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웹표준 방식으로 제작

웹표준 방식에 최적화된 브라우저로 업데이트하면 보다 빠르고 안정적으로 이용할 수 있습니다.

키보드 보안 프로그램 오류

키보드 보안 프로그램이 정상적으로 설치되지 않은 경우 발생하는 오류

  • 1. 아이디/패스워드 로그인시 비밀번호 오류가 발생한 경우
  • 2. 공인인증서 로그인시 주민등록번호 정보 오류가 발생한 경우
  • 3. 보안프로그램 설치 안내가 반복적으로 나타나는 경우

인터넷 옵션 초기화

인터넷 옵션 초기화(인터넷 옵션 > 일반)
  1. 1. 인터넷 옵션 팝업창 실행 브라우저 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하여 인터넷 옵션 팝업창을 실행합니다.
  2. 2. 검색 기록 삭제 일반(Tab)메뉴에서 중앙에 있는 삭제 버튼을 클릭합니다.
    - 검색기록삭제 팝업창에서 임시 인터넷 파일, 쿠키, 기록, 양식데이타, 암호, InPrivate 필터링 테이터 항목을 체크하고 삭제 버튼을 클릭합니다.
  3. 3. 검색 기록 삭제 브라우저 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 선택하여 인터넷 옵션 팝업창을 실행합니다.
  4. 4. 임시 인터넷 파일 및 열어본 페이지 목록 설정 일반(Tab)메뉴에서 중앙에 있는 설정 버튼을 클릭합니다.
    - 임시인터넷 파일 및 열어본 페이지 목록 설정 팝업창에서 페이지 열 때마다 항목을 체크하고 확인 버튼을 누릅니다.
인터넷 옵션 초기화(인터넷 옵션 > 보안)
  1. 1. 인터넷 옵션 팝업창 보안메뉴 열기 보안(Tab)메뉴에서 하단에 있는 사용자 지정 수준 버튼을 클릭합니다.
  2. 2. 보안설정 > 인터넷 영역 팝업창 열기 보안 설정-인터넷 영역 팝업창에서 이전에 사용되지 않은 ActiveX 컨트롤을 묻지 않고 시행하도록 허용 항목을 찾아 사용에 체크를 하고 확인 버튼을 누릅니다.
인터넷 옵션 초기화(인터넷 옵션 > 개인정보)
  1. 인터넷 옵션 팝업창 개인정보 메뉴 열기 개인정보(Tab)메뉴에서 상단에 있는 설정의 스크롤을 조정하여 보통으로 설정하고 확인 버튼을 누릅니다.
인터넷 옵션 초기화(인터넷 옵션 > 고급)
  1. 인터넷 옵션 팝업창 고급 메뉴 열기 고급(Tab)메뉴에서 중앙에 있는 고급설정 복원 버튼과 원래대로 버튼을 클릭 후 확인 버튼을 누릅니다.

보안프로그램 삭제 및 재설치

  1. 1. 제어판 실행 이용자의 PC에서 시작 > 설정 > 제어판을 눌러 제어판 메뉴를 실행합니다.
  2. 2. 제어판 > 프로그램 추가/제거 실행 제어판의 프로그램 중 프로그램 추가/제거를 실행합니다.
  3. 3. 해당 파일 선택 삭제 프로그램 추가/제거에서 nProtect Netizen v5.5, TouchEn key with E2E for 32bit, XecureWeb Control, XecureWeb UnifiedPlugin 파일을 선택하여 제거합니다.

홈페이지 재접속

  1. 인터넷 옵션 초기화 및 보안프로그램 삭제 및 재설치 작업 완료 인터넷 옵션 초기화와 보안프로그램 삭제 및 재설치의 작업이 완료되었으니 신한카드 홈페이지에 재접속하여 서비스를 이용하시면 됩니다.
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