제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
이 약관은 신한카드주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 "가입고객"에게 제공하는 "앱카드 서비스"의 이용과 관련하여 필요한 회원과 회사간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용에 따른 이용조건 및 절차
등 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
- ① "앱카드 서비스"(이하 "서비스"라 합니다)란 "가입 고객"이 이를 제시함으로써 반복하여 신용카드 가맹점에서 결제할 수 있는 증표로서 "모바일 기기"에 설치된 "전용 어플리케이션" 등을 통해
제공하는 결제 서비스를 말합니다.
- ② "가입 고객"이란 "모바일 기기"에 "전용 어플리케이션"을 설치한 후, 소지한 대상카드를 등록하거나 카드회원가입신청서 또는 회사가 제공하는 인터넷 홈페이지 및 모바일 Web 페이지 등의
온라인 채널을 통해 "대상카드"를 신청하여 이용 계약을 체결한 고객을 말합니다.
- ③ "대상카드"란 "서비스"를 적용하고자 하는 카드로서, "회사"가 발급한 신용카드, 체크카드, 선불카드를 말하며, 모바일 단독카드를 포함합니다.
- ④ "앱카드 번호"란 "카드번호 등"을 대신하여 "가맹점"에 제시하는 것으로 NFC, QR코드, 바코드 등의 형태로 제공되는 일회용 카드번호 및 이미지 일체를 말합니다.
- ⑤ "결제 비밀번호"란 서비스 부정사용 및 부정 접근을 방지하기 위하여 사용되는 회원 인증 수단으로, "서비스" 이용을 위하여 "가입 고객"이 별도로 설정한 서비스 비밀번호 (숫자6자리)를
말합니다.
- ⑥ "모바일 기기"란3G 및 4G의 이동통신망을 이용할 수 있는 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC 등의 기기를 통칭하여 말합니다.
- ⑦ "전용 어플리케이션(이하 "결제 앱"이라 합니다)"이란 "서비스" 이용을 위해 "모바일 기기"에 설치되는 어플리케이션을 말합니다.
- ⑧ "서명"이란 "가입 고객"이 "서비스" 이용 신청 시 본인 인증을 거쳐 "결제 앱"에 등록하는 서명 정보를 말합니다. 단, 소지한 "대상카드"를 등록할 경우 "결제 앱"에 서명 등록 시
"대상카드"에 기재한 서명과 동일하게 등록하는 것을 원칙으로 합니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
- ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하여 회원에게 공시하고, 이에 동의한 회원이 "서비스"에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
- ② 이 약관을 변경할 경우 "회사"는 그 내용을 서면, 전화, 전자우편(E-Mail), 단문메세지 서비스(SMS) 등을 통하여 적용 예정일로부터 최소 1개월 이전까지 통지하며, "회사"는 위
약관 변경 예정 통지 후 1개월 이내에 별도 계약해지 의사 표시를 하지 않는 경우 변경에 동의한 것으로 본다는 내용을 명시하여 통지합니다.
- ③ 약관 변경시 "회사"는 "가입 고객" 대상 개별 통지 외에 변경된 내용을 전국적으로 보급되는 일간신문 등에 공고하거나, "회사"의 홈페이지에 게시하는 방법을 병행합니다.
제 2 장 서비스 이용계약
제 4 조 (이용계약의 성립)
- ① "서비스"를 이용하고자 하시는 분이 이 약관에 동의하고, "회사"가 정하는 절차를 통해 신청하면, "회사"는 내부기준에 따른 심사 등을 거쳐 이에 대해 승낙함으로써 이용계약이 성립됩니다.
- ② "서비스"를 이용하고자 하시는 분은 "모바일 기기"에 "결제 앱"을 설치하고, 소지한 "대상카드"를 등록하여야 합니다.
- ③ "서비스" 신청 및 등록은 본인이 직접 이행하셔야 하며, 이를 타인에게 하게 하거나 인증번호 등의 정보를 타인에게 노출하여서는 안됩니다.
- ④ 모바일 단독카드는 신청 후 24시간이 경과하면 "결제 앱"에 등록할 수 있습니다. 다만, 모바일 단독카드의 신청이 "회사"의 영업시간 종료 전에 이루어진 경우에는 신청한 날의 익일부터 등록할
수 있습니다.
