주요메뉴 바로가기 본문 바로가기
계열사 목록 열기/닫기 패밀리사이트 목록 열기/닫기
아이디찾기 회원가입
전체메뉴 검색

사이트맵

마이페이지

카드

금융

혜택

라이프

회원

이벤트

고객센터

전용회원

모바일

이용안내

투자정보

FAN 카드신청 금융신청 상품공시실

민원 유형별 FAQ

[주요 민원사례]

A카드사의 채무가 연체되었는데 모든 카드사의 신용카드가 이용 정지되었습니다.
모든 신용카드가 이용 정지된 사유와 이용 정지 해제 방법을 알고 싶습니다.

[알아야 할 사항]

  • 타 금융기관에서 연체 등의 사유가 발생한 경우, 카드사는 회원의 신용카드 이용을 정지할 수 있으며,
    • 이 경우, 카드사는 3영업일 이내에 신용카드 이용정지 사실을 회원에게 고지하여야 합니다.
  • 한편, 카드 이용정지를 해제하기 위해서는 회원이 연체금액을 완제하면 동 사실이 신용정보집중기관을
    통해 카드사에 통보되며,
    • 카드사는 신용카드 이용정지를 해제하고 동 사실을 회원에게 3영업일 이내에 고지함으로써 이용정지가
      해제됩니다.

[관련법규]

  • '신용카드 개인회원 표준약관' 제 5조의 1항 3호
    카드사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당되는 경우, 회원의 카드이용을 정지 또는 해지할 수 있습니다.
    이 경우, 카드사는 서면, 전화, 전자우편(e-mail), 단문메시지서비스(SMS) 등을 통하여 3영업일 이내
    (카드이용 정지 및 해지 사유 발생 후 발송기간이며 도착기간은 제외)에 회원에게 알려 드립니다.
    3. 카드이용대금, 카드론 대금 또는 타 금융기관에 대한 채무를 연체한 경우

[소비자 유의사항]

  • 타 금융기관에서 연체 등의 사유가 발생 시 카드사가 회원의 신용카드를 이용정지 할 수 있으며,
    연체해소 이후 카드를 이용하실 수 있으므로 카드대금이 연체되지 않도록 유의하여야 합니다.
목록보기
회사소개 지배구조 투자정보 ENGLISH SITE 이용약관 이용안내 고객권리안내문 개인정보처리방침 위치기반서비스 이용약관 전자민원접수 상품공시실 사이버신문고
서울특별시 중구 을지로 100(을지로2가, 파인에비뉴 A동) 대표이사 임영진   사업자등록번호 202-81-48079
신한카드 페이스북 신한카드 Blog 신한카드 네이버 포스트 카카오 플러스친구 신한카드 youtube 신한카드 instagram One Shinhan
한국능률협회 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 신용카드/체크카드/착한브랜드 1위 한국표준협회 주관 한국서비스대상 수상 한국능률협회컨설팅 선정 한국에서 가장 존경받는 기업 신용카드부문 1위 카드업계 최초 All Star 기업 선정 한국생산성본부 선정 ‘국가브랜드경쟁력지수(NBCI)’ 5년 연속 1위 한국표준협회 선정 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)신용카드 부문 1위 소비자중심경영(CCM) 인증기업 선정 미래창조과학부 WEB ACCESSIBILITY 마크(웹 접근성 품질인증 마크) BSI ISO/IEC 27001
신한금융그룹/패밀리 사이트
Copyright © 2013 Shinhancard Co.,ltd. All Rights Reserved
페이지 맨 위로 이동