개선사례
카드 신청 첨부서류 추가 보완이 편리하도록 개선
2025.11.28 N
사례 15
카드 신청 첨부서류 추가 보완이 편리하도록 개선
카드 신청 첨부서류 추가 보완이 편리하도록 개선
- 카드 신청할 때 처음 첨부서류 보완은 개인화 URL 통해서 업로드 했는데 추가로 하려니 안되고, 유선상으로 진행해야 한다고 해서 너무 불편해요.
- 전화 연결도 어려운데, 추가 보완도 좀 편하게 할 수 있는 방법이 없나요?
이렇게 개선되었어요!
- 서류 추가 보완도 유선 상담 필요 없이 개인화 URL로 보완이 가능하도록 개선
- URL 통해 추가 보완 서류 업로드 시 카드 심사자가 확인하여 심사 진행 가능하도록 개선
모바일로 편하게 서류 보완 및 카드 발급 진행이 가능
