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소비자 보호 우수사례

부정사용거래 예방(Self FDS) 서비스 안내

회원님의 안전한 카드 사용을 위한 통합 서비스로써, 회원님이 직접 사용 국가, 사용기간, 사용금액 등을
설정하실 수 있는 서비스입니다.

Self FDS 서비스는 해외카드 사고 예방을 하기 위한 서비스로, 국내/해외 어디서든 이용 가능합니다.
국내에 있는 경우는 해외에서 카드가 사용되는 것을 차단 할 수 있는 해외 일시정지 서비스를 이용,
해외 출국 및 해외 사이트(직구 등)의 거래가 필요한 경우는 사용가능 국가, 기간, 거래유형 등을 손쉽게
선택하여 안심하고 카드를 사용 할 수 있는 Self Rule 서비스를 무료로 제공하고 있습니다.

[Self FDS 등록 후 부정사용 예방 사례]

[사례1] 국내에 있는 경우
A회원은 해외여행을 하지는 않지만, 해외직구를 위해 신한카드를 이용하고 있으며,
Self FDS 홍보를 보고 최근 Smart 신한 App에서 온라인 거래만 가능하도록
해외 사용 Self Rule을 등록함
이후 해외에서 불법 복제카드가 사용 시도되었으나 Self Rule이 적용되어 거절됨
[사례2] 해외에 있는 경우
B회원은 해외 출장이 많아 여러 국가에서 카드를 사용하고 있으며, 홈페이지에서 Self FDS 서비스가
있다는 것을 확인함
B회원은 해외에서 카드복제가 많이 이루어진다고 알고 있어, 직접 홈페이지에서 본인이 사용하는
국가만 등록함
2주 후 본인이 과거에 출장을 다녀온 국가에서 카드가 불법 복제되어 사용 시도가 있었으나 거절됨
[사례3] 해외 여행 중 카드 분실/도난의 경우
C회원은 유럽여행을 가기 전 모바일을 이용하여 여행기간, 국가, 1회 사용가능 금액 등의
해외사용 Self Rule을 등록 함
이후 여행기간 中 이탈리아에서 소매치기를 당했으나, 카드를 훔친 범인이 1회 사용 가능금액보다
큰 금액을 사용시도 하려다 거절되자 포기함
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