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정보보호

명의도용 차단으로 안전한 금융 생활을 시작하세요.
명의도용 차단 설정 가능
피싱 해킹 금융사기 최대 300만원 보상
고객별 맞춤형 신용 컨설팅
정보보호
신청 서비스 이용중
신규 가입자는 3개월간 이용료 없이 사용 가능!
주요서비스
맞춤형 신용관리 서비스
명의보호 서비스
피싱·해킹 금융사기 보상 등
납부
월 900원(부가세포함)
※ 매월 자동결제되어 청구
(카드 대금 납부일별 청구일 다름)
문의
NICE 평가정보 고객센터
1600-1533

제공 서비스

  • 신용정보를 쉽게 관리할 수 있는 신용관리서비스와 명의도용의 위험을 원천적으로 차단할 수 있는 명의보호서비스를 통해 신용과 명의를 안전하게 관리할 수 있는 서비스입니다.
  • 서비스 상세
    • 맞춤형 신용관리 서비스
    • 명의보호 서비스
    • 피싱·해킹 금융사기 보상
    • 카드관리 서비스
    • 카드 사용 알림 서비스

이용료(월정액 상품)

  • 월 900원(부가세 포함)
    • 1~16일 카드대금 납부 고객: 서비스 이용월 + 2개월 후 청구
    • 17~27일 카드대금 납부 고객: 서비스 이용월 + 1개월 후 청구
      (예시 - 1월 서비스 이용분: 1일 대금납부 고객→3월 청구, 17일 대금납부 고객→2월 청구)

    ※ 신규 가입 시 3개월 간 이용료 없이 서비스 이용 혜택 제공(1인 1회)

결제방법

  • 신용카드/ 체크카드/ 포인트결제 중 선택
  • 신용카드 또는 체크카드 선택 시, 선택한 그룹의 보유카드가 여러 장일 경우 가장 최근 발급받은 카드로 자동 결제
    • 본인 명의의 개인 신용카드 또는 체크카드에 해당(신한BC카드, 가족카드, 법인, 선불, 기프트카드 제외)
  • 기존 결제 카드 거래 정지 시 본인 명의의 다른 카드로 자동 결제
    • 최초 선택한 그룹에 해당하는 보유카드가 있는 경우 최근 발급한 카드 순으로 자동 결제
    • 최초 선택한 그룹에 해당하는 보유카드가 없는 경우 다른 그룹의 보유카드 중 최근 발급한 카드 순으로 자동 결제
  • 포인트결제 선택 시 포인트가 부족한 경우 이용료 전액 신용카드로 자동 결제
  • 가입 시 결제 방법 선택 가능하며, 변경을 원하실 경우 상품안내 페이지 내 '서비스 변경'을 클릭하여 변경 가능합니다.
  • 체크카드 선택 시 결제 카드 연결 계좌에 잔액이 부족할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  • 체크카드 소액 신용 서비스 이용 고객님은 결제 카드 연결 계좌에 잔액이 부족할 시 보유 한도 내에서 자동 결제됩니다.

서비스 문의

유의 사항

  • 가입일 다음날부터 서비스를 제공하며, 일부 서비스의 경우 서비스 개시일 기준이 다를 수 있으니 서비스별 상세 안내 확인 부탁드립니다.
  • 정보보호 서비스의 ‘명의보호 서비스’, ‘맞춤형 신용관리 서비스’, ‘카드관리 서비스’ 상세 내용을 확인하려면 상단 [정보보호 서비스 이용페이지] 버튼 클릭 및 회원가입하거나 [정보보호 서비스 신한플레이] 버튼 클릭 및 신한플레이 앱 연동 후 사용할 수 있습니다.
  • [정보보호 서비스 이용페이지]를 통해 맞춤형 신용관리 서비스를 제공하며 신용 변동 발생 시 이메일 및 문자메시지로 알려드립니다.
  • [정보보호 서비스 이용페이지] 버튼은 '안내사항/약관' 하단에 있습니다.

맞춤형 신용관리 서비스

  • 신용관리 서비스
    • 현재 고객님의 신용정보를 확인하고 변동 내역을 조회할 수 있는 서비스
    • 상세 제공 서비스: 신용정보변동 내역조회, 신용정보조회, 월간 대출/카드 리포트, 신용관리 TIP, 신용관리 FAQ
  • 신용분석 서비스
    • 현재 고객님의 신용점수 및 신용상태를 비교 분석할 수 있는 서비스
    • 상세 제공 서비스: 신용점수, 신용도 평가
  • 신용전략 서비스
    • 신용점수 향상을 위한 전략을 세우고 간편한 방법을 제공하는 서비스
    • 상세 제공 서비스: 신용점수 목표 설정, 신용점수 예측, 신용점수올리기, 비교 리포트

신용변동 알림 서비스

  • 신용정보 변동 시 이메일 및 문자메시지로 변동 내역 제공
  • 상세 변동 내역은 [정보보호 서비스 이용페이지]에서 확인 가능
  • [정보보호 서비스 이용페이지]를 통해 명의 도용을 방지하고자 명의인증/차단 내역조회 및 명의보호 설정 기능을 제공합니다.

