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안전한
금융생활의 시작
정보보호 서비스

명의도용 차단으로 고객 정보 보호 !
피싱∙해킹 피해 금액 2백만원 보상

  • 명의도용 차단 설정 가능
  • 피싱∙해킹 금융사기 보상
  • 고객별 맞춤형 신용 컨설팅
정보보호 서비스 안전한 금융생활의 시작
서비스 이용중
정보 보호뿐만 아니라 맞춤형 신용관리까지 누리세요!
자세한 내용은 하단 상세 서비스 안내 확인

정보보호 서비스 개요

주요서비스
명의 보호 서비스
피싱∙해킹 금융사기 보상
종합신용관리∙알림서비스 등
납부
월 900원(부가세포함)
※ 매월 자동결제되어 청구
(카드 대금 납부일별 청구일 다름)
문의
NICE 평가정보 고객센터
1600-1533

제공 서비스

  • 신용정보를 쉽게 관리할 수 있는 신용관리서비스와 명의도용의 위험을 원천적으로 차단할 수 있는 명의보호서비스를 통해 신용과 명의를 안전하게 관리할 수 있는 서비스입니다.
  • 서비스 상세
    • 명의보호서비스: 명의도용의 위험에서 명의 보호
    • 피싱·해킹 금융사기 보상: 피싱 및 해킹 사기에 의한 금전 피해 발생시 보상 및 법률비용 보상
    • 맞춤형 신용관리: 상세 신용정보 조회 및 신용변동알림서비스 제공
    • 카드 사용 관리
    • 카드 사용 알림 서비스

이용료(월정액 상품)

  • 월 900원(부가세 포함)
    • 1~16일 카드대금 납부 고객: 서비스 이용월 + 2개월 후 청구
    • 17~27일 카드대금 납부 고객: 서비스 이용월 + 1개월 후 청구
      (예시 - 1월 서비스 이용분: 1일 대금납부 고객→3월 청구, 17일 대금납부 고객→2월 청구)

    ※ 신규 가입 시 3개월 간 이용료 없이 서비스 이용 혜택 제공(1인 1회)

결제방법

  • 마이신한포인트 또는 신한카드로 결제(서비스 가입 시 선택)
  • 포인트 결제 선택 시 포인트가 부족한 경우 이용료 전액 카드로 자동 결제
  • 신한카드 결제 선택 시 고객님이 가장 최근 발급한 신한카드로 매월 자동 결제(이용료 납부 카드 변경 불가)
    • 본인 명의의 개인 신용카드에 해당(신한BC카드, 가족카드, 법인, 체크, 하이브리드, 선불, 기프트카드 제외)
    • 기존 납부하는 신용카드 정지 시 본인 명의의 다른 신용카드로 자동 결제(최근 발급한 카드순으로 적용)

    ※ 결제 방법은 상품안내 페이지 내 ‘서비스 변경’을 클릭하여 변경 가능합니다.

서비스 문의

유의 사항

  • 카드 사용 알림 서비스는 가입 당일부터 이용 가능하며, 그 외 서비스는 가입일 다음날부터 이용 가능합니다.
  • 정보보호서비스는 웹사이트에 가입하지 않아도 제공되지만 상세 내용을 확인하려면 웹사이트에 회원으로 가입한 후 할 수 있습니다.
  • 명의도용의 위험을 원천적으로 차단할 수 있는 명의도용 차단기능을 통해 타인이 명의를 도용하는 것을 예방할 수 있습니다.
  • 명의가 사용된 내역을 조회할 수 있는 기능으로 명의사용내역을 한눈에 확인할 수 있습니다.

명의사용내역 조회

실명확인차단, 본인인증차단, 실명확인발생, 본인인증발생 내역 제공

명의도용차단 설정

  • 타인이 고객님의 명의를 도용하여 실명확인, 아이핀인증, 본인인증을 시도하는 것을 원천적으로 차단할 수 있습니다. 고객님 명의에 대한 도용시도가 차단된 사실을 문자메시지(SMS)와 이메일로 알려드립니다.
  • STEP1 명의도용차단 설정
  • STEP2 타인이 불법을 목적으로 명의도용 시도
  • STEP3 명의도용시도 차단
  • STEP4 문자메시지(SMS)와 이메일로 차단 발생사실을 본인에게 알림

