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공지

현금인출 겸용 체크카드 결제 주의사항 안내

항상 신한카드를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
현금인출 겸용 체크카드 결제 시 주의사항을 공지하오니 업무에 참고 부탁 드립니다.

여신금융협회 및 카드사 공동 안내문

현금인출 겸용 체크카드 결제 시 가맹점 대표님의 주의 부탁 드립니다.

최근 일부 신용카드 가맹점에서 소비자가 체크카드를 제시하였으나, 가맹점에서 소비자에게 충분한 안내 없이 IC현금카드 결제로 처리하여 소비자의 선택권을 제약하고, 체크카드 이용 실적 제외에 따른 불이익을 초래했다는 민원이 제기 되고 있습니다.

이에 각 가맹점 대표님들께서는 위와 같은 고객민원이 재발하지 않도록 각별한 주의를 부탁 드리며, 앞으로 같은 민원이 반복하여 발생할 경우에는 신용카드 가맹점 표준약관 제17조 제1항 제3호에 의하여 신용카드사가 가맹점 자격을 일시정지 또는 해지할 수 있음을 알려드리니, 고객 안내에 최선을 다하여 주시기 바랍니다.

※ 신용카드 가맹점 표준약관 제17조

① 카드사는 가맹점에 대해 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우 가맹점자격을 일시적으로 정지하거나 가맹점 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 카드사는 가맹점 자격 정지 또는 가맹점 계약 해지 적용일로부터 5영업일 전까지 제20조 제2항의 방법으로 당해 가맹점에 통보하여야 합니다. 다만, 카드사가 즉시 거래정지 또는 계약해지를 하지 않으면 손해가 발생할 가능성이 상당한 경우에는 처리 후 즉시 통보합니다.


1~2. (생략)

3. 거래한 회원으로부터 민원이 빈발하거나 1년 이상 카드 거래가 없어 가맹점으로부터 부적당하다고 인정되는 경우

4~8. (생략)

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