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국내이의신청

국내 이의 신청 안내 확인 후 '신청'을 진행해주세요

PG사를 통한 온라인 거래에 한하여 국내 이의 신청이 가능합니다.

* PG사란? 온라인 거래시 소비자가 판매자에게 결제금액을 지불할 수 있도록 결제 지불 대행 서비스를 제공하는 전자결제대행사입니다.

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국내 이의 신청 안내

[처리절차]

  • STEP 1 신청(국내이의신청)

    신한카드 홈페이지 또는 모바일, 상담센터, 내용증명 등

  • STEP 2 담당자 배정 및 중재 요청
    • 국내 이의 신청 접수 및 담당자 배정 안내
    • 담당자가 PG사에 이의 신청 내용 전달 및 중재 요청
  • STEP 3 PG사 처리 결과 회신

    PG사에서 판매자 에게 사실 관계 확인 및 이의 신청 처리 결과 회신

  • STEP 4 처리 결과 확인

    국내 이의신청 처리 결과 안내