    ① 문자메시지: ARS 연결 > 차단내역 확인
    ② 이메일: 홈페이지 접속 > 차단내역 확인

  • 피싱·해킹 금융사기 보상서비스는 대한민국 내에서 발생한 “피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기(스미싱, 파밍, 메모리해킹 포함)”로 인하여 예금이 부당 인출되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 발생한 ‘금전적 손해’ 및 ‘법률비용’을 아래와 같이 보상해드리는 보험서비스 입니다.
    • 금전적 손해: 대한민국 내에서 발생한 피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기(스미싱, 파밍, 메모리해킹 포함)로 인한 금전손실액을 연간 200만원까지 보상
    • 법률비용: 위의 금전적 손해가 발생하여 소송비용, 변호사비용 및 각종 인지대, 교통비, 통신료 또는 이들과 유사한 비용을 연간 100만원까지 보상
      (단, 교통비, 통신료 또는 이들과 유사한 비용은 각 항목당 20만원을 한도로 함)
  • 피싱·해킹 금융사기 보상서비스 제공 기준이 2021년 12월 1일부터 변경되어, ‘사고 발생일 기준’으로 아래와 같이 보상기준을 적용합니다.
    • 2021년 11월 30일 이전 발생한 사고: 금전적 손해 연간 100만원 한도 적용
    • 2021년 12월 1일 이후 발생한 사고: 금전적 손해 연간 200만원 한도, 법률비용 연간 100만원 한도 적용
  • 정보보호서비스를 이용하는 고객님에게 2014년 7월 1일부터 무상으로 제공하는 보험입니다.
  • 금전 피해가 발생한 금융기관이나 통신사 등의 '피해구제제도'로 보상받을 수 있는 금액은 보상에서 제외됩니다.
  • 보장내용 요약은 아래와 같습니다.
    더 자세한 보장내용과 보장제외사항 등은 보험 약관을 참고하시기 바랍니다.
    • 대한민국에서 보험기간 중에 발생한 ‘피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기’[스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함하며, 이하 “사고”라 합니다)로 인하여 피보험자(보험대상자) 명의의 계좌에서 예금이 부당 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 피보험자(보험대상자)가 입은 금전적 손해를 이 약관에 따라 보상해드립니다.
    • 단, 이러한 손해를 보상하는 다른 보험계약(공제계약 포함)의 규정에 따라 보험금이 지급되거나 또는 금융거래 상대방(금융기관 등)이 제공하는 보상제도(법규, 해당 금융기관의 회원약관 및 보험계약 포함) 및 가해자에 의해 보상받을 수 있는 경우, 그 금액을 공제합니다.
    • ‘피싱(Phishing) 금융사기’라 함은 사기의 의도를 가진 자가 전화, 인터넷 전자우편 또는 메신저(모바일 메신저 포함) 및 모바일 메시지 등을 사용해서 공공기관, 금융기관, 수사기관, 피보험자의 지인 등 신뢰할 수 있는 사람 또는 기업이 보낸 것처럼 타인을 기망(欺罔)· 공갈(恐喝)함으로써 비밀번호, 카드 정보와 같이 기밀을 요하는 개인정보 및 금융정보를 부당하게 얻어 재산상의 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는 행위를 말하는 것으로, 스미싱(Smishing) 등으로 인한 금융사기를 포함합니다.
    • ‘해킹(Hacking) 금융사기’라 함은 개인용 컴퓨터(PC)상에 전자 회로나 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 웹사이트 등 각종 정보 체계가 본래의 설계자나 관리자, 운영자가 의도하지 않은 동작을 일으키도록 하거나 체계 내에서 주어진 권한 이상으로 정보를 열람, 복제, 변경 가능하게 하는 행위로 인하여 비밀번호, 카드 정보와 같이 기밀을 요하는 개인정보 및 금융정보를 부당하게 얻어 재산상의 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는 행위를 말하는 것으로, 파밍(Pharming), 메모리해킹 등으로 인한 금융사기를 포함합니다.
    • ‘금전적 손해’라 함은 법원의 판결, 경찰 조사 또는 금융거래내역 등으로 입증이 가능한 피보험자(보장대상자)의 금전손실액 원금을 말합니다.
    • ‘변호사비용’ 이란 변호사가 의뢰자에 대하여 행하는 법률상담(구두에 의한 감정, 전화 또는 인터넷 등에 의한 상담을 포함합니다.)의 대가를 말합니다.
    • ‘교통비’는 지하철, 전철, 기차 혹은 대중교통자동차를 이용하게 된 경우에 사용한 교통비를 말합니다.
  • 고객님의 맞춤형 신용관리를 위해 ‘맞춤형 신용 평점 관리’ 및 ‘신용 정보 조회 및 알림 서비스’를 추가로 제공 드립니다.
  • 신용정보 및 신용정보의 변동내역을 상세히 조회할 수 있습니다.
  • 신용정보가 변동될 경우 문자메시지(SMS)와 이메일로 알려드립니다.

