개선사례
오토금융 이용 고객 신용조회 안내 개선
2026.02.27
사례 35
오토금융 이용 고객 신용조회
안내 개선
오토금융 이용 고객 신용조회안내 개선
- 'KCB 명의 도용 안심 서비스'에 가입한 상태에서 마이카 오토 금융을 이용할 때 '처리 지연' 메시지가 떠서 오류인 줄 알았어요.
이렇게 개선되었어요!
- 마이카 오토금융 신청 시, KCB '명의 도용 안심서비스'이용 고객이 신용조회 불가 사유를 알 수 있게 안내 내용을 개선