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서비스안내 | 구매물품 손실보상

구매물품손실보상 서비스

  • 본인 명의의 신한카드(신용 및 체크)로 구매한 물품이 구매일로부터 90일 이내에 도난, 파손당한 경우 그로 인해 발생한 손해 비용을 보상하는 서비스 (분실 제외)
    • 한 쌍이나 세트로 구성된 물품의 경우 물품을 개별적으로 사용할 수 없거나 개별적으로 대체할 수 없어서 전체 세트를 대체하기 위한 비용을 지출해야 하는 경우를 제외하고는 도난, 파손된 특정 부품의 가격에 한정하여 보상
    • 한 쌍이나 세트 또는 모음으로 구성된 물품은 해당 물품이 한 쌍, 세트 또는 모음의 일부로 가질 수 있는 특별한 가치를 고려하지 않으며, 도난, 파손된 특정 부품의 가격에 한정하여 보상
※ 보장제외사항 등 자세한 내용은 이용약관 참조 스마트생활 서비스 이용약관

보상한도

사고당 최대 100만원 / 연간 최대 500만원

보상 신청 시 구비 서류

  1. 1) 보상신청서
  2. 2) 신분증사본
  3. 3) 개인(신용)정보처리동의서
  4. 4) 통장사본
  5. 5) 제품구매카드영수증
  6. 6) 물품품목영수증 (기타 물품구매내역을 증빙할 수 있는 영수증 및 서류)
  7. 7) 도난 : 도난신고사실확인원(경찰서 발행)
  8. 8) 분손 : 수리내역서(견적서), 수리영수증, 파손물품사진
  9. 9) 전손 : 수리불가확인서(서비스센터 발행), 파손물품사진
  10. 10) 기타 회사가 필요하다고 인정되는 서류

보상문의 및 접수

스마트생활서비스 고객센터 : 1899-5055 (상품문의 1번, 보상문의 2번)

※ 구매물품손실보상 서비스는 스마트생활서비스 회원에게 무료로 제공되는 서비스로서,
서비스 공급사인 브이피(주)의 사정에 따라 변경 또는 종료될 수 있습니다.
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