신용정보 조회

웹사이트에서 대출정보, 신용개설정보, 신용조회기록정보, 보증정보, 채무불이행정보(은행연합회), 금융질서문란정보, 채무불이행정보(신용정보사), 공공정보, 현금서비스정보, 신용평점 조회 가능

신용변동내역 조회

  • 신용정보 변동 시, 문자메시지(SMS)와 이메일로 변동내역 통보
  • ARS나 홈페이지를 통해 변동 상세내역 확인 가능
    • STEP1 신용정보 변동
    • STEP2 문자메시지(SMS), 이메일로 변동사실 통보

      ① 문자메시지: ARS 연결 > 변동내역 확인
      ② 이메일: 홈페이지 접속 > 변동내역

신용평점 진단

  • 신용도를 한눈에 파악할 수 있도록 표준모형에 의한 신용평점 통계 정보 제공
  • 신용평점, 개인 신용 상태에 대한 설명과 주요 영향 요인에 대해 리포트

대출/카드 리포트

  • 대출 잔액/변동 금액, 카드 이용/변동 금액 정리

신용관리 정보

  • 신용점수를 올릴 수 있는 다양한 정보와 TIP 제공
  • 신용관리 FAQ 지원

신용 분석 서비스(나의 스코어 분석)

  • 거래기간, 신용형태, 부채수준, 상환이력 등의 신용도 평가 기준에 입각한 신용평점 이력과 세부적인 분석 정보 제공
  • 신용평점, 신용구매력, 대출정보 등의 전국민 대상 비교 데이터를 통해 신용도를 판단할 수 있는 기준 제시
  • 상세 서비스 내역: 신용평점 타임라인, 비교 리포트, 신용도 평가

신용 전략 서비스(나의 스코어 예측)

  • 신용평점 상승을 위해 목표를 수립하고 달성할 수 있도록 신용 상승 팁 제공
  • 현재 신용정보 항목별 변경에 기반한 미래 시점의 예상 신용평점 변경 시뮬레이션 체험 가능
  • 상세 서비스 내역: 신용 평점 목표 설정, 신용 평점 시뮬레이터
  • 신용카드 보유 현황, 연간·월간 사용 내역, 한도 등 신용카드에 대한 모든 정보를 한 눈에 보여 드립니다.
  • 연간·월간 신용카드 사용 총액·카드사 별 이용 금액, 보유·해지 신용카드, 단기카드대출(현금서비스) 정보, 신용·체크카드 및 단기카드대출(현금서비스) 한도 등을 기준으로 신용카드 이용 패턴을 분석해 드립니다.
  • 상세 서비스 내역: 월간 카드 명세서(1개월 간 카드 사용 내역), 연간 카드 명세서(12개월 간 카드 사용 총액, 카드사별 이용 금액), 카드지갑(보유 및 해지 카드, 단기 카드 대출(현금서비스)), 카드한도(신용 및 체크카드 한도, 단기 카드 대출(현금서비스) 한도)

위 서비스 외에도 카드 사용 알림 서비스를 추가로 제공 드립니다.

승인내역 알림서비스

신용(체크)카드의 부정∙도난 사용을 방지하고자 카드 결제가 승인되자마자 문자메시지(SMS)로 승인시간과 장소, 금액 등을 전송

결제내역 알림서비스

당월 결제대금이 있는 경우 우편이나 이메일로 명세서 발송 후, 결제일 3일전(영업일 기준) 문자메시지(SMS)로 결제금액 및 결제방법 전송

결제대금 정보변경 알림서비스

지금까지의 결제방법을 지로나 자동이체로 변경했을 때 결제방법의 변경결과 및 변경된 결제방법이 처음으로 적용되는 결제일을 고객님 휴대폰으로 전송

정보보호서비스(My-infoguard)는 신용평가기관 NICE평가정보㈜와 제휴로 제공되며, 이에 따라 서비스 세부내역에 대한 책임과 관리는 NICE평가정보㈜에서 담당하고 있습니다.

신한카드는 통신판매중개자로서 정보보호서비스(My-infoguard)는 NICE평가정보㈜의 책임하에 운영되고 있습니다.

