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피싱 차단의


완벽한 솔루션


피싱안심 서비스

실시간 피싱 의심징후 탐지!
피싱∙해킹 피해금액까지 보상
  • 보이스피싱 실시간 차단 가능
  • 피싱 금융사기 최대 천만원 보상
  • 금융 명의도용 여부 모니터링
피싱안심 서비스 완벽한 피싱 차단 솔루션
아이폰은 9월 1일부터 신청 할 수 있습니다.
서비스 맞춤 선택 가능(일반형, 프리미엄형)
자세한 내용은 하단 ‘안내사항/약관’ 확인

피싱안심 서비스 개요

주요서비스
보이스피싱 차단서비스
보이스피싱 및 해킹 피해 보상
금융 명의 보호 서비스
납부
일반형: 월 700원
프리미엄형: 월 1,600원
※ 일반∙프리미엄형 부가세 포함가격
※ 매월 가입일에 자동 결제되어 청구
문의
가입문의 1544-7000
금융명의보호 02-708-1000
피싱아이즈 App
02-6310-6352~4

제공 서비스

  • 보이스피싱 차단서비스(피싱아이즈)
  • 보이스피싱 및 해킹 피해 보상
  • 금융 명의 보호 서비스
  • 서비스 유형(일반/프리미엄형)에 따라 제공 서비스 범위에 차이가 있으니 상세 설명을 참고하시기 바랍니다.
  • 가입 시 서비스 유형(일반/프리미엄형) 선택 가능하며, 상품안내 페이지 및 고객센터에서 유형을 변경할 수 있습니다.
    (단, 다음 이용료 결제일부터 변경한 유형 적용)

이용료(월 정액 상품)

  • 일반형 월 700원(부가세 포함)
  • 프리미엄형 월 1,600원(부가세 포함)
    • 가입일에 첫 결제되며, 매월 가입일(=결제일)에 이용료 결제
    • 결제일이 결제하는 달의 마지막 일자보다 큰 경우 마지막 일자에 결제
      (예시: 1월 31일 가입→매월 31일이 기본 결제일, 2월의 경우 마지막 일자인 28일 결제)
    • 가입일 포함 7일 이내 해지 시 이용료 자동 환불 및 즉시 서비스 이용 중단
      (신규 가입 시만 해당(재 가입 시 불가), 서비스 이용여부 무관)

결제방법

  • 마이신한포인트 또는 신한카드로 결제(서비스 가입 시 선택)
  • 포인트 결제 선택 시 포인트 부족한 경우 이용료 전액 카드로 자동 결제
  • 신한카드 결제 선택 시 고객님이 가장 최근 발급한 신한카드로 매월 자동 결제(이용료 납부 카드 변경 불가)
    • 본인 명의의 개인 신용카드에 해당(신한BC카드, 가족카드, 법인, 체크, 하이브리드, 선불, 기프트카드 제외)
    • 기존 납부하는 신용카드 정지 시 본인 명의의 다른 신용카드로 자동 결제(최근 발급한 카드순으로 적용)

결제 방법은 상품안내 페이지 내 ‘서비스 변경’을 클릭하여 변경 가능합니다.

서비스 문의

  • 가입 문의: 1544-7000(신한카드 고객센터)
  • 금융명의 보호 서비스 문의: 02-708-1000(KCB 고객센터)
  • 피싱아이즈 App 문의: 02-6310-6352~4(피싱아이즈 고객센터)

유의 사항

  • 가입 고객님께 매월 이용료가 청구되며, 월 이용료는 서비스 구성 및 제휴사 사정으로 변동될 수 있습니다.
  • 제휴사의 파산, 해산, 화의, 회사정리 신청 및 기타 사유로 인해 서비스를 정상적으로 제공할 수 없는 경우 해당 제휴사는 서비스를 변경 또는 중단할 수 있습니다.

신한카드는 통신판매중개자로서 피싱안심 서비스는 KCB(주) 및 인피니그루의 책임 하에 운영되며, 서비스 제공, 운영, 관리에 대한 모든 법적 책임은 KCB(주) 및 인피니그루에 있습니다.

보이스피싱 차단서비스

  • 피싱아이즈 App을 통해 보이스피싱 의심 징후 발견 시 실시간으로 금융사에 전송하여 보이스피싱 사기를 금융사에서 원천 차단 하는 서비스입니다.
  • 피싱아이즈 App을 설치하셔야 이용하실 수 있습니다.(가입 다음날 휴대폰으로 피싱아이즈 App 설치 URL 전송)

서비스 상세

  • 보이스피싱 모니터링 및 이상징후 알림
    • 고객님이 통화 중에 사기꾼이 전화를 가로채기 하는 경우 가로채기 알림 제공
    • 악성 앱 설치, 원격제어 App 작동, 스미싱 문자, 악성 URL 탐지 시 실시간 알림
    • 고객님의 휴대폰에서 모르는 사람과의 문자, 카카오톡, 통화로그 등을 분석하여 보이스피싱 모니터링
  • 보이스피싱 금융사기 사전 차단
    • 보이스피싱 탐지 시 실시간으로 당사 FDS(이상거래 탐지 시스템)에 전송하여 론대출 실행 시 지연 입급 처리 진행
    • 보이스피싱 의심 정보를 피싱아이즈와 제휴 맺은 모든 금융사에 제공하여 금융사 공동대응 가능
  • 가족(지인) 돌보미 서비스
    • 가족 및 지인의 휴대폰에서 보이스피싱 탐지 시 고객님께 알림 제공
    • 보호하고자 하는 가족 및 지인이 피싱아이즈 설치를 하셔야 돌보미 서비스 사용 가능
      (본인 포함 4명까지 지원, 가족 및 지인 선택 시 피싱아이즈 설치 URL 자동 전송)

