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고객권리안내문

개인신용정보보호와 관리를 위해

고객권리 안내문을 제작하여 홈페이지에 상시 게재

고객권리안내문이란?

신한카드는 회원의 개인 신용정보보호와 관리를 위해 고객권리안내문을 제작하여 홈페이지상시게재 중입니다.
신한카드는 회원의 신용정보가 적법하게 사용되도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.

금융서비스 이용 범위

  • 가.고객의 개인신용정보는 금융거래의 설정/유지여부 판단 목적고객이 동의한 목적만으로 이용됩니다.
  • 나.고객은 영업장/인터넷 등 다양한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서 1) 금융회사가 본인의 개인신용정보(이하 ‘본인정보’)를 제휴/부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및 2) 당해 금융회사가 금융상품 소개 및 권유구매 (이하 ‘마케팅’) 목적으로 이용하는 것에 대해 동의를 하지 않는 경우에도 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다.
    다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴/부가서비스 및 신상품/서비스 등을 제공받지 못할 수도 있습니다.

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 상의 고객 권리

가.본인정보의 제3자 제공사실 통보 요구
고객은 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조에 따라 금융회사가 본인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 경우 [경영관리 목적 또는 반복적인 업무위탁 등 일부제외] 이용내역, 제공내역등을 알려주도록 금융회사에 요구할 수 있습니다.

* 신청방법 : 당사영업점

나.금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구
고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조에 따라 금융회사가 전국은행연합회, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절/중지하는 경우에는 그 거절/중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭,주소,연락처 등을 고지해 줄 것을 금융회사에 요구할 수 있습니다.
다.본인정보의 제3자 제공 및 마케팅 목적의 전화 등의 중단 요구
고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제37조에 따라 가입 신청시 동의를 한 경우에도 본인정보를 제3자에게 제공하는 것 및 당해 금융회사가 마케팅 목적으로 본인에게 연락하는 것을 전체 또는 사안별로 중단 시킬 수 있습니다.
(다만, 고객의 신용도 등을 평가하기 위해 전국은행연합회 또는 신용조회회사 등에 제공하는 것에 대해서는 중단시킬 수 없습니다.)
  • * 신청방법 : 당사영업점,전화(☎ 1544-7000)
    홈페이지를 통한 신청 전화 마케팅 수신거부 신청 바로가기
  • * 신청자 제한
    신규 거래고객은 카드 수령일로부터 3개월간은 신청할 수 없습니다.
    (2개 이상의 카드 보유자의 경우, 최종 카드 수령일 기준임)
라.본인정보의 열람 및 정정 요구
고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제38조에 따라 전국은행연합회, 신용조회회사, 금융회사 등이 보유한 본인정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 본인정보가 사실과 다른 경우에는 이의 정정 및 삭제를 요구할 수 있으며, 그 처리 결과에 이의가 있는 경우에는 금융위원회에 시정을 요청할 수 있습니다.

* 신청방법

  • 열람요구

    고객님의 개인정보에 대한 보유 현황은 아래에서 확인 가능합니다.
    개인정보 열람

  • 정정요구
    당사영업점,전화(☎1544-7000)
마.본인정보의 무료 열람 요구
고객은「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제39조에 따라 본인정보를 신용조회회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 열람할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.
바.개인정보 유출 시 고객 피해보상
당사의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있으며, 신용조회회사에 본인정보조회 중지 신청을 할 수 있습니다.

* 신용조회회사 연락처

안내

위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

연락처
  • 신한카드 : ☎ 1544-7000, 서울시 중구 을지로 100 파인에비뉴 A동
  • 여신금융협회 : ☎ 02)2011-0700, 서울시 중구 다동길 43 한외빌딩 13층
  • 금융감독원 : ☎ 1332, 서울시 영등포구 여의대로 38
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