분석 등), 이용형태, 선호도 분석, 구매경로 확인, 품질 향상을 위한 고객만족도 조사, 서비스 제공에 필요한 서버 구축 운영, 위치기반서비스, 개인맞춤형 서비스 제공, 관련 법률에 따르거나 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집/이용
    • - 이용요금 관련 상담/할인/청구/고지/결제 및 추심, 위탁수수료 정산
  • 2. 수집 항목
    • - “SJC” 수집항목: 권리실행일, 기기변경 단말기 정보, 계좌번호, 예금주명, 휴대폰번호
    • - “카드사”로부터 제공받는 정보: 성명, CI값, 고객번호, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, “서비스” 가입/ 해지 상태
    • - “LG U+”로부터 제공받는 정보: LG U+ 가입번호, 휴대폰 모델명, 단말일련번호, 휴대폰 개통일
  • 3. 이용 및 보유 기간
    • 동의일로부터 본 서비스 종료/해지 이후 1년 이후 즉시 파기합니다. 단, 법령에 특별 규정이 있는 경우는 관련 법령에 따라 보관합니다.
• ② “서비스”를 위해 “이용자”의 필수 동의를 전제로 “SJC”는 “카드사”에 개인 정보를 제공받을 수 있으며, 그 목적은 본 “서비스”의 가입 및 보상, 청구, 수납을 위함입니다.
• ③ 본 “서비스”를 위해 “이용자” 필수 동의를 전제로 “SJC”는 “롯데손해보험㈜”에 개인 정보를 제공·위탁할 수 있으며, 그 이용 목적은 본 “서비스” 운영을 위한 잔존물 회수 보험 가입 및 보상 등의 수행을 위함입니다.
• ④ 본 “서비스”를 위해 “이용자” 필수 동의를 전제로 “SJC”는 “삼성전자”에 개인 정보를 제공·위탁할 수 있으며, 그 이용 목적은 본 “서비스” 마케팅 지원을 제공받기 위함입니다.
• ⑤ “SJC”는 “서비스” 제공, 마케팅 활동, 분쟁 해결 등의 목적을 위하여 “이용자”의 동의를 받아 제3자에게 “이용자”의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
• ⑥ “카드사”와 “SJC”는 “이용자”의 정보를 철저히 보호하고, 본 약관에서 정한 범위, “이용자”가 동의한 범위 및 법규에서 허용된 범위 이외의 다른 목적으로 본 조항에 명시한 개인정보를 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다.

제8조(변경사항 통지)

“이용자”는 “서비스” 이용에 필요한 휴대폰번호를 “카드사”에 고지하고, 고지된 휴대폰번호가 변경되거나 해지된 경우에는 즉시 “카드사” 웹사이트나 고객센터를 통해 변경된 내용을 통지하여야 합니다. 통지의 지연 및 오류 등으로 “이용자” 또는 제3자에게 발생된 사태나 손해에 대해 “카드사”와 “SJC”는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제9조(면책조항)

• ① “카드사”와 “SJC”는 “이용자”가 제공한 본인의 정보에 대한 정확성, 진위성, 유효성 확인의 책임이 없으며, “이용자”가 제공한 정보의 오류로 인한 피해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
• ② “카드사”와 “SJC”는 천재지변, 파업, 관련 법규의 변경, 관계 기관의 명령 및 지침, 또는 외부로부터 발생한 사건 등 “카드사”와 “SJC”가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스 제공이 불가능하거나 현저하게 어려운 경우, 그로 인한 피해에 대해서는 책임지지 않습니다.

제10조(서비스 이용료 및 환불)

• ① “이용자”는 “서비스” 이용의 대가로 “서비스” 이용료를 매월 “카드사”의 카드 대금 납부 방식에 의하여 납부하여야 합니다.
• ② 서비스 이용료 결제 매월 가입일 기준 1개월 단위로 가입일 기준 무승인매입 방식으로 이루어집니다. 만약 매입일 기준 미결제가 될 경우 1개월 동안 매일 매입을 시도하며, 매입일 기준 10일 지나면 매입 미결제 안내 및 자동 해지에 대한 내용을 LMS를 발송합니다. LMS를 통해 안내한 매입 기간 내에도 매입이 진행되지 않을 경우 “서비스”는 자동해지되며, 이용료는 환불되지 않습니다.
• ③ “이용자” 해지 의사에 따른 “서비스” 중도해지 및 “서비스” 만기해지 시 기 납부한 “서비스” 이용료는 환불되지 않습니다.

제11조(분쟁 해결)

“서비스”에 관한 분쟁이 발생한 경우 양 당사자간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다. 다만 당사자간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않는 경우에는 분쟁의 해결은 “이용자”의 주소를 관할하는 지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제12조(기타 사항)

본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 이의가 있는 경우에는 관계 법규 및 상관례에 따릅니다.

[부칙]

본 약관은 2025년 1월 15일부터 시행합니다.