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이용안내

선불카드 구입 및 사용방법 안내

선불카드 사용방법을 상세히 안내드립니다.

이용안내

환불 처리

  • 최종충전시점의 잔액기준 60% 사용 후 남은 잔액에 대하여 환불이 가능합니다.
    • 본인명의계좌로만 환불이 가능합니다.
      ※ 바우처나 특정목적형으로 발급된 선불카드 제외( ex. 등유나눔선불카드,코웨이임직원선불카드)
  • 신청채널 : 홈페이지, ARS(1544-7500), 고객센터, 신한은행영업점
    • 홈페이지 > 웹 회원로그인 > (하단)전용회원 > 선불카드회원 > 환불하기/환불내역조회 신청
  • 맥스선불제휴카드인 경우, 맥스카드 홈페이지(http://maxxcard.co.kr) > 마이페이지에서 환불신청이 가능합니다.

도난분실 신고/해제

  • 채널 : ARS(1544-7500), 고객센터, 신한은행영업점
  • 맥스선불제휴카드인 경우, 맥스카드 홈페이지(http://maxxcard.co.kr) > 마이페이지에서 분실신고/해제가 가능합니다.

카드 재발급

  • 신한선불카드 - 고객센터(1544-7000/1544-7500), 신한은행영업점에서 재발급요청 가능합니다.
  • 맥스선불제휴카드 - 맥스카드 홈페이지(http://maxxcard.co.kr), 맥스카드고객만족팀(☎1566-6202)에서 재발급요청을 하실 수 있습니다.

비밀번호 등록/변경

  • 선불카드 신규신청 시 비밀번호를 입력하셔야 카드발급이 가능합니다.
  • 비밀번호 변경 : 본인신분증과 선불카드 지참하시어 가까운 신한은행 영업점에서 변경 가능합니다.
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