QR Pay 서비스

QR Pay 등록방법
STEP1. 마이샵 로그인	STEP2. QR Pay 선택	STEP3. 안내 확인 후 등록하기 선택

STEP4. 약관동의	STEP5. 가맹점번호 등록
	카드사별 가맹점번호가 1개인 경우, 자동 선택됨	카드사별 가맹점번호가 복수인 경우, 카드사별로 등록할 가맹점번호를 선택 할 수 있음
STEP6. 등록될 가맹점정보 확인	STEP7. 간편 로그인 비밀번호 등록 /가맹점수수료 안내용 메일주소입력	STEP8. QR키트 신청

STEP9. 등록 완료

결제 방법

1. 마이샵 파트너 앱에서 고객에게 QR 제시

고객이 QR을 스캔하여 결제금액, 할부개월 수를 입력하여 결제하는 방식으로,
배송된 QR 키트와 동일한 QR코드를 생성합니다.

마이샵 파트너 앱에서 고객에게 QR 제시 방법
가맹점
STEP1. QR코드 버튼 선택	STEP2. QR코드 생성

고객
STEP3. 신한페이판에서 QR 선택	STEP4. 가맹점 QR인식

STEP5. 결제할 금액, 할부개월 수 입력	STEP6. 결제비밀번호 인증 후 결제 완료

2. 마이샵 파트너 앱에서 고객에게 QR 제시

가맹점이 결제금액, 할부개월 수를 입력하신 후 생성한 QR코드로 결제하는 방식으로,
배송된 QR 키트와는 다른 QR코드입니다.

마이샵 파트너 앱에서 고객에게 QR 제시 방법
가맹점
STEP1. QR코드 버튼 선택	STEP2. 점주 금액입력 선택

STEP3. 금액/할부개월 수 입력	STEP4. QR코드 생성

고객
STEP5. 신한페이판에서 QR 선택	STEP6. 가맹점 QR인식

STEP7. 결제할 내역 확인	STEP8. 결제비밀번호인증 후 결제 완료

3. 고객용 앱의 바코드/QR코드를 마이샵 파트너 앱으로 인식

고객이 신한Pay FAN 앱에서 생성한 바코드/QR코드를 마이샵 파트너 앱으로 인식하여
결제하는 방식입니다.(신한카드 결제 가능 only, 추후 타 카드사 확대 예정)

고객용 앱의 바코드/QR코드를 마이샵 파트너 앱으로 인식
고객
STEP1. QR 버튼 선택	STEP2. 결제비밀번호 입력

STEP3. QR코드 생성

가맹점
STEP4. QR코드 선택 후 QR스캔 선택	STEP5. 결제할 금액, 할부개월 수 선택

STEP6. 고객 QR스캔	STEP7. 결제완료

결제취소

1. 마이샵 파트너 앱에서 고객에게 QR 제시한 경우

마이샵 파트너 앱에서 고객에게 QR 제시한 경우 방법
STEP1. 결제내역에서 취소할 거래를 찾은 후 결제취소 선택	STEP2. 취소 확인	STEP3. 취소 완료

2. 고객용 앱의 바코드/QR코드를 마이샵 파트너 앱으로 인식한 경우

고객용 앱의 바코드/QR코드를 마이샵 파트너 앱으로 인식
고객
STEP1. 신한Pay FAN앱에서 이용내역 조회	STEP2. 취소할 거래를 찾은 후 결제취소 선택

STEP3. 생성된 QR코드 제시

가맹점
STEP4. 결제내역에서 취소할 거래를 찾은 후 결제취소 선택	STEP5. 취소 확인

STEP6. 고객제시 QR인식	STEP7. 취소 완료

점원 권한

점원에 대해서는 매니저. 종업원으로 나누어 권한을 부여하실 수 있습니다.

점원 권한
매니저 권한	종업원 권한
QR Pay 결제 및 취소 QR Pay 결제내역조회 직원관리 대표권한위임(점주와 동일 권한 부여)	QR Pay 결제 및 취소 QR Pay 결제내역조회

종업원 가입 방법

점주와 점원의 앱은 동일한 앱 사용

종업원 가입 방법
점주앱
STEP1. 직원관리 → 등록	STEP2. 유형 및 전화번호 입력

STEP3. 등록 내역 확인	STEP4. 등록완료 및 직원에게 알림 문자메시지 발송

직원앱
STEP5. 마이샵 앱 구동	STEP6. 휴대폰 본인인증

STEP7. 간편비밀번호등록	STEP8. 가입완료

매출 내역 조회

QR Pay 메인 화면에서 “메뉴” 버튼을 선택하면 매출 내역 확인이 가능합니다.