명의인증/차단 내역조회

실명확인차단, 본인인증차단, 실명확인발생, 본인인증발생 내역 제공

명의보호 설정

  • 타인이 고객님의 명의를 도용하여 실명확인, 아이핀인증, 본인인증을 시도하는 것을 원천적으로 차단할 수 있습니다. 고객님 명의에 대한 도용시도가 차단된 사실을 문자메시지(SMS)와 이메일로 알려드립니다.
  • STEP1 명의도용차단 설정
  • STEP2 타인이 불법을 목적으로 명의도용 시도
  • STEP3 명의도용시도 차단
  • STEP4 문자메시지(SMS)와 이메일로 차단 발생사실을 본인에게 알림

    ① 문자메시지: ARS 연결 > 차단내역 확인
    ② 이메일: 홈페이지 접속 > 차단내역 확인

  • 피싱·해킹 금융사기 보상서비스는 대한민국 내에서 발생한 “피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기(스미싱, 파밍, 메모리해킹 포함)”로 인하여 예금이 부당 인출되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 발생한 '금전적 손해' 및 '법률비용'을 아래와 같이 보상해드리는 보험서비스 입니다.
    • 금전적 손해: 대한민국 내에서 발생한 피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기(스미싱, 파밍, 메모리해킹 포함)로 인한 금전손실액을 연간 200만원까지 보상
    • 법률비용: 위의 금전적 손해가 발생하여 소송비용, 변호사비용 및 각종 인지대, 교통비, 통신료 또는 이들과 유사한 비용을 연간 100만원까지 보상
      (단, 교통비, 통신료 또는 이들과 유사한 비용은 각 항목당 20만원을 한도로 함)
  • 피싱·해킹 금융사기 보상서비스 제공 기준이 2021년 12월 1일부터 변경되어, '사고 발생일 기준'으로 아래와 같이 보상기준을 적용합니다.
    • 2021년 11월 30일 이전 발생한 사고: 금전적 손해 연간 100만원 한도 적용
    • 2021년 12월 1일 이후 발생한 사고: 금전적 손해 연간 200만원 한도, 법률비용 연간 100만원 한도 적용
  • 정보보호서비스를 이용하는 고객님에게 2014년 7월 1일부터 무상으로 제공하는 보험입니다.
  • 금전 피해가 발생한 금융기관이나 통신사 등의 '피해구제제도'로 보상받을 수 있는 금액은 보상에서 제외됩니다.
  • 보장내용 요약은 아래와 같습니다.
    더 자세한 보장내용과 보장제외사항 등은 보험 약관을 참고하시기 바랍니다.
    • 대한민국에서 보험기간 중에 발생한 '피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기'[스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함하며, 이하 “사고”라 합니다)로 인하여 피보험자(보험대상자) 명의의 계좌에서 예금이 부당 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 피보험자(보험대상자)가 입은 금전적 손해를 이 약관에 따라 보상해드립니다.
    • 단, 이러한 손해를 보상하는 다른 보험계약(공제계약 포함)의 규정에 따라 보험금이 지급되거나 또는 금융거래 상대방(금융기관 등)이 제공하는 보상제도(법규, 해당 금융기관의 회원약관 및 보험계약 포함) 및 가해자에 의해 보상받을 수 있는 경우, 그 금액을 공제합니다.
    • '피싱(Phishing) 금융사기'라 함은 사기의 의도를 가진 자가 전화, 인터넷 전자우편 또는 메신저(모바일 메신저 포함) 및 모바일 메시지 등을 사용해서 공공기관, 금융기관, 수사기관, 피보험자의 지인 등 신뢰할 수 있는 사람 또는 기업이 보낸 것처럼 타인을 기망(欺罔)· 공갈(恐喝)함으로써 비밀번호, 카드 정보와 같이 기밀을 요하는 개인정보 및 금융정보를 부당하게 얻어 재산상의 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는 행위를 말하는 것으로, 스미싱(Smishing) 등으로 인한 금융사기를 포함합니다.
    • '해킹(Hacking) 금융사기'라 함은 개인용 컴퓨터(PC)상에 전자 회로나 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 웹사이트 등 각종 정보 체계가 본래의 설계자나 관리자, 운영자가 의도하지 않은 동작을 일으키도록 하거나 체계 내에서 주어진 권한 이상으로 정보를 열람, 복제, 변경 가능하게 하는 행위로 인하여 비밀번호, 카드 정보와 같이 기밀을 요하는 개인정보 및 금융정보를 부당하게 얻어 재산상의 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하는 행위를 말하는 것으로, 파밍(Pharming), 메모리해킹 등으로 인한 금융사기를 포함합니다.
    • '금전적 손해'라 함은 법원의 판결, 경찰 조사 또는 금융거래내역 등으로 입증이 가능한 피보험자(보장대상자)의 금전손실액 원금을 말합니다.
    • '변호사비용' 이란 변호사가 의뢰자에 대하여 행하는 법률상담(구두에 의한 감정, 전화 또는 인터넷 등에 의한 상담을 포함합니다.)의 대가를 말합니다.
    • '교통비'는 지하철, 전철, 기차 혹은 대중교통자동차를 이용하게 된 경우에 사용한 교통비를 말합니다.

