개선사례
카드 분실 신고 및 보상 접수 절차 간소화
2025.09.26
사례 9
카드 분실 신고를 SOL앱과 홈페이지에서 간편하게
카드 분실 신고를 SOL앱과 홈페이지에서 간편하게
- 카드 도난/분실/도용 시, 마음은 급한데 신고 · 보상 접수 절차가 너무 복잡해요.
이렇게 개선되었어요!
- 신한 SOL페이 앱과 홈페이지에서 카드 분실 신고 및 보상 접수 절차를 기존 17단계에서 6단계로 축소