제 5 조 (이용 신청에 대한 승낙의 제한)
① "회사"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 "서비스" 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 1. "서비스" 신청 시점에 "대상카드"를 정상적으로 이용할 수 없는 사유가 있는 경우
- 2. 타인의 "카드번호 등"을 도용하는 등 비정상적인 "카드번호 등"을 등록하는 경우
- 3. 3G 및 4G의 이동통신망이 아닌 Wifi 등 기타 무선인터넷 망을 통해 신청하는 경우
- 4. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
- 5. 서비스 제공이 기술적으로 불가능할 경우
- 6. 회원의 "모바일 기기"가 해킹, 루팅, 탈옥된 상태 등 보안 상 문제가 있다고 판단되는 경우
- 7. 관계법령, 감독규정, 감독기관의 지침, "회사"의 약관 등에 의해 "서비스" 이용 신청을 승낙하는 것이 곤란한 경우
- 8. 기타 "회사"가 "서비스" 이용 신청을 승낙하는 것이 적절치 않다고 판단하는 경우
제 3 장 서비스 이용
제 6 조 ("서비스"의 이용)
- ① "가입 고객"은 "회사"와 "서비스" 이용에 대한 계약을 체결한 오프라인, 온라인 및 모바일 가맹점에서 "서비스"를 이용할 수 있습니다.
- ② 오프라인 가맹점에서의 결제는 "결제 앱" 실행 및 "결제 비밀번호"를 입력한 후 "앱카드 번호"가 생성되면 가맹점에 제시하고 본인 서명으로 결제승인절차를 완료합니다.
- ③ 오프라인 가맹점에서 거래 취소는 "결제 앱" 실행 및 취소할 거래 내역 조회를 통해 결제시 사용한 "앱카드(간편결제) 번호"를 가맹점에 제시하여 결제와 동일한 방법으로 처리합니다.
- ④ 온라인 가맹점에서의 결제는 "결제 앱" 실행 및 결제창(PC)에 표시된 인증코드 입력 후 등록된 "대상카드" 중 결제할 카드번호 선택 및 "결제비밀번호" 입력(또는 본인명의 공인인증서
제출)으로 완료합니다.
- ⑤ 모바일 가맹점에서의 결제는 자동으로 "결제 앱" 실행 후 등록된 "대상카드" 중 결제할 카드번호 선택 및 "결제 비밀번호" 입력(또는 본인명의 공인인증서 제출)으로 완료합니다.
- ⑥ "서비스" 이용 시간은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
- ⑦ "대상카드" 중 모바일 단독카드의 경우 "가입 고객"은 "회사"가 제공하는 부대업무 가운데 단기카드대출 및 장기카드대출은 이용할 수 없습니다.
- ⑧ "대상카드" 중 모바일 단독카드의 경우 결제금액과 무관하게 결제내역을 단문메시지 서비스(SMS) 등을 통해 "가입 고객"에게 통보하여 드립니다. 다만, "가입 고객"이 이를 원하지 않으면
통보하지 아니할 수 있습니다.
제 7 조 ("서비스"의 일시 중단 및 면책)
- ① "회사"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다.
- 1. 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수·업그레이드·점검·교체·고장, 통신장애, 해킹 등으로 정상적인 "서비스" 제공이 어려운 경우
- 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 "서비스" 이용에 지장이 있는 경우
- 3. "가입 고객"의 전산 조작이나 업무 처리의 오류 등으로 인한 경우
- 4. 천재지변, 국가비상사태 등 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우
- ② "회사"는 제 ①항의 사유로 "서비스"의 이용을 중단 또는 제한하고자 하는 경우에는 그 사유와 내용을 사전에 홈페이지나 "결제 앱"의 서비스 화면에 게시하고, 서면, 전자우편(E-Mail),
단문 메세지 서비스(SMS) 등을 통해 "가입 고객"에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 중단하거나 제한할 필요가 있는 경우에는 사후에 공지하거나 통지할 수 있습니다.
제 8 조("서비스" 이용정지 및 해지)
- ① "가입 고객"이 "서비스" 이용 계약을 해지하고자 할 경우에는 "결제 앱"을 직접 삭제하거나, "회사"의 상담 센터, "결제 앱" 등을 통해 해지 요청을 한 후 "회사"는 소정의 해지 절차를
거쳐 이용 계약을 해지합니다.
- ② "회사"는 "가입고객"에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 "서비스" 이용을 정지할 수 있습니다.
- 1. "가입고객"의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 어려운 경우
- 2. 가입신청서에 필수기재사항 및 "서비스" 이용자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성한 경우
- 3. 타인의 "카드번호 등"을 도용하는 등 비정상적인 "카드번호 등"을 등록하는 경우
- ③ "회사"는 "가입고객"에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 10영업일 전에 "서비스" 이용계약이 해지될 수 있음을 알려드리며, 10영업일이 경과할 경우 "서비스"
이용계약을 해지할 수 있습니다. (단, 제5호, 제6호의 경우 즉시 해지)
- 1. "가입고객"의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우
- 2. 가입신청서에 필수기재사항 및 "서비스"이용자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성하여 "가입고객"의 신용상태가 현저히 악화되었거나, 계약을 지속하기 어려운 경우
- 3. 타인의 "카드번호 등"을 도용하는 등 비정상적인 "카드번호 등"을 등록하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우
- 4. "모바일 기기"의 명의나 전화번호 변경 등의 사유가 발생하였음에도 "가입 고객"이 이를 변경하지 않은 경우
- 5. 바이러스 프로그램 등을 유포한 경우
- 6. 해킹에 이용하거나 해킹을 한 경우
- ④ 제②,③항의 조치에 대하여 "가입 고객"은 "회사"에 이의 신청을 할 수 있으며 이의 신청이 적당하다고 "회사"가 인정하는 경우에 "회사"는 즉시 "서비스" 이용을 재개하여야 합니다.