[정보보호 서비스 이용페이지]를 통해 고객님이 보유한 신용카드 정보를 제공해드립니다.

상세 제공 서비스

  • 월간카드명세서
    • 월간 카드 사용액, 카드 사용 리포트(이용금액, 이용유형, 한도관리)
  • 연간카드명세서
    • 연간 카드 사용액(최대/최저/평균), 카드 사용 패턴 분석(월별/카드사별 이용금액, 이용유형, 연체금액)
  • 카드지갑
    • 보유 카드 현황, 단기카드대출 정보, 신용카드 발급 가능 정보, 최근 해지 카드
  • 카드한도
    • 보유 카드 신용 및 단기카드대출 한도, 한도 대비 사용 현황

신한카드에서 유료로 제공하고 있는 '카드 사용 알림 서비스 - 문자메시지'를 서비스 가입 당일부터 무료로 제공합니다.

제공 알림 서비스

  • 승인내역 알림
    • 실시간 카드 승인내역, 승인거절내역, 승인취소내역(일시불, 할부, 해외이용, 단기카드대출(현금서비스 등)
    • 이용 건 별 금액 상관없이 승인내역 전송
  • 결제대금 안내
    • 결제일 5일(영업일 기준) 전에 결제 금액 및 결제 방법 전송
  • 결제정보 변경 안내
    • 결제방법 변경 시 변경 결과와 해당 적용 결제일 전송

이용 방법

  • 하단 [카드 사용 알림 서비스 설정] 버튼 클릭 후 '문자메시지(유료)' 수신 방법 신청
    • 신용카드, 체크카드 사용 알림 서비스 모두 무료로 이용 가능
    • 정보보호 서비스 가입 전 이미 '문자메시지(유료)' 이용 고객님은 서비스 가입 후 자동 무료 전환(서비스 해지 시 유료로 전환)
  • 신한플레이, 카카오톡 알림 선택 시 해당 채널을 통해 카드 사용 알림을 제공합니다.

정보보호서비스(My-infoguard)는 신용평가기관 NICE평가정보㈜와 제휴로 제공되며, 이에 따라 서비스 세부내역에 대한 책임과 관리는 NICE평가정보㈜에서 담당하고 있습니다.

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  • 정보보호 서비스를 통한 본인신용조회는 신용평점에 아무런 영향을 미치지 않습니다.
  • 카드 사용 알림 서비스는 가입 당일 적용되며, 명의 보호 서비스 및 맞춤형 신용관리 서비스는 가입 다음날부터 제공됩니다.

명의보호 서비스

  • 정보보호서비스(My-infoguard)의 명의보호 서비스는 본인확인 지정기관인 NICE평가정보㈜가 금융기관 및 온라인 서비스 업체에 제공하는 실명확인 및 아이핀인증, 본인인증서비스인 NICE아이디 서비스를 기반으로 제공되고 있습니다.
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맞춤형 신용관리 서비스

  • 정보보호서비스(My-infoguard)가 제공하는 신용정보는 NICE평가정보㈜의 신용정보 데이터베이스(DB)를 기반으로 합니다.
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  • 변동알람 문자메시지(SMS) 수신 후 통화버튼을 누르면 바로 신용변동 안내 ARS로 연결되며, ARS를 통해 최근 14일간의 변동내역을 들을 수 있습니다.

준법감시 심의필 제20230703-Cpi-015호(2023.07.03~2024.07.02)