개요
- 로또 당첨번호 예측서비스는 사업자가 임의로 조합한 번호를 로또 당첨이 예측된다며 소비자에게 유료로 제공하는 서비스임.
- (상품 유형) 회원의 계약 기간과 등급을 달리하여 예상번호를 N수 조합으로 제공.
- (가입 가격) 회원의 등급에 따라 10만원 미만부터 100만원 이상까지 다양함.
*N수: 가령 20수 조합이면 20개 조합의 예상 번호를 가입자에게 제공
피해 사례
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사례1) 미당첨에 따른 환급 거부
A씨는 2015년 로또 3등 이내 미당첨시 환급받는 조건으로 사업자와 로또 당첨번호 예측서비스 계약을 60만원에 체결함. 이후 3년간 3등 이내에 한 번도 당첨되지 않아 사업자에게 대금 환급을 요구했으나, 총 당첨금이 상품가입비용보다 적은 경우 환급된다며, 소비자 주장과 같이 안내한 사실을 부인하고 대금 환급을 거절함.
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사례2) 약관을 이유로 계약해지에 따른 환급 거부
K씨는 2019년 3월 14일 사업자의 홈페이지를 통해 로또 당첨번호 예측서비스 계약을 체결하고 대금 594,000원을 결제함. 계약 다음날 사업자에게 해지의사를 전달하고 대금 환급을 요구했으나 사업자는 약관에 따라 대금 환급이 불가하다며 거절함.
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사례3) 계약 체결 후 연락 두절
N씨는 2018년 12월 26일 사업자와 로또 당첨번호 예측서비스 계약을 체결하고 계약을 유지하기 어려워 2019년 4월 18일 해지의사를 전달하기 위해 유선 통화, 인터넷 홈페이지 1:1 게시판 문의 등을 통해 사업자 연결을 시도했으나 연락이 되지 않음.
주의 사항
- 로또 당첨예측번호는 사업자가 임의로 번호를 조합하여 가입한 다수의 소비자에게 발송하는 것으로 예측서비스에 가입한다고 해서 당첨확률이 높아진다고 보기 어려우므로 신중하게 계약함.
- 전화권유판매를 통해 계약을 체결하는 경우가 많으므로 바로 계약을 체결하기보다 사업자 홈페이지 등을 통해 약관을 확인하여 신중하게 계약 체결 여부를 결정함.
- [약관 등에 없는 내용을 사업자가 구두로 제안하는 경우, 약정서 작성을 요구하거나 약정한 내용을 녹취하여 반드시 자료를 보관함.