주요내용

• 최근 티몬 · 위메프 판매대금 정산지연 관련 환불 등을 빙자한 개인정보 요구, 악성앱 설치 유도 등 사기 시도 사례가 발생
• 사기범들은 환불 등을 빙자하여 탈취한 민감 정보를 통해 금융거래를 실행하는 등 소비자의 2차 피해가 우려되는 상황
• 출처가 불분명한 전화나 문자 메시지를 받은 경우 전화는 바로 끊고, 문자메시지상 URL주소는 절대 클릭하지 말고 삭제하세요

소비자 행동요령

• 환불을 유도하는 문자메시지는 무조건 의심하세요
  • 현재 티몬 · 위메프는 문자메시지를 통해 환불을 접수하고 있지 않으므로 환불을 유도하는 문자 메시지는 무조건 의심할 필요
• 환불 관련 사항은 한국소비자원, 금감원, 카드사 등에 문의하세요
  • 출처가 불분명한 환불 빙자 개인정보 요구, 악성앱 설치 유도, 피싱 사이트 접속 요구 등은 보이스피싱으로 의심
• 전기통신금융사기 피해 발생시 신속히 지급정지를 요청하세요
  • (지급정지) 금융회사 콜센터 또는 보이스피싱 통합신고 · 대응센터(☏112)에 전화하여 계좌 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청
  • (개인정보 노출 등록) 개인정보 유출시 추가 피해 예방을 위해 금융감독원 금융소비자 정보포털 ‘파인’ 의 『개인정보 노출자 사고예방 시스템*』을 활용
    *신청인이 직접 개인정보 등록하면 신규 계좌개설, 신용카드 발급 등이 제한됨
  • (내계좌 한눈에) 『계좌정보 통합관리서비스(www.payinfo.or.kr)』를 활용하여 본인 모르게 개설된 계좌 또는 대출을 한눈에 확인
  • (휴대폰 가입현황 조회 및 제한) 본인 모르게 개통된 휴대폰을 조회하거나 추가 개통을 차단하기 위해 『명의도용 방지서비스(www.msafer.or.kr)』이용

※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.

※ 출처: 금융감독원   https://www.fss.or.kr