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스마트한 카드생활의 시작
지갑없이 스마트폰으로 간편하고 편리하게 터치 결제
사용안내 (분실신고)
분실신고 방법
- 스마트폰을 분실한 경우 유심카드 분실신고도 별도로 해야합니다.
- 유심카드 분실신고와 스마트폰 분실신고는 별도이며 유심카드 분실신고를 하면 타인이 사용할 수 없도록 안전하게 거래일시정지 상태를 만들어 드립니다.
- 스마트폰을 다시 찾은 경우 분실신고해제가 필요합니다.
- 분실했던 스마트폰을 다시 찾은 경우 분실신고해제를 하면 유심카드 사용이 가능하며, 분실신고 해제 전에는 고객님의 유심카드정보를 앱에서 조회할 수 없습니다.
- 스마트폰을 다시 찾았더라도 유심카드정보 조회가 불가하기 때문에 신분증, 플라스틱카드 등 별도의 본인인증수단이 필요합니다.
분실신고 해제방법
| 채널 | 본인인증수단 |
|---|---|
| 고객센터 | 본인명의 플라스틱 신용카드 [고객센터]- 모바일 전담 고객센터 : 1544-9955 - 신한카드 대표 고객센터 : 1544-7000 |
|
신한카드 지점 / 신한은행 영업점 방문 |
신분증(운전면허증, 주민등록증, 여권) 본인명의 플라스틱 신용카드 |
스마트폰을 분실하시고 새로운 스마트폰을 구입한 경우 모바일전담 고객센터(1544-9955)로 재발급을 신청해 주세요.
