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개인정보보호센터
포인트플러스를 이용해주신 고객님들께 감사드립니다.
2017년 12월 28일부터 신규 가입이 중단되었습니다.
(기존 가입자는 약정기간 동안 서비스가 유지됩니다)
FAQ
자주하는 질문
- 질문모바일 쿠폰 배송 일정은 어떻게 되나요?
- 답변쿠폰은 서비스 가입일에 실시간으로 등록하셨던 휴대폰으로 전송됩니다.
- 질문포인트플러스 약정후 약정 금액 변경 가능여부
- 답변약정금액 변경은 불가능합니다. 약정 금액 변경을 원할 경우에는 약정 취소 후 재가입하시면 됩니다. (신청 당일에 한함)
- 질문포인트플러스 약정하고 달성 못하면 피해되는 부분은 없는지 달성못해도 상관없는지?
- 답변포인트플러스 서비스는 기존 고객이 받고 있던 카드의 혜택은 그대로 받으면서, 추가로 포인트를 드리는 서비스입니다.
따라서 달성하지 못했다고 해서 불이익이 가는 건 전혀 없습니다. - 질문수수료를 납부해야된다라든지 이런부분은 아니죠?
- 답변포인트플러스는 가입비 1만원이 부과되는 유료 서비스 입니다.
단, 가입비 1만원에 해당하는 상품으로 바로 돌려드리기 때문에 가입비는 없는 것과 마찬가지입니다. - 질문포인트플러스 사용할때 실적기준은 승인금액기준인가요? 승인취소해도 무조건 적용되나요?
- 답변실적 산정은 승인일 기준의 매입금액입니다.(매입일 기준이 아님)
따라서 승인이 취소되거나 매입이 취소되면 해당 금액은 실적에서 제외됩니다. - 질문최근 3개월간 이용금액 대비약정한다고 하는데 3개월은 청구기준인가요?1일부터 말일 기준인가요?
- 답변최근 3개월 실적은 월 기준으로 신청월을 제외한 전 3개월 실적의 합산입니다.(1일부터 말일까지의 승인금액)
- 질문포인트 플러스 적용이 안되는 거래건이 있다면 어떤 건이 있을까요?
- 답변신한체크카드, 신한BC카드, 해외이용, 결제일할인, 포인트 사용금액, 정부보조금액, 하이세이브(포인트연계 할부서비스) 약정 금액, 기프트카드, 구매/이용 금액, 선불카드 충전/이용 금액, 자동차 구매, 지방세 납부, 아파트관리비 납부 금액 등은 제외됩니다.
※ 해외이용금액을 국내할부전환으로 변경할 시에는 실적포함.
- 질문그룹서비스가 최소 5명이상일때 시작 된다고 했는데 진행중 멤버 탈퇴나 수정이 가능한지? 가능하다면 약정 금액과 포인트는 어떻게 되며, 불가능시 나머지 인원으로도 약정 금액 도달시 포인트는 미달성 인원에게도 지급되는지?
- 답변그룹서비스 멤버 탈퇴나 수정은 불가능합니다. 그룹 인원 중 약정 성공 인원이 5명이상 되어야 그룹포인트가 지급되며, 개인약정 미달성 고객에게는 그룹포인트가 지급되지 않습니다.