당일 결제내역 : 당일의 결제 내역 조회
매출내역 : 일별 매출 조회
통계내역 : 월별 매출 조회

점원 권한
메뉴 선택	당일 결제내역

매출내역	통계내역

질문QR Pay는 어떤 서비스인가요?

답변 가맹점에서 QR코드로 신한카드 외 타 카드사의 결제까지 받을 수 있는 서비스입니다.
해당 서비스 등록하시면 다음과 같은 혜택을 받아보실 수 있습니다.
혜택1, 신용/체크카드 수수료를 절감 해 드려요.
혜택2, 매장 QR 결제 시 사용할 수 있는 QR키트를 무료로 발송 해 드려요.
혜택3, 거래/통계내역 및 직원관리도 한눈에 편하게 할 수 있어요.

질문QR Pay로 결제 시 수수료 절감은 얼마나 되는 건가요?

답변 QR Pay 이용하여 결제하신 건에 대해서는 신용/체크카드 수수료에서 0.13~0.14%p만큼 절감하여
입금 해 드립니다.

예시) 일반 신용카드 거래 수수료 1.0%인 가맹점에서 QR페이를 통해 신한카드 결제 시 수수료 0.87%적용
※ 신한/롯데/하나카드 0.13% 절감, BC카드 0.14%절감.

질문다수의 가맹점을 보유한 가맹점주의 경우, QR Pay 서비스 등록은 어떻게 해야 하나요?

답변 마이샵 파트너도 가맹점 번호 별로 계정을 생성하셨듯이 QR Pay 서비스도 가맹점 번호별 등록 해 주셔야
합니다.
보유하고 있으신 가맹점 번호 별 QR Pay 등록하시면, 가맹점 번호 별 로그인 간편비밀번호도 같이 생성되오니 기억하기 쉬운 간편비밀번호를 등록 해 주세요.

질문QR Pay 서비스 등록이 안되시나요?

답변 신한카드 외 다른 카드사에서 QR Pay 서비스를 등록하신 분들은 중복 등록 하실 수 없습니다.
신한카드 QR Pay 서비스를 등록하고 싶으시면, 현재 가입된 카드사의 QR Pay 서비스를 해지하신 후
이용해 주세요.

질문점주님께서 스마트폰 기기변경 또는 앱 재설치 후 간편비밀번호/지문 로그인 불가합니다.

답변 QR Pay 서비스 이용중인 스마트폰이 바꾸셨거나 앱을 재설치 하셨더라도 여전히 QR Pay 서비스 등록이 가능하십니다. 다만 QR Pay 등록 시 저장하셨던 간편비밀번호와 지문은 재등록이 필요하니 아래 방법대로 따라 해 보세요.

1. ID/PW 로그인 진행
2. 로그인 후 바로 노출되는 '간편비밀번호 재등록' 에서 비밀번호 재등록
3. '메뉴 > 설정 > 지문인증 설정'으로 이동
4. 지문 등록

(!아이콘) - 간편비밀번호만 재등록 하시려면 3~4번은 제외하셔도 됩니다.

질문간편비밀번호, 지문 로그인은 가맹점번호별로 등록해야 하나요?

답변 네 가맹점 번호 별로 간편비밀번호/지문도 등록 해 주셔야 합니다.
간편비밀번호/지문로그인은 QR Pay 등록하신 분들께 보다 편하게 로그인하실 수 있도록 제공되는 로그인 수단이므로 가맹점 번호 별 등록하시고 원하시는 가맹점으로 로그인하시면 됩니다.

질문간편비밀번호를 변경하고 싶습니다.

답변 간편비밀번호를 변경하고 싶으신 경우, '간편비밀번호 변경'메뉴에서 현재 간편비밀번호를 입력하시고, 변경하실 간편비밀번호를 입력하시면 됩니다.

질문간편비밀번호를 잊어버렸습니다

답변 간편비밀번호를 잊으신 경우, 간편비밀번호 재등록을 해 주시면 언제든지 QR Pay 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아래 방법대로 따라 해 보세요.

1. 로그인화면 內 '간편비밀번호 재등록' 클릭
2. ID/PW 로그인 진행
3. 간편비밀번호 재등록

질문지문로그인 등록 후 해제하고 싶거나, 해제 후 재 등록하고 싶습니다.