공통사항

  • 정보보호서비스(My-infoguard)의 웹페이지 조회 서비스를 사용하려면 NICE평가정보㈜가 제공하는 지키미 온라인 서비스의 약관에 동의하고 회원 가입한 후 본인인증을 거쳐야 합니다. 단, 지키미 회원으로 가입하지 않아도 문자메시지(SMS)와 ARS 등의 서비스는 모두 정상적으로 이용할 수 있습니다.
  • ARS의 경우 정보보호를 위해 휴대폰을 통한 본인인증 절차를 거치게 됩니다. 따라서, 본인명의의 휴대폰이 아닐 경우 ARS를 이용할 수 없습니다. 선불폰, 법인휴대폰(법인휴대폰 본인인증서비스 신청자는 제외), 유선전화 등 본인 식별이 불가능한 전화는 사용할 수 없으며, 가족명의의 휴대폰으로도 조회할 수 없습니다.
  • 일부 스팸차단 기능을 설정한 휴대폰은 변동 정보를 알려주는 알람 문자메시지(SMS) 수신이 제한될 수 있으며, 통화 연결이 안 되는 지역이거나 이동통신사의 사정이 있는 경우 문자메시지(SMS) 발송이 간혹 제한될 수 있습니다.
  • 정보보호 서비스를 통한 본인신용조회는 신용평점에 아무런 영향을 미치지 않습니다.
  • 카드 사용 알림 서비스는 가입 당일 적용되며, 명의 보호 서비스 및 맞춤형 신용관리 서비스는 가입 다음날부터 제공됩니다.

명의보호서비스

  • 정보보호서비스(My-infoguard)의 인터넷 명의보호서비스는 본인확인 지정기관인 NICE평가정보㈜가 금융기관 및 온라인 서비스 업체에 제공하는 실명확인 및 아이핀인증, 본인인증서비스인 NICE아이디 서비스를 기반으로 제공되고 있습니다.
  • 일부 온라인 서비스에서는 NICE평가정보㈜ 외의 다른 실명확인을 사용하는데, 이러한 사이트에서는 정보보호서비스(My-infoguard)의 명의보호서비스가 적용되지 않습니다.

맞춤형 신용관리

  • 정보보호서비스(My-infoguard)가 제공하는 신용정보는 NICE평가정보㈜의 신용정보 데이터베이스(DB)를 기반으로 합니다.
  • 신용정보가 변동되었을 때 발생하는 신용변동 알람은 문자메시지(SMS)와 이메일로 제공되며, 신용정보가 변동된 날에서 영업일 기준 1일 이후 한꺼번에 발송됩니다.
  • 신용변동내역을 웹서비스 사이트에서 조회할 경우에는 최근 1개월 동안의 변동내역을 확인할 수 있습니다.
  • 변동알람 문자메시지(SMS) 수신 후 통화버튼을 누르면 바로 신용변동 안내 ARS로 연결되며, ARS를 통해 최근 14일간의 변동내역을 들을 수 있습니다.
  • 계약체결 전 카드 상품별 연회비 등 상세사항은 상품설명서, 약관 및 홈페이지 참조 바랍니다.
  • 금융소비자는 금융소비자보호법 제19조 제1항에 따라 해당 금융상품 또는 서비스에 대하여 설명받을 권리가 있습니다.
  • 연체이자율은 "회원별, 이용상품별 약정금리 + 최대 3%, 법정 최고금리(20%)이내"에서 적용됩니다.
    단, 연체 발생 시점에 약정금리가 없는 경우 약정금리는 아래와 같이 적용함
    • 일시불 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 최소기간(2개월) 유이자 할부 금리
    • 무이자 할부 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간의 유이자 할부 금리
    • 그 외의 경우 : 상법상 상사법정이율과 상호금융 가계자금대출금리* 중 높은 금리 적용
      * 한국은행에서 매월 발표하는 가장 최근의 비은행 금융기관 가중평균대출금리(신규대출 기준)
  • 신용카드 발급이 부적정한 경우(개인신용평점 낮음, 연체(단기 포함) 사유 발생 등), 카드발급이 제한될 수 있습니다.
  • 카드 이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료는 고객님께서 지정하신 결제일에 상환하여야 합니다.
  • 상환능력에 비해 신용카드 사용액이 과도할 경우, 귀하의 개인신용평점이 하락할 수 있습니다.
  • 개인신용평점 하락시 금융거래와 관련된 불이익이 발생할 수 있습니다.
  • 일정기간 신용카드 이용대금을 연체할 경우, 결제일이 도래하지 않은 모든 신용카드 이용대금을 변제할 의무가 발생할 수 있습니다.

준법감시 심의필 제20211124-Cpi-002호(2021.11.24~2022.11.23)