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소비자 보호 우수사례

부정사용 예방을 위한 모니터링 시스템 운영 안내

신한카드는 신용카드 부정사용을 예방하기 위하여 사고예방 모니터링 시스템(FDS, Fraud Detection)을
365일, 24시간 운영하고 있으며,

신용카드 거래에 대해 패턴 등을 지속적으로 종합 분석하여 의심거래 이상 징후가 있을 시
고객님께 확인을 통한 부정사용 예방을 위해 노력하고 있습니다.

[국가간 비행시간을 활용하여 FDS 모니터링을 통한 고객 피해 예방 사례]
FDS 시스템 자동 승인 거절 및 이후 추가 승인 차단을 통한 부정사용 예방

  1. 국내와 미국 비행시간 평균 若 11시간 이상걸림
  2. 국내(의류매장) ’14년 9월 17일 18시 52분 정상거래
  3. 미국(마트) ’14년 9월 18일 00시 30분 승인시도
  4. 이상거래 모니터링 : 직전거래 이후 6시간 30분 뒤 승인 시도로 FDS 시스템 자동 승인 거절 및 추가 승인 시도 차단▶ 부정 사용에 대하여 사고 예방
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