답변 지문 해제 또는 재등록하실 경우, 아래 2가지 방법대로 하실 수 있는 따라 해 보세요
[설정>지문인증 설정 메뉴] 1. 로그인 진행
2. '메뉴>설정>지문인증 설정 메뉴'로 이동
3. 지문간편비밀번호 로그인 진행
4. 지문인증 설정 버튼을 ON → OFF / OFF → ON으로 변경
[지문로그인 화면] 1. 로그인화면 內 '지문로그인' 선택
2. 지문로그인에서 '지문인증등록' 클릭
3. 간편비밀번호 로그인 진행
4. 지문 재등록 페이지로 자동 이동
5. 지문인증 설정 버튼을 ON → OFF / OFF → ON으로 변경

질문네이버 및 카카오계정 로그인시, 선택한 가맹점으로 로그인이 안됩니다.

답변 네이버 및 카카오계정 로그인의 경우, 다른 로그인수단처럼 여러 가맹점번호로 로그인하실 수 없습니다.
처음 네이버 및 카카오계정 로그인 등록 시 선택한 가맹점번호로만 로그인 가능하오니 다른 가맹점번호로 로그인 원하실 경우, IDPW/간편비밀번호/지문 로그인을 이용 해 주세요.

질문QR Pay 등록 중 오류 발생하여 다른 카드사 별 가맹점 번호 등록을 모두 못 했습니다.

답변 예상하지 못한 시스템적인 에러로 인해 카드사 가맹점 번호 등록을 못 한 경우 아래 방법 참조

1. 로그인 진행
2. '메뉴 > 가맹점정보 > QR Pay/키트현황'이동
3. '추가로 등록 가능한 가맹점 번호가 있습니다'로 문구하단의 '더보기' 클릭
4. QR Pay 서비스 등록으로 자동 이동

질문QR Pay로 결제되는 카드사가 추가되었다면 어떻게 해야 하나요?

답변 QR Pay 등록 후 추가로 등록한 다른 카드사가 있는 경우 '메뉴>가맹점정보>QR Pay/키트현황'에서
확인하시면 됩니다.
추가된 카드사의 가맹점 번호가 1개일 경우 : 해당 메뉴에서 NEW 아이콘이 있는 가맹점 번호를
확인하시면 됩니다.
추가된 카드사의 가맹점 번호가 2개 이상일 경우 : 점주님 께서 직접 등록 해 주시면 됩니다.

질문매장에 비치 할 수 있는 QR코드를 받을 수 있나요?

답변 점주님의 매장에 비치해서 사용할 수 있는 QR코드 스티커와 데칼(세울 수 있는 타입)이 포함된 QR키트를
무료로 제공하고 있습니다. 신청은 아래 2가지 방법으로 가능합니다.

1. QR Pay 서비스 등록 시 '키트신청하기' 단계에서 신청하기
2. 1번에서 키트 신청 못한 경우, '메뉴 > 가맹점정보 > QR Pay/키트현황' 메뉴에서 키트신청을 하실 수
있습니다.

질문키트신청 내역 확인 및 수정은 어디서 확인하나요?

답변 신청한 키트정보 확인 및 수정은 '메뉴 > 가맹점정보 > QR Pay/키트현황'에서 가능합니다.
키트신청내역에서 '가게명, 키트수령지, 받는 사람, 연락처'를 확인하시고, 수정이 필요하시면 '수정'버튼을 클릭하셔서 직접 수정 해 주시면 됩니다.
키트는 신청 후 다음 영업일에 제작 및 택배로 발송이 되며 키트 발송전까지만 수정이 가능합니다.

질문QR키트를 재신청 할 수 있나요?

답변 QR키트는 1회에 한하여 무료로 제공이 되며, 분실 훼손 등 부득이한 이유로 재신청을 하는 경우 고객센터(☎1544-7000)로 연락하셔서 신청 부탁 드립니다.

질문QR결제 시 고객금액입력, 점주금액입력, QR스캔은 어떻게 다른가요?

답변 QR 결제방법은 '고객금액입력, 점주금액입력, QR스캔' 총 3가지가 있습니다.

고객금액입력의 경우, 고객이 앱카드로 키트QR 또는 스마트폰QR을 스캔 후 고객이 직접 결제금액 및 할부기간을 입력하여 결제를 진행하는 방법입니다.
점주금액입력의 경우, 점주님이 QR페이앱으로 결제금액 및 할부기간을 입력 후 QR을 생성하여 고객에게 제시하면 고객 앱카드로 QR스캔하여 결제를 진행하는 방법입니다.
QR스캔의 경우, 점주님이 결제금액 및 할부기간을 입력 후 고객 앱카드로 생성한 QR를 점주님이 스캔하는 방법입니다.

앱카드란? 신용카드사에서 제공하는 결제용 앱. 신한카드의 '신한Pay FAN', BC카드의 '페이북', 롯데카드의 '롯데카드 life', 하나카드의 '하나1Q페이'

질문QR Pay 거래를 잠시 중단하고 싶을 때 어떻게 해야 하나요?

