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[주요 민원사례]

신한카드가 제공중인 온라인결제 서비스를 알고 싶습니다.
인터넷 결제가 쉽지않고 까다롭고 어려워 원활하지 못하네요.
신한카드는 쉬운 결제 방법이 없나요?

[알아야 할 사항]

신한카드는 1. 안심클릭 서비스, 2. Smart결제 서비스, 3. AppCard 서비스, 이렇게 세가지 서비스를 제공하고 있습니다.

1. 안심클릭 서비스
  • 고객님의 안전한 인터넷 쇼핑을 위한 결제 서비스로서 인터넷 물품 구매시 별도의 비밀번호를
    입력함으로써 안전하게 결제할 수 있습니다.
  • 등록방법 : 안심클릭 서비스는 신한카드 홈페이지나, 쇼핑몰 결제창에서 등록/사용하실 수 있습니다.
    ① 카드번호 입력 ② 카드정보 입력 ③ 공인인증서 또는 휴대폰 본인인증
    ④ 약관동의 및 안심클릭 비밀번호 설정
  • 이용방법 : 결제창에서 안심클릭을 선택후,
    ① 카드번호 입력 ② 본인인증(비밀번호 + 카드고유확인번호/공인인증서 인증)
    ③ 안심클릭 비밀번호 및 카드고유확인번호 입력 ④ 결제완료
2. Smart결제 서비스
  • 쇼핑의 결제 편리성을 위해 온라인 결제 시 신용카드번호, 안심클릭 비밀번호 등을 입력 없이
    한 번 등록만으로 본인이 지정한 ID, 주민등록번호 및 휴대폰 SMS를 통해 결제 가능한 서비스입니다.
  • 등록방법 : Smart결제 서비스는 신한카드 홈페이지나, 쇼핑몰 결제창에서 등록/사용하실 수 있습니다.
    ① 약관동의 ② 카드정보 입력 ③ 휴대폰 본인인증 ④ Smart결제 ID 설정 및 카드애칭 설정
  • 이용방법 : 결제창에서 Samrt결제를 선택후,
    ① ID 및 주민등록번호 뒷 7자리 입력 ② 결제할카드 선택 및 본인인증(휴대폰 인증/공인인증서 인증)
    ③ 결제완료
3. AppCard 서비스
  • 신한 앱카드는 고객님께서 보유하고 있는 카드(신용/체크)를 신한앱카드 앱에 등록하여 사용하는
    서비스입니다.
  • 등록방법 : 고객님께서 소지중인 본인명의의 스마트폰을 이용하여
    구글 플레이스토어(안드로이드 휴대폰時) 또는 애플 앱스토어(아이폰 이용時)에서 "신한 앱카드"를
    검색하여 설치 및 구동을 합니다.
    ① 약관동의 ② 카드정보 입력 ③ 등록할 카드 및 대표카드 선택 ④ 휴대폰 본인인증
    ⑤ 결제비밀번호 및 서명 설정
  • 이용방법 : 결제창에서 신한 앱카드를 선택후,
    ① 휴대폰에서 신한앱카드 구동 ② QR인식 혹은 결제코드를 휴대폰에 입력
    ③ 결제할 카드선택후 결제 비밀번호 입력 ④ 결제완료

[소비자 유의사항]

  • 본인명의 휴대폰 보유 필수
    • Smart결제 서비스와 신한앱카드 서비스를 이용하기 위해서는 본인명의 휴대폰 보유가 필수입니다.
  • 환금성이 있는 쇼핑몰(게임 사이트 등) 안심클릭 서비스 이용 제한
    • 안심클릭 서비스는 금감원 지침에 의거, 현재 게임사이트 등 환금성이 있는 쇼핑몰에서 이용이 불가합니다.
    • 환금성이 있는 쇼핑몰에서의 결제를 위해서는 본인명의 휴대폰에 기반한 Smart결제 및
      신한앱카드 서비스로 이용이 가능합니다.
    • 또한 Smart결제 이용시에도 SMS는 물론, 공인인증서까지 제출하여야 합니다.
    • 게임사이트의 경우, 日 5만원의 승인금액 한도를 설정 중이며, 당사에서 인증이 성공하더라도
      승인은 되지 않습니다. (PG社 사전 차단)
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