제 9 조(양도금지)
"가입 고객"은 "서비스"의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.
제 10 조("모바일 기기"의 변경 및 사고 신고)
- ① "모바일 기기"의 도난 및 분실 시 "가입 고객"은 즉시 "회사"에 사고 신고를 하여야 하며, 신고 접수시 분실된 "모바일 기기"에 설치된 "서비스"는 해지됩니다.
- ② "모바일 기기"의 명의 또는 전화번호가 변경된 경우 "가입 고객"은 "결제 앱"을 이용하여 다시 가입신청을 하거나 서비스 해지를 하여야 합니다.
제 4 장 계약 당사자의 의무
제 11 조("회사"의 의무)
- ① "회사"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 "서비스"를 제공하도록 노력하여야 합니다.
- ② "회사"는 "가입 고객"의 개인정보 보호를 위하여 관리자의 수를 최소한으로 한정하며, "회사"의 고의 또는 과실로 인한 "가입 고객"의 개인 정보의 분실, 도난, 유출 등으로 야기된 "가입
고객"의 손해에 대해 책임을 부담합니다.
- ③ "회사"는 관련 법령에서 정한 바에 따라 "가입 고객"의 정보를 관리하여야 하며, 이에 대한 세부적인 내용은 "회사"의 '개인정보보호방침'에 정한 바에 의합니다. "회사"는 '개인정보보호
방침'에 대한 세부 내용을 홈페이지에 게시하여 "가입 고객"이 확인할 수 있도록 합니다.
제 12 조("가입 고객"의 의무)
- ① "카드번호 등" 및 "결제 비밀번호"에 대한 관리 책임은 "가입 고객"에게 있으며, "가입 고객"은 이를 제 3자에게 제공·누설하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 아니 됩니다.
- ② "가입 고객"은 "카드번호 등" 및 "결제 비밀번호"가 제3자에게 노출되지 않도록 하여야 합니다.
- ③ "가입 고객"은 자신의 명의가 도용되거나 "서비스"가 제3자에게 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 "회사"에 통보하여야 합니다.
- ④ 본 조의 의무를 고의 또는 과실로 위반하여 발생하는 책임은 "가입 고객"에게 있습니다.
제 13 조 (개인정보의 제공, 위탁)
- ① "회사"는 "서비스"의 제공을 위하여 "가입 고객"의 동의를 받아 "가입 고객"의 개인정보를 제휴사에게 제공할 수 있습니다.
- ② "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무"라 합니다)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 "업무"의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수
있습니다.
제 5 장 손해배상 등
제 14 조(손실부담 및 면책사항)
- ① "회사"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 "서비스"를 제공하지 못하여 "가입 고객"에게 손해가 발생한 경우 책임을 지는 것을 원칙으로 합니다.
- ② 본 "서비스"는 일회용 카드번호를 통한 결제 방식이므로 "회사"의 전산 장애 발생시 대행 승인이 불가능하며 이를 통해 "가입 고객"에게 손해가 발생한 경우 "회사"가 책임을 지는 것을
원칙으로 합니다.
- ③ "회사"는 이 약관에 의하여 책임을 면하는 경우거나 제 7조 제 ①항 각 호의 사유로 인하여 "가입 고객"에게 손해가 발생한 경우 그 책임을 지지 아니합니다. 다만, "회사"의 고의 또는
과실로 인한 경우는 제외합니다.
- ④ "모바일 기기" 자체의 결함이나 이동통신서비스의 장애 등으로 인하여 "서비스" 이용이 불가한 경우 해당 제조사 및 이동통신사의 고객센터를 통하여 조치하여야 하며, 이로 인하여 발생한 손해에
대하여 "회사"는 책임을 지지 아니합니다.
제 15 조 (약관 위반 시 책임)
"회사"와 "가입 고객"은 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
제 16 조 (준용)
이 약관에 명시되지 아니한 사항이나 약관의 해석에 관한 사항에 대하여는 관계법령, 상관례 및 신용카드 개인(법인)회원 표준약관, 체크카드 개인회원 규약, 선불카드 이용약관에 따릅니다.
제 17 조 (관할법원)
이 약관에 따른 거래에 관하여 분쟁이 발생하는 경우에는 "가입 고객"의 주소지 또는 영업소 소재지에 해당하는 법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
- 1. 본 약관은 2013년 4월 29일부터 시행합니다.
- 2. 본 약관은 2014년 10월 31일부터 시행합니다.
- 3. 본 약관은 2015년 5월 27일부터 시행합니다.
- 4. 본 약관은 2016년 3월 18일부터 시행합니다.