답변 QR결제화면에서 좌측 상단에 잇는 영업상태 버튼을 'OFF'로 바꾸시면 휴점가능합니다.
다시 영업 시작하실 때는 영업상태 버튼을 'ON'으로 바꾸시면 됩니다.

질문QR Pay 결제취소는 어떻게 하는 것인가요?

답변 당일 결제내역 메뉴로 접근하셔서 '결제취소' 버튼을 누르시면 즉시 취소가 가능합니다.
단 QR스캔 메뉴를 통해 결제한 내역의 경우, 점주님 스마트폰으로 고객 앱카드 QR를 다시 한번 스캔
하셔야 합니다.
결제 내역을 쉽게 찾으시려면, (+) 버튼을 클릭하셔서 승인번호 또는 카드사 등으로 검색하시면 빠르게
찾으실 수 있습니다.

질문다른 카드사에서 제공하는 QR Pay앱을 이용하다 신한카드 QR Pay로 변경하였습니다. 이전 앱에서 거래한 내역은 어떻게 취소하나요?

답변 당일 결제내역 메뉴로 접근하셔서 (+) 버튼을 클릭 후 아래 방법대로 따라 해 주세요

1. 여러 가지 검색 조건 중 '승인번호, 카드사' 모두 입력 후 검색하기 클릭
2. 검색 된 결제내역의 '결제취소' 버튼 클릭
3. 결제내역 취소 완료

단 QR스캔 메뉴를 통해 결제한 내역의 경우, 점주님 스마트폰으로 고객 앱카드 QR를 다시 한번 스캔 하셔야 합니다.

질문통계내역은 언제부터 볼 수 있는 것인가요?

답변 통계내역은 QR Pay 서비스 등록 후 익 월부터 보실 수 있습니다.
해당 메뉴는 누적된 매출을 기반으로 6개월간의 매출에 대한 평균매출 및 증감을 확인하는 메뉴로 첫 달의
경우 보실 수가 없습니다.

질문QR Pay 결제승인/취소 알림은 점주와 직원 모두 받을 수 있나요?

답변 네 결제승인 및 취소에 대해서는 점주님과 직원 모두 알림을 받을 수 있습니다.
단 점주님은 앱푸쉬로, 직원은 카카오톡 알림으로 받게 됩니다.

질문QR Pay 결제승인/취소 알림 받기를 중단하고 싶으신가요?

답변 메뉴 > 설정 > 앱 푸시 알림'에서 설정 버튼을 'ON → OFF'로 변경하시면 됩니다.

질문매장에서 근무하는 직원등록 절차가 어떻게 되나요?

답변 메뉴 > 직원관리'에서 직원을 등록하시면, 등록된 직원에게 직원 등록 요청 MMS가 발송됩니다.
해당 MMS의 링크 클릭 시 직원등록 프로세스가 자동으로 실행되고, 직원분은 휴대폰 본인인증을 통해 QR Pay 서비스를 이용할 로그인 간편비밀번호만 등록하시면 직원 등록이 완료됩니다.

질문직원의 종류는 어떻게 되나요?

질문점주님의 직원 등록 요청 후 언제까지 직원등록을 완료해야 하나요?

답변 MMS발송 후 24시간 내 직원등록을 완료하셔야 합니다.
시간 초과 시 다시 직원등록을 요청하셔야 합니다.

질문등록한 직원의 정보 또는 권한은 어떻게 수정하나요?

답변 로그인 후 '메뉴 > 직원관리'로 들어가셔서 '수정/삭제'버튼을 클릭하시면 수정페이지가 노출됩니다.
해당 직원의 권한을 '매니저, 매니저(대표위임), 종업원' 중에 선택 해 주시면 됩니다.

질문매니저의 대표위임 기능이 무엇인가요?

답변 직원분에게 점주님과 동일한 권한을 위임하는 기능입니다.
특정 직원분을 매니저(대표위임) 권한으로 설정하시면 이후 해당 직원분은 모든 QR Pay 서비스의 접근 및
이용이 가능합니다. 단 마이샵 접근은 불가합니다.

질문등록한 직원계정 삭제는 어떻게 하는건가요?

답변 로그인 후 '메뉴 > 직원관리'로 들어가셔서 '수정/삭제'버튼을 클릭하시면 수정페이지가 노출됩니다.
해당 페이지에서 '계정삭제' 버튼을 클릭 해 주시면 됩니다.
점주님의 계정삭제가 불가피한경우 고객센터(☎1544-7000)으로 요청하셔도 가능하며, 직원의 마지막
QR결제 로그인이 2개월이 경과된 계정의 경우 시스템에서 자동으로 삭제처리 진행됩니다.

질문직원이 QR Pay 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?