개선사례
외국인 고객 신분증 인증 절차 개선
2025.11.28 N
사례 14
신분증 자동 인식이 되지 않을 경우
직접 입력 가능하도록 개선
신분증 자동 인식이 되지 않을 경우직접 입력 가능하도록 개선
- 신분증 촬영 인식이 안되는 경우 반복 촬영만 요구해서 불편해요
- 자동 인식이 되지 않을 경우 다른 인증 방법이 필요해요
이렇게 개선되었어요!
- 신분증 자동인식이 되지 않을 경우, 신분증 직접 촬영하기 → 정보입력 → 제출