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온라인패널 제안활동 안내

  • 온라인패널 제안하기는 온라인 패널만 이용 가능한 메뉴입니다.
    - 패널은 아니지만 좋은 제안이 있는 고객님께서는 아이디어 제안하기를 이용해주세요.
    아이디어 제안하기

제안 접수 프로세스

  • 접수해주신 제안에 대해서는 14일 이내에 검토 결과를 이메일로 안내드립니다.
  • 단, 제안 내용의 추가 검토가 필요한 경우에는 시일이 조금 더 소요될 수 있습니다.
제안 접수 방법
  1. 1단계 제안등록
  2. 2단계 1차검토
  3. 3단계 2차검토
  4. 4단계 결과발표

이렇게 제안해주시면 감사하겠습니다!

  • 1. 제안을 하게된 배경이나 경험을 구체적으로 설명해주세요.
  • 2. 개선해야 할 문제와 개선방법을 함께 제안해주세요.
  • 3. 제안내용을 뒷받침하기 위한 근거가 있다면 함께 기재해주세요.(URL주소 등)

고객 우수제안 사례

  • 1. 연락처 변경된 고객 대상으로 정보변경 안내 이메일 발송
    - 고객에게 발송한 문자가 연락처 변경으로 전송실패가 된 경우, 고객에게 이메일로 정보변경 안내
  • 2. 탑스 프리미엄 쿠폰 앱 인증절차 간소화
    - 탑스클럽 쿠폰 앱 사용시 ‘ID+PW’방식으로만 로그인 할 수 있었으나 4자리 비밀번호로 변경하여 편의성 제공
  • 3. 연말정산용 카드사용내역서 이메일 발송기능 추가
    - 홈페이지에서 프린트 출력만 가능하던 카드사용내역서를 고객 이메일로 발송할 수 있도록 개선
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