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고객센터

ARS 이용안내

  • 전국 어디서나 지역번호 없이 시내전화요금으로 이용 가능합니다.
  • 말로하는 음성인식 ARS를 이용하시면 보다 편리하게 안내 받으실 수 있습니다.
  • 2018년 10월 18일부터 산업안전보건법에 고객응대근로자 보호조치가 시행되었습니다.
    고객응대 상담사에게 과도한 언행은 삼가 부탁 드립니다.
번호 안내
  • 말로 하는 ARS : 1661-7000
  • 해외이용안내 : 82-1544-7000
  • 해외상담 : 82-2-3420-7000

나만의 메뉴 안내: 고객센터 이용시, 고객님께서 자주 이용하시는 메뉴로 직접 만들어서 편리하게 이용하세요.고객센터 ARS에서는 고객별 “맞춤형메뉴”가 제공되고 있어, 서비스코드가 일부 상이할 수 있습니다. 바로가기

2 누르는 ARS > 1 개인회원

  • 1 이용가능한도조회
    24시간(연중무휴)
  • 2 결제대금 및 입금관련문의
    24시간(연중무휴)
    • 1 결제대금 조회
      24시간(연중무휴)
    • 2 바로 결제서비스
      08:00~24:00
      (영업/비영업 구분없음)
    • 3 가상계좌 및 입금확인
      24시간(연중무휴)
    • 4 사용내역 조회
      24시간(연중무휴)
    • 5 이용대금명세서 및 이메일청구 신청
      24시간(연중무휴)
    • 6 결제일 변경
      24시간(연중무휴)
    • 7 유가보조금 내역조회
      24시간(연중무휴)
  • 3 포인트조회, 마이신한포인트 캐시백
    24시간(연중무휴)
    • 1 통합 포인트 조회
      24시간(연중무휴)
    • 2 마이신한포인트 캐시백
      24시간(연중무휴)
  • 4 현금서비스나 카드론
    24시간(연중무휴)
  • 5 카드 재발급
    평일 09:00~18:00
  • 6 체크카드
    24시간(연중무휴)
  • 7 카드해지 및 휴면카드 지속사용 신청
    24시간(연중무휴)
    • 1 지속사용신청
      24시간(연중무휴)
    • 2 카드해지
      24시간(연중무휴)
    • 3 회원탈회
      평일 09:00~18:00
  • 8 비밀번호 관련 상담
    평일 09:00~18:00

2 누르는 ARS > 2 가맹점

  • 1 거래승인 신청
    24시간(연중무휴)
  • 2 팩스 서비스
    24시간(연중무휴)
  • 3 가맹점 정보 확인
    24시간(연중무휴)
  • 4 가맹점 대금 지급 안내
    24시간(연중무휴)
  • 5 가맹점 세무신고용 실적
    24시간(연중무휴)
  • 6 대금지급보류 금액 확인
    24시간(연중무휴)
  • 7 승인 취소
    24시간(연중무휴)
  • 8 개인신용대출(MF일반대출 한도조회)
    24시간(연중무휴)
  • 0 상담원 연결
    평일 09:00~18:00

2 누르는 ARS > 3 법인

  • 1 결제대금
    24시간(연중무휴)
  • 2 이용가능 한도
    24시간(연중무휴)
  • 3 입금확인
    24시간(연중무휴)
  • 4 카드대금 입금방법
    24시간(연중무휴)
  • 5 이용대금명세서
    24시간(연중무휴)
  • 0 상담원 연결
    평일 09:00~18:00

2 누르는 ARS > 4 카드발급 및 비회원

  • 1 신규카드발급 안내
    평일 09:00~18:00
  • 2 카드발급 진행조회
    평일 09:00~18:00
  • 3 카드사용 등록
    평일 09:00~18:00
  • 0 상담원 연결
    평일 09:00~18:00

2 누르는 ARS > 5 해외거래 정지/선불/기프트

  • 1 해외거래정지 및 해제
    24시간(연중무휴)
  • 2 선불 및 Gift 카드 1544-7500
    24시간(연중무휴)

2 누르는 ARS > 6 카드사용등록

  • 카드번호입력 > CVC 입력 > 생년월일입력 > 비밀번호입력 변경
    24시간(연중무휴)

2 누르는 ARS > 8 카드분실신고,해제,확인
및 보이스피싱 등

  • 1 카드 분실신고
    24시간(연중무휴)
  • 2 카드 분실해제
    24시간(연중무휴)
  • 3 카드 분실접수 확인
    24시간(연중무휴)
  • 4 보이스 피싱 등 금융사고
    24시간(연중무휴)
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