아이폰 이용자의 경우 자체 보안 기준으로 인해 보이스피싱 실시간 모니터링이 불가하여 서비스에 제한이 있으니 양해 부탁드립니다.
(가능 서비스: 론대출 실행 시 피싱 예방을 위한 지연 입금 처리, 가족(지인) 돌보미 서비스)

서비스 이용 방법

보이스피싱 및 해킹 피해 보상

  • 보이스피싱, 해킹 등을 통한 금융사기 피해 발생시 보상 한도 내에서 실제 손해 비용을 보상해드립니다.
  • 보상서비스는 가입 익일 0시부터 효력이 발생합니다.
  • 보장 내용에 대한 자세한 내용은 이용약관을 참고 부탁 드립니다.

보상 한도

  • 일반형: 300만원 한도
  • 프리미엄형: 1,000만원 한도

공통 사항: 본인 부담금 10만원 공제 후 지급

피해 보상 방법 및 절차

  • 경찰서에 피해사실을 신고하고, 신고 내역과 피해 발생을 증명할 수 있는 서류를 보험사에 제출하면 보상한도 내에서 실제 피해액 보상
    • 1. 개인 정보 피해 발생 경찰서 신고
    • 2. 피해 보상 상담 센터 연락

      전담센터: 02) 734-6701

    • 3. 보험사 보상금 지급 심사
    • 4. 피해 보상

보이스피싱 및 해킹 피해 보상 서비스는 서비스 가입 고객에게 무료로 제공되는 서비스이며, 서비스 공급사인 KCB㈜의 사정에 따라 변경 또는 종료 될 수 있습니다.

금융 명의 보호 서비스

  • 피싱∙해킹으로 인한 고객 정보 유출 시 발생할 수 있는 명의 도용 피해를 사전에 막을 수 있는 서비스입니다.
  • 신규 금융거래(카드 발급, 대출 개설 등) 시도 시 발생하는 고객님의 신용조회 내역을 확인하여 고객님이 진행하지 않은 금융거래에 대한 명의 도용 여부를 확인하실 수 있습니다.

서비스 상세

  • 신용 조회 실시간 알림(공통)

    금융기관 등을 통한 고객님의 신용 조회 여부를 24시간 모니터링하고, 신용 조회 발생 즉시 SMS로 알림 제공

  • 신용 조회 이력 조회(공통)

    신용조회 내역을 기관명, 조회일자, 조회 목적 등 신용 조회 이력 상세 조회 가능
    (예시: **은행 ****년 **월 **일 상담 등)

  • 신용조회 차단 설정(프리미엄형)

    고객님이 직접 신용 조회를 차단할 업권 및 기간을 선택하여, 해당 금융기관에서의 신용정보 조회를 원천적으로 차단할 수 있도록 설정 가능

  • 신용조회 알림 내역(프리미엄형)
    • 금융사에서 고객님의 신용조회 및 차단 발생 시 SMS로 발송한 알람 이력 정보 제공
    • 신용조회 발생 시 발송한 SMS 내역 등에 대해 상세하게 확인 가능(예시: 신용조회 차단 알림 SMS 1회 등)
  • 금융 명의 보호 현황(프리미엄형)

    고객님의 신용조회 차단 설정 현황 및 실시간 신용조회 발생 내역 등 금융 명의 보호 현황을 요약해서 제공

서비스 이용 방법

  • 신용 조회 실시간 알림

    신한카드에 등록하신 고객님의 휴대폰 번호로 SMS 발송

  • 웹 서비스 이용(조회, 차단 설정 등)

    하단 ‘서비스 이용페이지’ 버튼 클릭 > 이용페이지 접속 > 본인 인증 후 이용 가능

  • 계약 체결 전, 카드 상품별 연회비, 이용조건 등 상세사항은 상품설명서와 약관을 확인하시기 바랍니다.
  • 금융소비자는 금융소비자보호법 제19조 제1항에 따라 해당 금융상품 또는 서비스에 대하여 설명 받을 권리가 있습니다.
  • 연체이자율은 '회원별, 이용상품별 약정금리+최대 3%, 법정 최고금리(연 20%)이내'에서 적용됩니다.
    단, 연체 발생 시점에 약정금리가 없는 경우 아래와 같이 적용함
    • 일시불 거래 연체 시: 거래 발생 시점의 최소기간(2개월) 유이자 할부 금리
    • 무이자 할부 거래 연체 시: 거래 발생 시점의 동일한 할부 계약기간의 유이자 할부 금리
    • 그 외의 경우: 약정금리는 상법상 상사법정이율과 상호금융 가계자금대출금리*중 높은 금리적용
      *한국은행에서 매월 발표하는 가장 최근의 비은행 금융기관 가중평균대출금리(신규대출 기준)
  • 신용카드 발급이 부적정한 경우(개인신용평점 낮음, 연체(단기 포함) 사유 발생 등), 카드발급이 제한될 수 있습니다.
  • 카드 이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료는 고객님께서 지정하신 결제일에 상환하여야 합니다.
  • 상환능력에 비해 신용카드 사용액이 과도할 경우, 귀하의 개인신용평점이 하락할 수 있습니다.
  • 개인신용평점 하락 시 금융거래와 관련된 불이익이 발생할 수 있습니다.
  • 일정기간 신용카드 이용대금을 연체할 경우, 결제일이 도래하지 않은 모든 신용카드 이용대금을 변제할 의무가 발생할 수 있습니다.

준법감시 심의필 제 20210831-Cpi-007호(2021.08.31~2022.08.30)